电脑120（03）
机友帮
保证内存兼容性可查看颗粒
Q：最近想给我的惠普CQ42-151TX添一根2GB的内存条。想使用64位Win7和XP双系统，这样的话我的内存条应该买哪种才能保证兼容性呢？
这款笔记本采用了Core i3处理器，可运行64位的Win7系统，这位读者不用担心。升级内存之后，也不会破坏双系统。目前来看，以Hynix（现代）、SEC（三星）、ELPIDA（尔必达）的内存颗粒最为常见。只要保证升级的内存和老内存的颗粒品牌相同，即可保证兼容性。另外，三星内存颗粒的品牌LOGO已经从SAMSUNG变为SEC，这两种内存也是能够相互兼容的。
笔记本拆解要细心
Q：我的笔记本是神舟天运Q550，最近风扇的噪音很大。买了两年了，一直都没清除灰尘。但是拧开了底盖的所有螺丝之后，仍然拆不开，请问这是怎么回事？
神舟天运Q550的设计比较独特，除了拆开底盖的所有螺丝，还应该把硬盘拆下来。这样，才能看到硬盘下面的三颗固定螺丝，必须将它们都拆下。除此之外，在笔记本顶端VGA接口那边，还有两颗很小的螺丝，上面有黑色的盖片。只有把这两颗螺丝也拆下，才能彻底拆开笔记本进行灰尘清除。最后需要说明的是，拆卸笔记本需要细致耐心，不可使用蛮力。必要时，可以找客服帮忙，不过要收取三十元左右的费用。
宏碁4710Z玩《魔兽世界》要升级声卡驱动
Q：我的宏碁4710Z笔记本在玩《魔兽世界》时，经常会出现不定期的蓝屏。请问一下，是不是我的笔记本显卡太热了，如何才能解决这个故障？
这个故障是宏碁4710Z笔记本的典型故障，并不是显卡过热引起的。首先建议用户安装最新的声卡驱动，然后再把《魔兽世界》里“游戏设置”项中原有的声音模式由“立体声”改为“杜比环绕”，这样就可解决问题。
良品主板也可能存在隐性故障
Q：我的笔记本是联想昭阳E390，开机黑屏，无法正常启动。主板是前段时间维修时换过的，内存新加了1GB。前些天用的时候还好好的，今天就不行了，无法正常启动。安全模式有时能进。这是怎么回事啊？
厂商在维修电脑时，如果要换主板，通常情况下是更换“良品主板”，而非全新主板。也就是说，这位读者所更换的主板，只是一块曾经出现过故障，不过现在维修好了的良品而已。所以，如果维修不是很完善的话，良品主板也可能存在隐性故障。
我们的建议是：拆下新加的1GB内存，并重新安装系统，排除软件及内存兼容性问题。如果故障依旧，则建议再次送修。
查询芯片名解决驱动问题
Q：我的笔记本是方正的，安装Win7操作系统后播放音乐时有嘈杂的声音，装XP系统就没有问题。去方正的官网下载了驱动，安装后问题依旧。请问我应该如何解决？
这种情况应该是Win 7系统与声卡驱动不兼容造成的，这位读者可以拨打方正的客服电话（4006 000 666），并告知客服工程师笔记本的SN编号，即可获知这款笔记本究竟采用了何种声卡芯片。以Realtek举例，如果这位读者的笔记本刚好采用了Realtek的声卡芯片，那么，只要到Realtek的官网（www.realtek.com.tw）下载相应的驱动进行更新就可以了。