一场没有底线的混战 垄断和企业道德的沦丧会毁掉中国互联网吗？
特别报道
这绝对是中国互联网影响最大的一次战争！这或许也是对中国互联网发展有着深远影响的一次战争！
腾讯： 7000人的不眠夜
腾讯QQ软件的服务与360不兼容的这个决定，腾讯公司的公关部在3日晚上19点就已经发给所有的媒体了。文章中最核心的一段话也表明了腾讯公司的决定：“为了保障QQ继续为您提供正常服务，保护您的账户和虚拟财产安全，我们被迫采取与360软件不兼容的紧急措施。请您立即卸载360软件。唯有如此，广大QQ用户的安全才能得到保障。”
新闻稿发出以后，广大QQ用户的弹窗显示“致QQ用户的一封信”，称“当您看到这封信的时候，我们刚刚做了一个非常艰难的决定。在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。”
这一决定犹如给两个公司持续一个多月的大战投下一个重磅炸弹。
“这是腾讯的唯一一次回击，实属忍无可忍，我们也是被逼的，我们不能看着360在用户电脑里植入恶意插件。”腾讯公司公关部的袁媛（化名）感到很委屈，“这真的是一个非常艰难的决定，我们把选择的权利交给用户，我们没有强迫大家一定要用QQ，这等于是牺牲了自己的用户量啊！”
作为公关部的一员，自从中秋节以来，袁媛加班的时间明显增多，只要360那边一有言论出来，各个媒体的采访电话就打来了。腾讯公关的一贯风格比较稳健，没有咄咄逼人的言论，这一次，似乎有点决裂的味道。“我们始终觉得，这样的选择比长时间的拉锯战，把用户的桌面当战场来得有力得多。”这样的决定最终会引起怎样的后果，袁媛自己心里也没底，她知道的是，自己所在的部门以及整个腾讯公司，都顶着巨大的压力。
因为，从晚上19点新闻稿发给媒体以后，各个公关经理的手机、座机就一直响个不停。要求采访、询问细节的媒体一波接着一波，潮水一般。
当晚盈科大厦的好几层楼都灯火通明，袁媛和她的同事们一边监测网络舆情，一边接不断要求采访的电话。袁媛也看到，好几个记者都在QQ签名上挂出了对QQ和360的不满，尤其是对QQ强制卸载表示出愤怒的情绪，她都尝试着解释和沟通。
然而，随着时间的推移，网上的言论似乎对腾讯有太多不利。公司紧急决定，在第二天上午9时召开媒体见面会，腾讯CTO熊明华也马上订好机票从深圳连夜赶到北京出席记者见面会。作出这个决定的时候已经接近次日凌晨，袁媛在4日0点15分拨通本报记者的电话告知采访的情况。
“这是腾讯公司成立以来，最惨烈的一次。”腾讯副总裁刘畅这样形容此次事件。10000多人的腾讯公司，至少有7000人为此彻夜未眠。
360：全员通宵加班死扛
同样一夜不眠的，还有奇虎公司公关部的全体成员。
19:00，腾讯封杀360的消息在业界扩散开来。小艾的工作是负责把撰写好的新闻稿件和声明在第一时间发送给媒体。
19:19，不到20分钟，360的公关部就已经将写好的声明在第一时间发送到各个媒体的邮箱里，正式表态，指责腾讯要挟用户，并透露“已做好了充分准备，保证大家能够继续同时正常使用QQ和360软件，相应措施将尽快推出，请大家稍候”。而奇虎董事长周鸿祎也在微博上贴出了360的预案，提供给网民WEB QQ的下载地址。
19:34，对于这一消息，小艾又向媒体发送了第二封官方新闻稿：《360宣布推出WEB QQ客户端 聊天简洁、安全又好用》。不过，360的对策马上遭到腾讯反击。10分钟以后，腾讯关闭WEB QQ网站入口，与此同时QQ空间也宣布不支持360浏览器访问。
接下来的一个小时里，周鸿祎在新浪微博上发布了三条信息，呼吁网民一起抵制腾讯。在周鸿祎的微博全部发出以后，引来网上一片激烈的转载和讨论，小艾才把官方新闻稿发给媒体，标题为《挑战QQ霸权 见证用户力量——给网民的一封信》。同时，她还在收集网上声援360的声音，在不到15分钟的时间里，又发出了两封官方新闻稿。
整个团队气氛稍显凝重，这似乎是一场生死战。
