将PC的经验延续下去
特别策划
2010年9月7日，电脑报受邀参加了Acer在北京举行的互联网手机发布会，作为中国第一IT大报，电脑报经常参加Acer PC产品的相关活动，只不过手机发布会还是第一次。在正式宣布进军内地手机市场后，Acer也成为了继Dell、联想、华硕等厂商之外又一个加入移动终端市场争夺的PC巨头。在发布会结束后，我们有幸专访到了Acer全球副总裁暨中国区营运总经理 Oliver Ahrens先生，在他的谈话中，透露着全平台野心。
严谨的德国“洋女婿”
Oliver Ahrens先生有个好听的音译中文名字——艾仁思，如果不知情，他流利的英语不太让人能听出他是一位德国人。更让人意外的是，专访开始前，我注意到艾仁思的手机是法拉利版本的Liquid，而这时，他似乎也察觉到我在看他的手机，竟然用中文对我说:“这个不是最新的，新的更漂亮，对！”虽然不太流利，但却很亲切。
旁边的工作人员笑着悄悄对我说：艾仁思的太太是中国人，他自己平时也很喜欢学习中文。作为长期关注移动终端市场的记者，我显然对传统PC厂商如何在移动终端市场掀起波澜更感兴趣。几句话后，艾仁思显然也发现了这一点，非常仔细地听着旁边翻译对他讲的每一个字。说实话，有些问题艾仁思并没有回答到点子上，也许是他还没有思考清楚，也许是他还不愿意透露，也许是他不知道吧！
电脑报：可以看到，PC厂商进入移动终端市场后，首发的产品不得不面对与传统手机领域强手竞争，那么作为传统PC厂商，有些什么市场战略与之抗衡呢？
Oliver Ahrens：一个品牌的竞争是综合的，从品牌到科技含量到产品的质量，再到整个供应链的管理到市场营销的执行力，品牌的提升是一个综合过程。现在很多人有这样的误区，认为在市场中可以通过一款产品赢得天下，我认为恰恰相反，一款产品不能帮助我们实现这样的目标，需要一系列产品持续相当长的时间，一两年之后在市场里才能有所沉浮。通过一系列产品和动作告诉市场一些积极的信息，让终端消费者明白Acer这样的传统PC厂商是一个非常不错的选择，那个时候大家就会看到更好的答卷。
电脑报：作为传统PC品牌的领袖，在你眼中，移动终端和传统PC在理解上有什么不同？我们会不会很快看到市场中的国际品牌不断推出各种各样的移动终端，比如手机、电子书、平板电脑或是其他？
Oliver Ahrens：我只能说再过两年手机和PC就没有不同，每个人手上拿的就是现在所谓的PC，只不过它更小一点。不过，PC产业链和未来的移动终端产品可能不是特别一样，整PC有微软和Intel在后面作为后台力量，终端厂商只做终端厂商的事。作为手机来说，整个产业链更长、更深，制造商不仅要去照顾硬件，很多软件的整合也要终端厂商去做。谈到手机和PC的不同，可能手机相对来说更个性化，是一个比较富有色彩的产品，从产品上来讲拥有更多个性化的设计，在整个市场营销方面会做更多个性化的促销和品牌推广。
电脑报：很多国际大厂在PC市场取得了一定的成功，那么在战略层面，是否会将PC市场的成功模式或者运营策略运用到移动终端市场？
Oliver Ahrens：我觉得这个问题提得非常好，苹果当年把他们在Mac上非常成功的经验转移到了iPhone上。也就是说，他们此前习惯了这样的体验，接下来把这样良好的体验带到了iPhone上，iPhone并不是在全新领域开展的，很多经验以前都已经在MAC上体会到了。我们现在看到Google Android系统设计一直保持非常强的势态，在这样的情况下，相信在移动终端市场后来者也有大展宏图的空间，整个系统在市场上的知名度很高，而且得到了不同渠道、硬件设备商的支持，因此我觉得PC厂商在这个领域会再一次获得成功。
电脑报：打个比方，苹果的iPhone也好，iPad也罢，都有iTunes、App Store这样的体系去连接和支撑，你如何理解这种模式？
Oliver Ahrens：总体上来讲，这个问题的确还需要做更多努力，这个系统里选择哪些合作方来帮我们实现平台一体化，现在实际上有很多事情还没有做出决定。在线上和线下要保持和其他相关方分享数据，很多厂商也会走同样的路子。今天，我们已经有了一些解决方案帮助实现数据的交流共享，未来，也希望能够把这样的解决方案进一步发展下去。
现在很多人有这样的误区，认为在市场中可以通过一款产品赢得天下，我认为恰恰相反，一款产品不能帮助我们实现这样的目标，需要一系列产品持续相当长的时间，一两年之后在市场里才能有所沉浮。
编后>>
短期内不可能再培育一颗苹果
进来究竟目的何在？这是本次专访我最想从Oliver Ahrens身上得到答案的问题，可惜没有如愿。除了Acer，其他几大先后进入移动终端市场的厂商，电脑报也前前后后、多多少少采访研究过，一个比较直观的感觉就是，大家都没有太明确的目的或者目标，至少到目前为止是这样。坦白地说，虽然这些厂商都是以苹果为超越对象，但短期内要想再造就一两颗苹果谈何容易。无论是传统PC厂商进军移动终端市场，还是传统手机厂商进军其他领域，短期目标和长期目标非常重要。先要设计出竞争力十足的产品，然后赋予它极具黏性的服务体系，在此基础上再去延伸平台，只有这样才能一步步成就全平台梦想。■
艾仁思在Acer泛欧总部所负责的国际职务
2004年～至今
泛欧营运总部计算机外设产品事业部总经理
2002年～2003年
泛欧营运总部显示器产品事业部总经理
2000年～2001年
泛欧营运总部通讯产品事业部总经理
艾仁思同时兼任泛欧区职务：
2007年～2008年
Acer奥地利“精进专案”负责人
2006年～至今 Acer德国董事会主要成员
2003年～2006年
Acer 德国总经理
2000年～2003年
Acer德国子公司行销与业务部主管
1991年 加入Acer（欧洲）