戴尔“全面保护” 增值服务解读
导购直通车
作为一家以电话和网络直销为特色的厂商，戴尔在提供笔记本售后增值服务时同样是采取了网上订购的方案。在“全面保护”增值服务方面，戴尔的具体服务有哪些、服务价格如何及是否值得投入资金购买呢？
详解戴尔“全面保护”服务
戴尔的“全面保护”涵盖戴尔旗下的笔记本电脑、台式机、工作站和掌上电脑。其保修期限以用户购买笔记本时所选择的服务期为准。
目前，通过戴尔在线商店即可定制购买这种增值服务，具体服务类型因价格不同包括：1～2年的升级全面意外保护和2～3年的全面保护服务，购买价格从280元至1280元不等，具体价格根据机型的不同而不同，可以根据自己想购买的机型咨询戴尔售前服务电话：800-858-2444、400-885-8555。
戴尔工程师支招：
1.“全面保护”对于那些因为液体意外泼溅或渗入、意外坠落或其他类似碰撞、意外的外力挤压、电涌所造成的笔记本物理损坏，可以享受完全免费或极少收费的维修（更换）服务。
2.基本上电脑内部以及自带的东东都在全保条款服务范围内，而外置设备以及其他非产品内部的电脑组件无法享受此服务。硬盘数据因为意外出现的丢失，也无法提供免费的数据恢复。
商务和高价本推荐购买
“全面保护”是一种高于正常保修的增值服务，所以各大笔记本厂商的这种“全面保护”服务都是需要收取费用的。这就像是给自己的笔记本买了一份保险，一旦出现了意外，前期买保险所花的费用也就是完全值得的了。
或许有些读者朋友会觉得“全面保护”服务单从价格来说还是不低的。不过无论是高空坠落、液体溅洒或电击电涌造成了液晶屏、主板及硬盘等主要部件损坏，任意一个部件的价格都将远超升级“全面保护”的服务费用，更何况当意外发生时，很可能同时损坏多个部件。
因此，我们认为是否购买“全面保护”服务，主要取决使用环境及强度。例如，一位经常需要带着电脑东奔西走的业务经理，那么笔记本在奔波途中不慎坠落，或遇到液体溅洒等情况的几率就大大增加，那么，“全面保护”服务不失为明智之选。同理，仅作为摆放在书房供用户查阅资料、休闲娱乐的电脑，发生意外损坏的几率则相对小了很多，那么，购买“全面保护”服务就应该理性选择了。所以我们认为本本重要性或价值较高的商务人士和高端家庭用户，可以购买“全面保护”服务。