“360的公关是非常透明的，现在周总也非常忙，他可能没时间接听你的电话。但是你可以把你的问题告诉我，我们会在第一时间回复你。保证让你满意！”从19:00开始，360企业传播部总监屠建路的手机就一直响个不停，各方媒体咨询采访的电话几乎没停过，他的声音都变得有些颤抖。
开会、收集新的网络舆论、撰写新闻稿、看微博……留守岗位的小王甚至感觉有些兴奋，在他看来，这毕竟是近年来互联网领域引发用户关注最大、争议最多的事件，就像一场互联网地震。“有幸一起见证互联网的历史时刻，我们感到很荣幸，我们和中国网民一起挑战互联网霸权！”
百家争鸣：
对攻正酣，看客反应激烈
和以往的商战攻防不同，这次不仅用户反弹剧烈，多方业内人士也纷纷表态，支持腾讯或者360，让这场战事热闹非凡。
“中国奶业还会有人信任吗？中国软件还会有人信任吗？中国企业还会有用户信任感吗？也许短时间会是其他即时通讯软件、安全软件的机会，但千万别忘了，今天是中国软件的‘国难日’，心情差得要命”，暴风影音董事长兼CEO冯鑫痛心地表示，这已经不是360和腾讯两家的“私事”，两个中国软件企业的巨头，正将中国软件市场与软件行业推向深渊。
“你给我两个苹果，我可以二选一，但一个是IM，一个是安全软件，让我怎么选？”资深互联网人士谢文看来，腾讯和360之争已经超出理性商业竞争的范畴，反映出互联网竞争水平降到了历史新低。“大家不创新，去死掐，这完全是一场在不正当时间不正当地点发生的不正当竞争”，谢文认为，争夺电脑桌面已经是十年前的打法，“像Google这样的公司就不屑于争夺终端，新型公司有平台化的策略，360和腾讯这时候这么玩有些过时了”。谢文将此次战争定位为“春秋无义战”，谁都不是正义的代表。
微博上，腾讯大战360迅速成为热门话题，专家们、老总们也纷纷在这方寸之地各抒己见：“当我们无法分清谁更正义的时候，我们至少可以分清什么令人更不齿。有人搬起石头袭击自己的仇人，却非说要为围观者讨个公道。没玩明白砸了自己的脚，他还要说，我这可都是为了你们啊，算工伤吧？”易凯资本CEO王冉幽默地表示。
4399董事长蔡文胜则说得悲情且真实：“感谢QQ！感谢360！感谢微博！能够看到如此残酷、诡异又有波折的一场互联网大战，让大家也明白了什么是非常艰难的决定，虽然主角只有两个，配角却是所有的互联网公司，而广大网民才是真正参与者与最后仲裁者……由此看到基于PC的互联网出现了转折点，让我们充满激情地开创全新的移动互联网时代吧。”
当然，还不乏一些激进现实的名人，比如华远地产集团总裁任志强，只有短短十几个字，“都是窝里横，有本事打败谷歌和微软！”
一些媒体、公司也趁机组织相关的论坛、讲座，11月4日，速途网便在北京工商大学组织了一场关于即时通讯工具的用户隐私安全的沙龙。会上，互联网反垄断秘书长姚克枫表示，腾讯有接受公众及业界监督的义务，“隐私权是人格权的一种体现，是一种与他人无关的，个体自我可以保留、控制个体信息的权利，是民法上的绝对权，神圣不允许侵犯。”
当然，更多人乐于预测战事的结局：“用户可以不喜欢QQ，但不能不喜欢QQ上的好友，好友之间的关联性不可替代，但360软件功能相对单一，可替代性很高”，在互联网评论人士洪波看来，用户黏性决定QQ胜算明显要高一筹。
用户：我们被腾讯挟持了
20:50
穆俞（某广告公司策划部负责人）随便扒拉了两口饭就打开台式机，准备和项目组的同事最后一次确认后天出差谈判用的项目策划案。项目组的两位同事早已在群里讨论得热火朝天了，不过，他只是刚刚和同事打了个招呼，QQ安全中心就弹出一个警告窗口，“紧急通知，恶意软件正在破坏QQ安全运行！”还没来得及看内容，穆俞第一反应就是退出QQ。之后，穆俞又尝试再次打开QQ，腾讯致用户的一封信提示着他，并引导他卸载360软件，这次他才明白，刚来的黄色警告是怎么回事。
20:58
“腾讯和360打架，挟持了我的电脑，我上不了QQ了。”穆俞发短信给项目组同事解释道，他自己也感到很郁闷，自己这个7位数的QQ号已经用了10年了，现在工作、恋爱、社交圈子都在上面，怎么可能不用呢？360安全卫士也用了快两年了，既方便又免费，也没让自己的电脑中过毒，还算挺好用。这下可怎么办才好？这时候，360软件也有弹窗出现，穆俞过了一眼，大意是让用户停用QQ三天，以示抗议。
