苏宁增兵电子商务:苏宁易购全面实行独立化运作

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新春伊始,正是各大企业发布年度战略的高峰期,国内最大的3C家电连锁企业苏宁电器也于2月23日在南京发布了以电子商务发展为重点的2011年整体发展规划。苏宁2011年对苏宁易购实施了大幅度的调整,将其设立为由上市公司控股的独立的运营体系,以公司化方式运作,与实体连锁零售业务平行,并设定了全年销售规模翻两番的目标。为此,苏宁电器还专门抽调原华东二区执行总裁凌国胜就任苏宁易购总经理,并在产品拓展、供应链整合、团队建设、强化服务、丰富体验等方面制定了明确的年度规划。

苏宁新十年启程 电子商务成重头戏

依托过去一年在苏宁易购上奠定的系统、平台、团队、品牌和供应链基础,苏宁在2011年对苏宁易购进行了全面的组织调整,成立了由上市公司控股的独立的电子商务运营体系,以公司化的方式进行运作,目的在于将苏宁易购打造成为一个真正意义上的互联网企业。苏宁还启用了全球统一域名www.suning.com,建立了独立的采销体系和市场、财务、信息、人力资源、行政等各类配套管理体系,强化人员配置,授予独立的采购权和定价权,实施差异化的营销策略,在共享实体网络服务后台的基础上,实现更加灵活、更有效率、更为科学的并行发展。

为了更好地推进上述工作的开展,苏宁还调任原华东二区执行总裁凌国胜,就任独立运营后的苏宁易购公司总经理,这也体现了苏宁电器对苏宁易购的绝对重视和高度定位。

苏宁电器对苏宁易购的定位在于,在未来十年内占据中国电子商务市场的主流地位,打造一个等量齐观的“苏宁”。这种虚拟网络+实体网络立体发展模式将整合资源、提高效率、完善覆盖,是未来苏宁成就世界级企业的重要路径。

目标全年翻两番 六大规划保驾护航

经过近一年的发展,去年2月份上线的苏宁易购不断拓宽产品品类,从传统家电、3C类产品,进一步拓展到百货产品、日化用品、图书等品类的综合销售上。依托自主采购优势,苏宁易购不断对自有产品结构进行调整,发展成为综合性的电子商务平台,取得了良好的经营业绩,年销售规模达20亿元,各项指标均呈几何级增长,日流量最高突破1000万,迅速跻身中国家电3C电子商务市场前列。同时苏宁易购还被评为“商务部电子商务示范企业”。

在通报会上,苏宁电器总裁金明通报了苏宁易购2011年销售规模翻两番的经营目标,同时也对苏宁易购在品类规划、采购供应链、定价策略、客户体验、物流服务、营销推广六个方面的发展规划进行了具体阐述。

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在苏宁易购今年的整体发展思路上,凌国胜旗帜鲜明地提出了要将苏宁易购在2011年彻底融入互联网时代,成为一个真正意义上的互联网公司。同时他又强调,将充分发挥苏宁易购的实体服务平台优势,创造互联网界前所未有的“苏宁速度”,实现注册会员数超过1000万,并最终实现全年销售翻两番,达到80亿元的规模,继续保持2010年400%的增长速度。

凌国胜表示,除了数据上的目标,还和团队一起将苏宁易购打造成为中国互联网界具有最强大、最完整B2C功能的网站。具体表现在既拥有强大供应链、物流、售后服务能力的后台,又拥有集商品丰富性、知识广泛性、服务完整性、资讯主动性等特征于一身的,能够为消费者提供良好、完整购物体验的前台,同时又能将前后台无缝对接。

凌国胜最后还表示,苏宁易购将始终以服务为立足点,坚决抵制销售假货、水货的行为,杜绝虚假承诺,回归零售的本质,一如既往为消费者提供最优质的产品、最合理的价格和最便捷的服务,并积极致力于建立电子商务行业的规范,营造健康、和谐的电子商务发展环境,为消费者提供更全面、更有责任的服务和体验,推动整个电子商务行业可持续发展。