LBS的中国式进程
商业
改名之后的成功转型
切客网并不是国内最早一批探索LBS模式的公司之一，甚至这个名字还是两个月前刚改的。从今年4月内测版游玩网上线，盛大网络旗下这一基于真实地理位置的社区经历了多次改版和调整，其LBS的应用和战略也逐渐清晰起来。
电脑报：我知道切客网其实最早是基于旅游社区服务的平台，之后为何想到要向LBS转型？
宋铮：最早做游玩网的时候，是想将盛大十年在线上积累的互动娱乐经验做一个线下拓展，在虚拟和现实的世界中找到一个结合点。2009年，我们做了一个探索和研究，最开始选定的方向就是旅游，想将游玩网做成旅游社区。但在做的过程中发现，用户最需要的是随时随地地分享和记录，而不仅局限于旅游，还需要在这个平台上沉淀很多信息、用户关系。
电脑报：是否也意味着从游玩网到切客网的改名，就是团队整个的转型过程？
宋铮：改名是最近一两个月才决定的事情。转型其实是一直都在不断调整和改进的过程。最早我们2009年下半年就成立团队开始探索研究，今年4月内测版本上线。8月，推出了第二个版本，那时候已经开始尝试做LBS的内容，同时8月底我们推出了手机客户端的版本，9月中旬推出iPhone客户端，这时候基本就确定我们未来发展的方向是往LBS做了。之后我们又收购了切客网（Qieke.com）这个域名，从游玩网改名到切客网，专门瞄准能显示登录者具体位置的网络社交服务，也完成了我们的转型。
玩手机也是非常重要的工作
宋铮的手机里几乎装有所有国内LBS服务商的客户端，他能够对国内的LBS服务商的产品如数家珍。在宋铮和他的团队中，玩手机也是一项非常重要的工作，用户体验的提升正是在团队成员一次次玩手机中慢慢改进的。
电脑报：移动互联网和传统互联网很大的区别在于前者终端的多样性，这是否会给做LBS开发带来一些难题？
宋铮：的确，这也是我们在做移动互联网之初完全没有想到的，比如手机版本的适配问题。最早我们推出的第一个版本是基于iPhone的，但在塞班系统上就有很多版本适配问题，尽管是同一操作系统，但因为屏幕大小不同，引发了很多适配问题。
我们通过后台发现，用户从下载到安装，再到提交注册申请的激活率只有8%左右，我们通过寻找原因发现，就是“@”键用户不知道怎么输入，再一个原因就是版本适配没有做好。当时我们团队用了两个星期的时间加班加点，解决塞班系统的适配问题。在我们100人的团队里，有50多个人都是负责产品研发和运营的。
电脑报：对于已经多次改版的切客网客户端现在的用户体验，您自己满意吗？
宋铮：有些东西我们是做在Foursquare前面的，比如图片评论功能。但我们依然在探索，依然有很多地方需要改进。比如现在还有很多用户反馈，觉得切客网还不够好玩，还不能让他们觉得每天可以玩很长时间，这是我们需要改变的方向。
现在不考虑商业模式和盈利
记者10月和12月两次就商业模式的问题采访了宋铮。如他所言，基于地理位置服务的商业模式预想中是可以解决服务业电子商务的问题，因为商家可以通过用户签到来感受到“人流”，这是LBS的优势所在。但现阶段，商业模式和盈利并不是他们考虑的重点。
电脑报：尽管切客网有很多用户参与的优惠活动，但我们看到，力度还不够大，并且服务范围很有限，你们对于LBS商业模式的开拓有何计划？
宋铮：LBS首先是一个社交工具，社交价值是它最基础的价值，它首先解决的是用户的社交需求，其次才是获益，比如优惠信息。目前我们整个团队的运营主要集中在上海，并且没有急于去推商业模式，我们现阶段希望能够先把精力集中在功能完善上。我们不太想去强调玩LBS会获得什么好处，从长远来看一定会走这种模式，但这需要一个过程。
电脑报：我们看到现在国内大多数做LBS的企业玩法都不太一样，新浪和人人网也将推出自己的LBS产品，那对于依赖于上述平台的企业来说，也算是一个很大的打击，切客网如何看待LBS在国内的竞争格局？
宋铮：现在几乎所有的互联网企业都在做LBS，网易、百度、新浪等，这是个好事情，至少说明这个领域我们没有选错。然而，LBS在中国还是一个比较小的市场，即使在移动互联网领域也是一个比较边缘化的应用，随着互联网巨头的加入，这一领域的竞争压力会变大。未来，谁能够找准自己的方向，被用户喜爱，谁就是王者。
Foursquare的成功，让LBS（Location Based Service：基于地理位置的服务）领域成为互联网行业的新热点。从最早的创业团队街旁网、开开到之后加入的巨头网易八方、盛大切客网，越来越多熟悉的身影和名字进入普通网民的视野。正因为有了这些探路者的不断尝试，LBS在中国正变得越来越有想象力。