21:04
穆俞觉得心烦无比：凭什么挟持我自己的电脑，完全不理会用户的感受？在没搞清楚情况前，穆俞不想自己的电脑“裸奔”，更不敢卸载QQ软件。于是他掏出自己的上网本，准备作为临时替补。最关键的是，这台电脑没有装360的软件，不会和QQ起冲突，起码今天晚上的网上工作会议有保障了。
21:05
在打开上网本以后，穆俞又遇到一个棘手的问题。腾讯QQ弹出强制打“QQ安全补丁”的弹窗，升级以后才能使用，可在穆俞点击升级以后，QQ程序却用不了了！小企鹅灰色的头像只出现在进程表里，却不能显示登录对话框。21:10
无奈之下，穆俞只有重新试着在台式机上登录，在QQ反复弹出对话框提示有恶意软件，先卸载360的情况下，穆俞成功登录了！不过，屏幕中间QQ软件的一个警告弹窗提示怎么也关不掉。工作时间有限，穆俞只能暂时收起不悦，赶紧和项目组的同事敲定策划案的最后几个细节问题。
22:00
会议开完，策划案落定。穆俞第一时间关掉了QQ。屏幕中间那块大大的警示让他眼睛酸痛。浏览了一下微博，发现上面对QQ和360打架的讨论占据了最热门的排行榜。穆俞越看越心烦，他并没有加入广大的声讨阵营中，他只想解决一个最现实的问题：二选一的话似乎只能放弃360了，可是如果不用360，他能用什么杀毒软件？收费的不考虑。
后院起火：众互联网公司“趁火打劫”
11月5日上午，当金山、搜狗、傲游、可牛、百度联合联手宣布各自的客户端软件将不兼容360系列软件，再次将这场网络大战推向一个新的高潮，也让众网络公司纷纷加入这个战场意图“趁火打劫”。
当腾讯弹窗致用户的一封信发出以后，“QQ对决360”立即在最短的时间内占据新浪微博热门话题榜首，直至11月5日，在新浪微博上，“QQ对决360”的微博数量为450多万条，在持续两天的时间里，牢牢占据热门话题榜榜首。排名第三的米高梅破产案与其数量相差甚远，仅27万多条，完全不在一个数量级上。
同样的在QQ签名，各大论坛、百度贴吧等区域，对于QQ和360的讨论占据了最黄金的位置。大家的言论中，基本上分为三个类别，有对QQ的不满和谩骂，甚至还有网友用“一个艰难的决定”来造句，讽刺腾讯公司的强硬态度，甚至还有网友贴出了“让QQ和360同时运行的攻略”，还有在网上力挺腾讯的，但不论是力挺哪一方，大家都离不开的话题是：如果没有360，或者没有QQ，我们应该用什么？
面对众多难以抉择“二选一”网民，各个互联网企业当然不会错过这个抢夺市场的好机会。3日晚上8点，瑞星在微博上表示推出半年免费的软件，并且还强调“俺们只会默默保护你，不会在你电脑上打架”。4日，卡巴斯基召开新闻发布会高调表示，最高端付费产品“安全部队2011”现在起免费一年。卡巴斯基相关负责人介绍称，从2010年11月4日起至2010年12月3日，用户登录卡巴斯基指定的活动网站，提交有效的邮箱地址并输入正确的验证信息，即可参加免费活动。而金山也在这天宣布，即日起金山毒霸将向所有网民全面免费一年。而已付费用户追加一年服务时间。
不仅是杀毒软件，即时通信领域的厂商也蠢蠢欲动。新浪UC的广告适时出现在新浪各个频道的页面中。实际上，这款软件已经存在8年，但此前一直遭遇QQ的压制，没有普及开来。3日晚上，新浪UC还推出“智者归来”好友邀请活动，最先达到邀请数量的用户还有机会获得精美限量版奖品和UC靓号。
中国移动飞信也在官方微博发布了“飞信2010安全版”，并增加短信礼包、短信无线发等功能，其窗口还告知用户，“飞信可以与其他软件完全兼容。”
此外，某网站还借机推出一款名为“QQ劝架补丁”的软件，下载页面上书写“以和为贵”四个大字，称该补丁是“化解QQ与360互斥的最佳利器”，可保证QQ和360同时运行。
事件追踪：企鹅断腕，奇虎难下
继10月27日，腾讯联合百度、金山、遨游、可牛发布《反对360不正当竞争及加强哈工业自律的联合声明》（报道详见43期《电脑报》新闻周刊）后，数天之内中国软件行业空前热闹，这场战事更被媒体体喻为“六大派围攻光明顶”。其中，屡屡切中要害，且高调扮演弱者形象的360获得舆论上的优势。
