频繁死机 问题在哪
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天津 刘正：前几天在手机大卖场购买了一款摩托罗拉的XT701手机，当时看中它屏幕尺寸大，摄像头像素高，而且有氙气闪光灯，并且配了一张8GB的存储卡。头两天用得还挺正常，可昨天晚上突然发现系统会死机，尤其是照相的时候，一按快门，屏幕就定在那边，几秒钟后黑屏，只有拔掉电池才能重启。去找经销商，结果得到的答复是机器能正常打接电话，要退货只有到维修站开证明。
摩托罗拉客服：出现这种问题一般有两种可能，一种是您购买的存储卡和手机兼容性不好，解决方案是更换存储卡，当然，也可以把卡拔掉，再进行测试，排除问题。还有一种可能是您手机的操作系统版本较老，XT701早期有一批安装的是2.0.1版的Android系统，目前已经升级到2.1版，建议您去当地售后服务部进行升级，问题应该可以解决。
编辑建议：智能手机有利有弊，利是功能多，可玩性高，扩展能力强，弊是使用较复杂，兼容性一般，操作不慎容易出现速度变慢或者死机。我们非常同意客服提出的两点建议，基本可以排除硬件故障，很有可能是你买到的存储卡是假卡，在数据连续写入的过程中，出现错误。另外，提醒你的是，最好安装一款任务管理软件，定时清理内存，这样能够有效提高机器运行速度，防止死机。