隐性COST DOWN 危害知多少

技术派对

笔记本的成本体现在哪些地方?配置的高低、外壳的材料和工艺、液晶屏的优劣……这些很好理解,咱也看得见或摸得着。可本本的一些隐性COST DOWN(降低成本)就很容易被大家忽视,尤其是在这个笔记本价格走低,厂家利润日薄的年代,厂商们更是以压缩成本,尤其是隐性成本为己任,于是乎,该省的省了,不该省的,也开始省了。隐性成本的压缩,在我们购买笔记本时,常常被忽视,但在使用时,却会引起诸多不便,甚至让我们感到纠结。

电池质保期缩水里的文章

虽说《微型计算机商品修理更换退货责任规定》早已规定,笔记本必须提供至少一年的整机保修,可有些厂家,硬是不承认电池是笔记本的一部分,耍了一个花招,规定电池只保修三个月,而在厂家官网进行注册后,电池保修才能升级为一年。就这样,规定赋予我们的权利,一不小心就成为厂家胁迫我们注册的筹码。

这还不算什么,大不了我们劳点神,再冒着个人信息被盗取的危险注册就是了,好歹还能足额获得保修不是。可另一些厂家更是明文规定,电池只能保修六个月,这直接断了电池获得一年保修的可能。

实际上,优质的锂离子电池,可以保证600次的充放电寿命,即便使用者每天进行两次100%的充放电循环(这在实际使用中,几乎是不可能的),也能够保证在一年的质保期内不至于出现问题,诸多厂家敢于对电池进行一年保修,也证明了其可行性,也许,敢于冒天下之大不韪,压缩电池质保期,恰好说明了厂家的心虚。

要知道,品质好的A级电芯,其价格较之普通电芯来说,可是要高出一倍多,而且,优质电芯要复杂的性能检测和配对封装,才能达到长寿命,这又需要付出不菲的代价。因此,压缩质保期,即便是放电寿命只有200次的普通电芯就能够撑过半年质保,那厂家可是可以节约数百元的电池成本哟。

厂家省了,那使用者可就遭殃了,外出时,电池不给力,而购买新电池,花费那可不小。事实上,关于电池的问题现在的确也很严重,M品牌的笔记本电池,插在机器上放3天,电就光了;T品牌的低端机电池,不到半年就挂了……这些,也正是隐性COST DOWN的“结果”。

商业用户 质保期缩水

大多数人心目中,商用本应该拥有更好的质量,而且,价格也比同配置家用本要高出不少,保修期自然应该更长一些。但遗憾地告诉大家,在家用本普遍实行一年整机、两年主要部件甚至是更长期的保修时,商用本大多只有一年整机保修。

《微型计算机商品修理更换退货责任规定》规定,笔记本必须执行最低一年整机保修,两年主要部件保修的要求。而这个规定的对象是个人用户,没有特指商业用户。因此,厂家乐于在不违规的情况下,尽可能压缩售后成本,将商用本的保修缩短为一年,那相当于厂家可以节约大量的维护成本,顺带着,还可以推销下自己的延保服务产品,更增加利润。本减利增,那又是数百元的差额。

质保期的缩水,对使用者的影响无疑是巨大的,一旦笔记本过保后出现问题,那意味着须支付高额的维修费。

06-b6-联想s10.jpg
06-b6-联想昭阳.jpg
同一品牌家用机(上图)、商用机(下图) 保修细则有所不同,商用机无法享受24个月主要部件保修服务

驱动光盘和说明书也能COST DOWN

虽然只是小小的一张驱动光碟,却也成为不少厂家压缩隐性成本的手段。这似乎已经是个普遍现象了,现在很多厂商都不厚道,不再提供驱动光盘。想要驱动,只能到厂家官网上下载。这就很搞笑了,试问,如果用户的机器驱动或者系统出问题了,无法上网,又如何上网去下载驱动呢?还非得有多台电脑?

更有趣的是,有些笔记本包装盒内仅有一张“免责声明”的光盘——一切成本都省了,但就是没有忘记“免责”。

类似的荒唐事情还有很多,不多说了。或许有人会问:既然都有电子版的说明书或者免责声明光盘了,为什么不干脆把驱动就做进去呢?这是因为,虽然光碟自身的物理成本不高,可为每个型号的笔记本都特意压制一张驱动光盘,并放入相应的笔记本之中,其制作和管理维护成本还是相当可观的。能省的当然就省了。至于你用户的感受,不好意思,我卖的只是电脑……

6-b6-1-4.jpg
现在除了联想、神舟等少数厂商配送了驱动光盘、系统光盘、说明书等齐全的附件外,其它厂商则很少配送光盘,甚至没有光盘

包装箱 以环保之名疯狂缩水

6-b6-1-6.jpg
6-b6-1-7.jpg
好的包装盒印刷精美,采用“鸡蛋盒”设计的包装也更能防冲撞

现在笔记本的包装箱是越来越小、越来越简单。从宣传角度来说:更加环保,污染更小,这的确是好的方面,我们也赞同。而包装箱缩小了,本身成本更低——这是大家看得到也好理解的。

而另一方面,还隐性地省略了很多成本,例如物流成本!由于包装箱小了,一个货柜车或者一架飞机可以运载更多的笔记本,这为厂商省下运输费用可都是直接利润,在本本利润已近“深红”的目前,这对厂商可是非常重要的。

说实话,这对消费者也是好事,可以享受更加物美价廉的产品。

但问题在于,部分厂商在包装箱这个环节省成本省略过头了。有些笔记本包装箱太“柔弱”,根本经不起运输途中(尤其是快递)的折腾。我们可以看到部分笔记本包装箱外面还要套一个外箱——如此一来,环保的意义大打折扣。这不是没事找事儿干吗?

更有甚者,14英寸、15英寸的主流尺寸机型,居然用的是小到无敌的包装箱,手都伸不进去,或是伸进去了也无法将笔记本拖出来。

还有不少用户的手被这种包装箱划伤(因为太小,而且材料很硬,边角锐利)——COST DOWN到这种程度,可说是完全不照顾用户的安全和感受了。

6-b6-1-5.jpg
绝非危言耸听,这种包装盒,不仅难以拿出电脑,还会割伤手,笔者就是受害者之一