29日上午，在网络民意几乎一边倒的情况下，360率先挑起应用层面的攻势：推出一款名为“扣扣保镖”的安全工具，声称该工具“全面保护QQ用户的安全，包括阻止QQ查看用户隐私文件、防止盗取QQ账号及给QQ加速等功能”；晚间，腾讯公关部给本报记者发出声明，称“该非法外挂通过恐吓和诱骗用户的手段对QQ进行劫持和篡改”，希望用户“不要再360软件环境下输入QQ账号密码，以免个人数据被窃”，更暗示“我们被迫采取与360不兼容的紧急措施，请立即卸载360软件”。一场大战一触即发。
11月3日晚，QQ用户登录后会发现弹窗上的“致广大QQ用户的一封信”。信中表示，“在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将安装有360软件的电脑停止运行QQ软件……”。
一石激起千层浪，腾讯的高调表态激起了数亿网民迅速反弹：杭州QQ用户吕明合连夜带着自己准备的诉状到西湖区法院起诉腾讯公司，剥夺消费者的自主选择权；11月4日，不少网友选择在深圳腾讯大厦示威，腾讯大厦不得不临时加强警备，调配了两倍以上的安保人员。
由于腾讯的“逼宫”，360迅速让步——11月3日晚，“扣扣保镖”官方网页和下载均无法正常访问，相关入口也从360主页消失。4日一早，360发布对网友公开信，召回扣扣保镖，暂时搁置公司之间的争执。同时据可靠消息，工信部和公安部已经介入360和腾讯之间的纷争，双方和谈的可能性很大。
看到360“示弱”，腾讯公关总监刘畅表示，希望360公开致歉并承诺不作恶，腾讯既往不咎。知情人士透露，4日起，腾讯已在技术上逐渐提升QQ与360安全卫士的兼容程度，尽量减少骚扰用户的情况出现，也为将来的和谈做技术铺垫。
专访腾讯联席CTO熊明华 360戴着白道的面具，干着黑道的事情
11月4日上午9时，北京海淀区苏州街银科大厦21层，面对20余家媒体，腾讯副总裁、公共关系部总经理刘畅一开场便几度哽咽，声泪俱下地控诉奇虎360对腾讯的种种暴行。她更表示，为了撑过这次“腾讯有史以来最大的浩劫”，昨晚众多腾讯员工几乎都坚守在工作岗位上，彻夜未眠。而此次媒体见面会的主要发言人腾讯联席CTO熊明华，更是3日晚连夜从深圳飞来北京，脸上带着一丝疲惫。
架空QQ“谋杀”还差最后一步
电脑报：3日晚腾讯通过弹窗形式公告：“在360运行环境下暂时停止提供QQ服务”，引起了用户广泛、力度空前的反弹，做这个决定之前，有没有预料到这样的情景？“二选一”的方式，是否担心损失用户？
熊明华：用户是我们的衣食父母，当然会担心。但并不是我们主动迈出这一步的，而是360把我们逼到这一步的。以“扣扣保镖”为例，所谓的“优化”完全是一个骗局——安装后针对QQ的第一次“体检”往往分数很低（百分制得分在十分以内），一键优化之后，得分超过95分，你知道它在后台做了哪些工作？QQ空间无法使用、网盘无法使用、QQ游戏无法使用、QQ秀无法使用、QQ浏览器无法使用、拍拍网无法使用、语音和视频无法使用……共有31项腾讯提供的基础服务被屏蔽或修改，最过分的是，点击QQ医生，居然弹出的是360安全卫士！随意搜身、擅自篡改，这不是流氓软件是什么？另外，“优化”的过程虽然说“明示”了，但基于用户对安全软件的天然信任，不可能、也没必要一项一项去看优化选项，等到被“一键优化”之后才后悔莫及。我们有6000人的技术团队，完全可以通过技术对抗来解决这件事情，但出于尊重用户的知情权，才被逼做出这样的决定。
电脑报：“扣扣保镖”做的优化，封停了31种QQ主流应用，是否可以理解为架空了QQ？
熊明华：不好说架空不架空，但通过钩子的方式，驻留在系统内存，并对其他软件恶意篡改，是互联网行业前所未有的！卡巴斯基已经把360列为病毒，等于国际上已经有了定论。
切断QQ的31种主流应用并不是最终目的，360的“谋杀”还有最后一步没来得及实施。我们发现了360的4个后门，其中一个的用途非常明显，就是造成断网假象，骗取用户备份QQ信息，获得了信息资源，才算是“暗杀”成功。
