当好员工的“后勤部长”

故事

一眼望去，就能感到王建军是一个让人信服的职业经理人，举止从容、笑容和善。在英特尔，他负责的是所有成都工厂员工的服务支持工作，安全则是其中最主要的部分。七年来，他始终坚守在这个岗位上，尽职尽责，在点点滴滴的小事中，服务公司的每一名员工。

“我是亲眼看着这里从一片空旷的荒地变得郁郁葱葱的。”王建军说。在英特尔整整七年，这里的一草一木，王建军都如数家珍。

英特尔成都工厂的绿化建设有着严格的标准。“光是剪草这一项就有很多要求。”王建军说，“剪草不能超过2英寸，修剪花木的员工不仅要统一着装，而且工作的时候必须佩戴防护眼镜。”

通过这种严格要求，服务商也有巨大的收获。“服务商们多次和我说，在其他跨国公司的绿化投标中，人家一看，就知道我们受过正规训练。”王建军笑着说，微笑中是他对英特尔高标准的自信。

在谈到员工餐厅的服务时，王建军说，“英特尔的餐饮追求高标准，给员工的是超五星级待遇。”

英特尔成都工厂的厨房，被细分为原材料区、清洗区、净菜区、制作区和服务区。每个区域均采用不同的瓷砖，员工制服的颜色也不同。“为了食品安全，我们不允许不同区域的员工串岗，这样也很便于管理。” 王建军这样解释。

在这里，所有菜品的来货渠道、回收途径都会有专人进行登记管理，王建军介绍说，除此之外，英特尔还专门请来了第三方单位，针对厨房里的设施进行监督检查，水样、案板、切菜刀、更衣间，甚至餐饮人员的手指甲……一个也不放过。在英特尔厨房里，从原料到成品再到回收，形成了一个完整、卫生、高效的流程链。

谈到员工安全，王建军说，工厂的班车颇有特色，“班车管理有非常明确的量化指标，使用时间必须在六年以内，行程在30万公里之内；驾驶班车的司机需要定期接受安全培训；员工上了车必须系安全带”。如果自己所在座位的安全带坏了，员工下来打车，公司会报销这部分费用。

对此，王建军认为，“员工安全无小事，他们的安全才是最重要的。”

编辑点评：还记得雷锋说过的经典名言，大意是“即使做一颗平凡的螺丝钉，也要认认真真地做一个合格的螺丝钉，发挥着自己的作用”。这就是雷锋精神，它可以平凡，但绝不能平庸。这也是一个英特尔人的职业精神，要在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，并且要做到最好。当然这也是一个国际大企业的精神，不只是要在前沿技术上做到领先，在企业后勤管理上也要做到有章可循。“管理出效益”，这里的管理不只是工作中的管理，也包括对员工的后勤服务管理，只有让员工有一个好的身体和精神状态，才能创造出世界上一流的业绩。