Excel服务器助力韵达快运的信息化发展
案例分析
国内四大快递公司之一的韵达快运是一家具有中国特色的物流及快递公司。经过十余年的发展，如今韵达快运已经发展成为拥有3万多名员工、95个转运中心、3000多个服务站点、具备先进流水线设备的大型快递企业。韵达快运为何能在竞争惨烈的快递市场上异军突起呢？这与韵达快运结合中国国情、善于用科技化和标准化的模式经营快递业、坚持企业信息化建设密不可分。
●硬件采购按需而为
韵达快运作为一家专业从事国内快递、物流市场经营的公司，经过十余年的发展，现已形成了地面运输体系和航空运输体系相结合的营运网络，打造出国内快递与国际快递相结合的市场格局，推出了次晨达、次日达、同城速递、到付快件、保价快件等服务产品，形成了独具韵达特色的服务体系，可为客户提供富有创意和按需定制的快递方案。在对韵达快递相关人士的采访中，笔者了解到，该公司之所以能在强手如林的快递市场中异军突起，与公司注重效率的经营作风关系密切。
例如，在信息化建设方面，如何以最小的投入实现最大的产出，为企业带来更大的收益，是韵达人非常关注的问题。为此，在韵达集团总部所拥有的500多台计算机中，韵达的计算机采购人员大胆地采用了以兼容机为主的方案。对此，韵达快递的IT审计王文龙先生对笔者这样说：“虽然目前很多品牌机的价格也不贵，2000元～3000元就能搞定，但用同样的投入配置的兼容机性能要好很多，并且可以更好地做到按需配置，强化需要强化的功能。并且我们在选配兼容机时坚持选用名牌配件，使得整个系统的性能和稳定性、售后服务都不输于品牌机。”
当然，在笔记本电脑和服务器的选择上，韵达快运仍选用了品牌产品的方案。在韵达服务器的选用名单上，HP DL380、HP DL580、Dell R710、Dell 1950、Dell 2900等主流服务器赫然在列。王文龙先生介绍道：“在选择服务器时，效能和性价比仍是我们选择的重点。”如惠普DL380就是一款经典的2U双路机架式服务器，基于至强5500平台，具有出色的灵活性和可管理性，性能表现出色，具备嵌入式虚拟化的设计，令企业虚拟化部署更加简单快速。而戴尔PowerEdge R710也是这样的产品，作为戴尔推出的新一代机架式服务器，它具备超强的内存扩展能力，可以满足虚拟化、数据库等多种苛刻应用的需求；戴尔PowerEdge R710提供6块SAS接口硬盘位，可轻松变身成为企业存储服务器；它还采用了内嵌式的生命周期管理器，附带OpenManage管理系统，可让服务器的管理更加便捷灵活，降低企业后期管理维护成本。
“这些服务器的性价比都很高，被广泛用作企业的数据库服务器、Web服务器、各种应用软件服务器，为企业信息化建设发挥了重要作用，为保障快递服务效率提供了基石。”王文龙先生侃侃而谈。
●软件投入两手抓
硬件是软件赖以工作的物质基础，软件是硬件发挥作用的途径。面对快速变化的快递市场，怎样才能更好地保障企业在竞争中立于不败之地呢？为此，在软件建设方面，韵达快运采用了“两手抓两手都要硬”的做法，它一方面组建了自己专业的软件开发团队，开发适合自身行业需求和特征的快递业务软件、办公软件、财务软件、人事管理及人力资源管理软件；另一方面，韵达快运也在积极采购各种目前行业最先进的办公软件来满足自身不断增长的需求。
在自己开发的软件方面，2001年8月，韵达快运便开发出了快件操作初级软件，通过运用条码技术，大大提高了快件的操作速度，并改善了查询方式。2003年10月，韵达快运成立了IT部，该IT部目前已开发有30多款应用软件应用在各种场合。“韵达快递信息系统”是其中最值得关注的企业软件之一，该系统的成功商用，所有的快件都可以实时查询，让客户能更放心地交付包裹。
除了自己开发的软件，韵达快运还采购了很多成熟的企业管理软件，让企业办公事半功倍，如勤哲Excel服务器软件，还有其他车辆监控软件等都是其中的代表。以勤哲Excel服务器软件（http://www.qinzhe.com/download/Excelserver2010Al
l2.exe）为例，它是一款面向最终用户的管理软件系统设计工具与运行平台，它将电子表格软件微软Excel、WPS电子表格和大型数据库管理系统微软SQL Server集成为一个网络数据业务协同工作环境。在这个平台上，用户可以充分发挥Excel的应用水平，通过设计模板、定义工作流、定义表间公式等简易直观的操作，实现管理意图，轻松、快速构建能够适应变化的ERP、OA、CRM、SCM等管理信息系统。“勤哲Excel服务器软件主要用在内部财务结算方面，它在这方面相比其他软件有更大的优势，例如开发快速，一个星期内就能设计出一个系统并能立即投入使用，报表功能丰富，报表模板漂亮，打印、统计、计算都很方便，让企业内部管理如虎添翼。”王文龙先生介绍道。
作为快递业的“泰斗”，韵达快运的聂腾云董事长一针见血地指出：“‘快’是快递业竞争的焦点之一，信息化带来的结果让企业变得更高速、更高效，可让我们能真正地快起来。与快递业初拓期的手工劳作相比，将操作快件的人工记录、人工统计、人工传输、纸面查询的传统模式推进为以信息技术为基础的自动统计、汇总的现代化管理模式，可大大提高企业员工的工作效率与工作质量，降低工作费用，加强成本管理，使得企业可逐步建立起独具特色的一整套便捷、准确、安全、规范的现代化信息管理模式。”
编后：快递业对速度和服务质量的要求是很高的，“快速”才能活下来，服务质量提高才能做大做强，而信息化无疑是提高快递企业效率和服务质量的利器。现在企业的竞争已从单纯的人力竞争，悄然演化为信息化应用水平的竞争，而企业运作效率也在这点点滴滴的信息化建设过程中变得更高效，企业自然也就能“一览众山小”。■