电脑报：将360列为病毒？昨天采访360相关工作人员时，他们表示：360用的是Windows标准API。
熊明华：这就好比一个杀人犯，被人逮到了，跟别人说，我的刀是在家乐福买的，有正规发票甚至质量证明，Windows API也可以用来作恶，这个说法很可笑。
电脑报：360攻击腾讯一个最核心，也是用户最关心的武器就是隐私问题，360还提供了一份“黑名单”，称腾讯私自扫描用户电脑，您对此事作何解释？
熊明华：腾讯每次登录时扫描700个文件，被称之为“黑名单”，那360每次运行时扫描3000多个文件，是否应该被称为“超级黑名单”？360是否也有窃取隐私之嫌？确实，我们有在登录时对QQ相关的服务进行一些后台扫描，确保服务的完整性和安全。2007年QQ盗号木马盛行，一天盗号数量上百万。因为当时主流的安全软件没有专门针对QQ安全的模块，我们就自己做了一个安全组件，登录时查杀并提示正在扫描，但很多用户反映登录时间过长，要求静默扫描，我们才在2008以后的版本采取后台扫描的方式。360在这里偷换概念，说我们私自扫描用户文件，太荒唐了。360自己才是戴着白道的面具，扫描信息，干着黑道的事情。
还不站出来 下个倒霉的就是你
电脑报：最近网上有很多声音，其中一个是“360阴谋论”，指出360是有预谋地策划这次公关事件，从腾讯掌握的情况来看，到底是怎么回事？
熊明华：360步步紧逼，从很早以前就有预谋，7月腾讯网一个记者去采访周鸿祎先生，他对腾讯产品极为赞赏，在采访之余，周先生也提到了合作的事情，并有“合作有利可图，不合作就遭殃”等类似有胁迫感觉的言辞，当时我们的编辑觉得事态严重，向上反映，我们内部也做了录音和备案，讨论后放弃了合作的可能。8月~9月，我们一些高管陆续收到了360方面的威胁短信，甚至涉及人身安全。终于在中秋节前，360向我们全面发起了进攻。
从这次争端的一个要点——“扣扣保镖”来看，无论功能、技术，都不像是一款临时做出来的应急之作，这个软件可能需要半年甚至更久的时间才能开发出来。围绕这款软件，360策划了“隐私门”，另外更在论坛等雇佣大量水军造势，胁迫舆论，说“360阴谋论”一点都不过分。
电脑报：包括我在内，很多用户都一头雾水，假如“阴谋论”真的成立，360到底想要什么？用户、商业利益，还是其他？
熊明华：再用一个比喻吧：一家名叫360的安保器材公司，免费为各个写字楼、大厦提供门厅的安检器材，很多公司都欣然接受。下一步，每个人进门前先搜身，诺基亚的手机？苹果的电脑？不行，都报安全风险，只能用360公司的手机和电脑，这样360安保公司才能实现盈利。记住，天下没有免费的午餐，360是一家商业公司，以追求商业利益为目的，不是第三方非盈利机构，更不是国家安全机构，没必要做善举。
金山网盾被360报安全风险、遨游被报安全风险……只要业务有竞争的公司，都以安全的名义逐步除掉。金山网盾事件我们没有挺身而出，现在轮到腾讯了，面对360的暴力，如果其他互联网公司还选择沉默，那么下一个遭受软暴力的就是你！
电脑报：这句话怎么听起来感觉这场较量中腾讯像个弱者？无论从市值、业务规模、影响上来看，应该都是腾讯更胜一筹才对。
熊明华：双方所处的段位不一样，注定我们会处于劣势：360处于驱动层，也就是系统的最底层，它可以非常轻松地通过云安全的一个指令，同时在几亿台电脑上卸载或安装某个程序，目前国际上还没有任何一家互联网公司有这个能力；腾讯处于应用层，是在系统上端的，受驱动层支配和调用。等于是敌在暗我在明，360占尽优势。
电脑报：那么不妨眼界放开一些，不拘泥于事件本身。一些互联网公司、软件公司现在有这样一个担心：腾讯要用户在QQ和360中二选一，会不会有一天，一旦腾讯的业务和他们冲突，“二选一”的事情在他们身上重演？
熊明华：这大可不必担心，360此次恶意篡改QQ程序是互联网历史上最恶劣的行径，我们不得已采用“二选一”这样以退为进的自保方式。也就是说，“二选一”的前提不是是否触犯到腾讯的商业利益，而是作不作恶，这才是大前提。“二选一”绝对不会用于普通的商业竞争，这个我可以保证。
