客服站：电池发热怪软件？
热购
福建 杨晨林：经朋友推荐，上周购入摩托罗拉XT800，看中的就是它性能强、功能全、屏幕大。刚开始的几天使用一切正常，每天打接电话也就20来分钟，短消息10来个，偶尔上上网，电池待机能达到两天，总体还算满意。可最近出现怪事，电池续航时间突然缩短到半天，而且电池部位摸上去热热的，我怀疑是电池出了问题。于是去摩托罗拉售后服务部，结果接待的维修人员说机器硬件没问题，电池检测也正常。当时我就纳闷了，如果说机器正常，那为什么会发热？
摩托罗拉客服：一般来说，如果我们的维修人员检测过硬件和电池，并确认没有问题，那么很可能是软件造成的。摩托罗拉XT800作为智能手机，可以安装大量应用程序，其中有些会导致电池发热，属于人为原因，我们只能帮用户复位系统。
编辑建议：智能手机的好处就是可以自由安装应用程序，扩展功能，但由于很多用户对软件并不熟悉，误操作，所以有时关闭屏幕，并不意味着关闭程序。这时手机还在工作，甚至还在消耗你的流量与电量。所以我们建议用户好好检查一下自己手机安装的应用程序，每安装一个就进行一下测试，看看是哪个软件引起的。