电脑报：就在刚刚，我接到消息，360已经放弃“扣扣保镖”，这个信号是否意味着这场战役腾讯已经赢了？
熊明华：不，是用户赢了。
专访360企业传播部总监屠建路 为了对抗网络霸权，360要好好活着
11月4日下午，记者先后拨打360公司董事长周鸿祎和副总裁刘峻的手机，但都处于无人接听状态。总裁齐向东后来接听了本报记者的电话，但以在开会为由婉拒了记者的采访，从他接听电话的环境可以听出，当时他确实在某会议上，电话中不断传来激烈的讨论声。最后，记者拨通了360企业传播部总监屠建路的手机，或许因为要求采访的电话实在太多，他的声音听起来略显疲惫，说到激动时甚至不住地颤抖。
电脑报：360下线了扣扣保镖，这是否意味着你们让步了？
屠建路：我想说的是，我们不会屈服于霸权势力，360一定会坚持从用户的利益出发，而且360一定会为用户的知情权、选择权、隐私权而战，360一定会为了全力推动互联网公平公正的竞争环境而努力，只要我们在对用户和对行业两个层面能够做到这两点，360就是不可战胜的！
电脑报：但腾讯提出的和解要求有三点，你们只下线了扣扣保镖，还是会让用户处于“二选一”的尴尬位置。
屠建路：在我们的争取下，现在两款软件已经可以实现兼容了，我们也发了新的声明。但可能腾讯并不愿意让用户知道这一点。另外你们也应该看到，在整个事件中，谁在挟持用户，谁在强迫用户？从这个角度去看，360虽然不是做得最完美的，但是你们也要看到，谁才是真正站在免费的角度去服务于广大网民，360的基础服务不会因为你不用给我带来利益的服务，我就不让你用我的产品。
电脑报：这是否意味着你们有可能会进行谈判和解？
屠建路：这个具体进展我不清楚。但是我们会站在用户的角度，如果在必要的情况下，我们会牺牲一部分自己的利益。因为如果没有用户，就变成了无米之炊，无源之水。无论是推扣扣保镖还是隐私保护器，都是为了让用户能够更好地使用互联网软件。扣扣保镖还有一点意义非常深远，这个目标暂时没有实现，我相信以后总有一天会实现，互联网的从业者、创新者都会起来，反对霸权，呼吁公平公正的竞争环境。而不是像现在某些公司一样靠着剽窃，靠着自己强大的资源去扼杀创新。这种情况一定会改变的。只不过360可能冲在前面，暂时受一点伤而已。
电脑报：腾讯认为360的一些行为是对行业中合法公司的侵犯，并且现在业内一些公司站在腾讯的阵营里，360现在的软件已经被一些杀毒软件列为恶意软件，无法运行。你们准备怎么办？
屠建路：在这场争斗里，所有的根源都与利益有关！外围的厂商为什么趋之若鹜？以前这些人为什么没有站出来说360是恶意软件？归根结底只有一个原因：利益！
电脑报：从我们现在的调查和周围的情况来看，卸载360的用户很多，你们下一步预计怎么办？
屠建路：下一步的计划我不清楚。但你也可以看到，在互联网上，大部分的用户都是站在我们这边的，现在的不利情况只是一时的，用户心里会有一杆秤。可以肯定的是，不论做什么，我们肯定会和用户站在一起的。
电脑报黑客营营长揭秘 360、QQ 如何展开技术对攻
360隐私保护器为什么可以侦测到QQ翻看了哪些文档
360隐私保护器通过使用钩子技术，把360隐私保护器核心模块360PrivacyMon.dll安装到所监控软件的进程中去，并将这些软件调用CreateFile函数去访问的文件都记录下来并提示给用户，当这些软件“访问”到涉及用户的所谓“隐私文件”时，360隐私保护器就会发出警示。
但是从程序设计的角度来看，CreateFile函数是很多软件都会用到的一个常用函数。QQ为了保护用户不被盗号，加了一个防盗号扫描的模块，在QQ处于开启状态的时候，QQ会随机扫描进程，并会对新创建的进程进行扫描，分析其中是否有盗号木马等恶意程序，这些动作都需要用到CreateFile函数来操作系统文件。
而打开文档也会调用到一些具体的EXE可执行程序，例如Word的DOC文档会调用Word程序，许多黑客也通过修改关联程序的方法，欺骗用户执行木马，因此当用户运行文档的时候，QQ的防盗号模块就会进行检查。
所以如果按照这个CreateFile函数来判断QQ是否在窃取隐私，就如同我们将咳嗽作为了随地吐痰的标准，当有人一咳嗽我们就冲上去说他随地吐痰并罚款，这种规则考虑不周。
360的扣扣保镖是怎么屏蔽QQ部分功能的
360扣扣保镖屏蔽QQ功能的方法则更加直接，通过钩子技术修改QQ程序本身的一些函数，并进行劫持转向，简单说就是程序窜改。将QQ原本调用的一些函数和文件都窜改为360文件，并屏蔽某些程序调用。
这就如同我们看电视一样，电视台播放节目，并插播广告。但是帮助电视台中转信号的有线电视机构却窜改了电视台的节目，将电视台原始的广告去除，并替换为自己的广告，而且还利用网络便利插播广告建议用户改看别的节目。
QQ怎么知道哪些电脑上安装了360
而QQ判断用户是否安装了360客户端更为简单，因为360在运行的时候，需要有服务和程序常驻在进程中，QQ只需要判断一下用户当前进程中是否有360的程序和服务即可。而识别是不是360程序，就如同识别病毒一样，分析一下文件的特征，甚至就如同360隐私保护器一样，分析一下文件的签名和版权信息就可以判断是不是360程序。
但360应对的方法也很简单，因为QQ想判断用户是否安装了360必须升级现在的程序，将新的判断模块作为补丁让用户升级上去。不过360作为杀毒软件更加主动，它可以从用户的客户端连接这个补丁，让用户的QQ无法升级该补丁，从而制止QQ判断识别自己。从双方交火的实际情况来看，360也的确选择了这样的做法。
电脑报名牌栏目掌门人辣评
QQ、360这场互联网“世界大战”不仅让整个互联网沸腾了，也触动了众多电脑报编辑的神经，听到编辑部一片沸腾的讨论之声，黄枪特邀了几位名牌栏目掌门人跟读者们分享他们的精彩观点。
疯狂博士
DIY研究所所长
微博：http://t.sina.c
om.cn/1159269673
无论结果如何，伤害的都是用户
“艰难地下一个决定”把养大你的用户毫不留情地扔掉？且不说360对与否，首先这样做就是完全不尊重用户的做法！公司之间的恩怨关用户什么事？你要说对方不正当竞争，请用法律去解决！你还以为中国网民没QQ不能过了？
360，腾讯，不要看你们个个说得自己好像最受欺负一样，你们伤害的是用户，免费杀毒软件和好用的聊天工具到处都是，你们好自为之。
小生
游戏先锋版主
微博：t.sina.com.cn/yslsoso
身处这个神奇的世界，我对隐私早已没了兴趣
360出外挂干扰QQ的正常运行，QQ以用户不能登录为武器来清除外挂。在我看来，这就好像玩家用外挂玩游戏被厂商强制断线一般。说得严重点，封你号都不过分！身处这个神奇的世界，我对隐私早已没了兴趣。同样是霸 占用户桌面，同样研究着用户行为，拿隐私来互相攻击，这本来就是一种讽刺。我在微博上提到过，腾讯纵然是互联网企业的公敌，但终究是善待过用户的 。而一个动不动就开发外挂入侵的企业，我很难相信它对我们的安全有多么在乎，工具而已 。
兜兜
兜兜大本营营长
微博：http://t.sina.com.cn/cpcw3g
“炮灰”对超级巨舰，360赚了
超过50%的用户选择卸载QQ、市值瞬间缩水过百亿、退订会员的巨额损失……
在与360的这场战斗中，腾讯就算赢得了最后的“胜利”，付出的代价也是巨大的。
可能有人会说，360不也一样，但事实真的如此吗？
从某种意义上说，扣扣管家只是360整个产品线中的“炮灰级”产品。
以一个“炮灰”对掉腾讯的核心产品，并通过此举奠定中国安全市场NO.1的地位，周鸿祎不愧是老江湖！
小新
黑客营营长
微博：http://t.sina.com.cn/cdx1983
垄断导演的“傲慢”战争
大多数企业拥有垄断地位后，傲慢情绪就会不可避免地产生，国外的三大铁矿石厂商如此，国内的石油双雄如此，互联网巨头企业也如此。在免费杀毒市场具有垄断地位的360与在即时通讯市场具有垄断地位的腾讯之间上演的攻防战，完全无视亿万用户的感受，傲慢地将用户桌面作为战场。
360推出的扣扣保镖，令安全界、编程界人士莫不惊诧，一款软件竟然光明正大地屏蔽另外一款软件的某些功能，且该软件还是打着安全辅助工具名义发布的，这既不符合软件开发的互不侵犯原则，又容易跟QQ病毒混淆——两者有相通的技术，用户的QQ账号安全谁来保证？为了反击360，腾讯竟然威逼用户卸载360的产品，令亿万用户倍感愤怒，腾讯与360的矛盾为什么要波及用户，为什么要用户为冲突买单？
如果腾讯和360没有垄断地位，它们敢明目张胆地折腾用户的电脑吗？垄断导致傲慢，不愿公平竞争、不愿公正竞争，最终受害的是我们普通的用户！
胡进
工程师手记主持人
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不要在一棵树上吊死，为QQ找个替代品
当腾讯在电脑上弹出卸载360软件的窗口，我颇为震惊。因为腾讯在口水战的问题上干不过360，就凭借自己IM客户端老大的优势，将战火燃烧到广大用户身上，干涉用户选择软件的权利，在我看来这只能说明腾讯在这场口水战事件上的无能以及对用户利益的漠视。
虽然我一直都认为360软件也不是什么好鸟，以前爆出的软件后门事件到现在我仍然 “宁愿信其有”。只不过在这次闹剧中，360软件做得比较高明，而腾讯则显得太直接了，惹来无数的骂名也是预料之中的事情。但是骂归骂，好像骂完了用户也没有太多的选择，360软件可以不用，但是QQ好像很难找到更好的替代品吧，所以弱势的用户只能等待法律和企业自律去避免此类事件的再次发生。
我已经烦透它们的折腾
一位读者来信
讲述他眼中的360与QQ
黄枪编辑：你好！
这两天360与腾讯之间发生的事情实在是让我有很多话想跟你们说下，发泄一下我的郁闷。
原本两家都是非常好的软件公司，它们的诞生，都曾经优美地划出互联网的一个时代。QQ是中国互联网发展的里程碑。第一次使用360，感觉爽极了。
不过从很尊敬它们，到鄙视，只需要一天。
我现在烦透了它们的折腾，忒难受了。它们打架，用户遭殃。
360竟然敢动QQ，按理说咬人应该咬出经验的360，怎么会咬疯了？QQ是一个什么样的企业，甘于成为互联网公敌多年而不倒，是一个真正的大佬，360却只是个小朋友。360一上来就是以安全名义的致命一击——事实上这是它对付所有对手的不败方法，百试百灵。之后就是口水仗，原本以为炒作一下就成了吧，结果口水战之后，谁想到360竟然出了一个扣扣保镖。这和之前的行为本质不同。说白了，以前是抢用户，玩炒作，现在是断财路，甚至挖祖坟了。这种手段实在太恶劣，不知道360怎么想的。挑战江湖大佬已经不智，敢如此相拼，根本就是自取灭亡。
但我更没想到的是，QQ的反应竟然如此激烈，竟然以死相搏，大概做大佬做久了，不允许动虎须，要摆一下自己的威风。凡是用360者，就不用QQ，得了，巨人和侏儒的比拼，有可比性吗？所以，当QQ发出了不兼容的通知之后，360的末日也就不远了，除非放它一马。
仔细分析QQ此举，真是小题大做，甚至我觉得有点得不偿失。我用禽流感来形容这只企鹅，绝不为过。杀敌一千，自伤八百，这是一种什么精神，这绝对是一种有病的精神！由此可见，QQ的大企业心态还是没有建立起来，虽然它已经足够大了。的确，我相信QQ一定会笑到最后，但是，企业形象还是大打折扣了。
两家企业，一个靠模仿，一个靠咬人，其实谁也别说高尚。但360这次绝对玩大了，QQ用户的超级黏性，基本上决定了360的溃败，若此时祸起萧墙，内部不团结，就可能彻底跨掉，在互联网的这一轮潮头中轰然淹死。我不知道360今后的路会怎样走，但它的好日子到头了，这已经是个不争的事实。不知道需要多少年之后，中国的互联网市场才能建立一个良性竞争、互相激励的好氛围，而不是现在拼得你死我活的愚蠢状态。那个时候的人回忆起今天的事，会不会为2010年的事抚掌大笑！
我只是个普通用户，我受不起它们在我的电脑里折腾，我也需要做出一个“艰难的决定”了！一条疯狗和一只得了禽流感的企鹅，怎么选择？有德者得天下，虽然它们都算不上，但对确定的道德败坏之人，我就直接放弃了吧。我坚信这次事件是中国互联网发展史上的一件大事，之后，各个互联网企业得考量一下自己的道德价值，一个变革的时代即将来临了！■
读者：文正
2010年11月4日