WebQQ 腾讯的新平台布局
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9月13日，腾讯WebQQ2.0低调上线，表面看，它似乎只是早先腾讯推出的网页版WebQQ的一次升级，但事实上这次的升级有些不同凡响，升级后的WebQQ已经从最初的单纯网页版聊天一跃成为一个充满无限可能的平台，也因此引起了业界的极大关注。WebQQ最终会演变成什么样子？腾讯在WebQQ上寄托了什么样的希望？又将带给业界什么样的改变？
更像是Web OS的WebQQ
新版的WebQQ（http://web2.qq.com），更像是一个Web OS，操作系统的一些元素如桌面、应用中心、主题等它都已具备。界面的顶部是应用图标，最下边类似于操作系统的任务栏，中间是桌面区域，桌面上还有Windows 7用户比较熟悉的“边栏”工具，整个界面和大家熟悉的操作系统界面非常类似。
除了基本的网页聊天应用，这项服务已经集合了搜搜、腾讯浏览器、QQ空间、QQ音乐、邮箱、微博、云输入法等腾讯旗下的众多产品和应用（有些应用只支持IE），用户可以像操作桌面应用一样在WebQQ中使用各种应用程序，而整个操作也相对流畅（注：流畅度和浏览器有较大关系，比如在傲游3以及谷歌浏览器中表现很好，在IE8中反倒有些延迟）。
WebQQ的设计，和谷歌的Chrome OS理念类似，可惜谷歌的Chrome OS还遥遥无期，而腾讯的这个Web OS已经能用了，跨平台，能打字、聊天、看视频、听音乐、搜索……几乎包含了网民大多数的日常应用。尽管目前的应用都局限于腾讯自身的产品，但谁能断定，腾讯就不会开放平台，让用户通过应用管理中心自行添加、管理来自其他厂商的应用呢？
如此说来，现在还很难准确定义WebQQ：它是Web版的QQ客户端，又像是腾讯版的“应用开放平台”，也像是Web操作系统（Web OS），甚至与云计算也沾点边。
对于外界而言，WebQQ2.0新版是个惊叹号——其华丽的Ajax运用、酷似操作系统的平台界面，确实颇有些惊艳之感；但同时也是个问号——腾讯究竟希望外界如何去看待这款产品？或许连这家公司自己也说不清。比较客观的答案是：一切皆有可能。
开放的WebQQ才有杀伤力
腾讯官方帮助文件是这样描述WebQQ2.0的：是以个人为中心的互联网平台，新一代网络生活起点……Web2.0着重强调自己定制的桌面化体验、一站式服务的理念。这听上去更像是“个人门户2.0”的定位——即由用户DIY一个自己的互联网入口。
但有一个细节耐人寻味：在该产品刚刚上线时，内置了Gmail、糗事百科等非腾讯服务，但很快这些服务全部消失了——于是，“互联网入口”变成了“腾讯互联网入口”。这一仓促的改动至少说明了：腾讯已经考虑在WebQQ中引入第三方应用，但似乎有些犹豫要不要立刻将这种信号释放出来。从WebQQ的“应用管理器”的设计来看，已为后续的“开放”做好了铺垫。
如果是这样，那WebQQ将成为腾讯与百度、阿里巴巴、360等巨头吸纳自己嫡系资源的重要武器。如果要将这几个“开放平台”做下PK， 百度基于搜索，阿里的“大淘宝”基于电子商务，360基于客户端，腾讯的棋局部署得最大——如果以百度的“框”理论，那腾讯的“框”可以装下上述所有“框”。
比如说，你可能会看到一个奇特的场景：某网民在WebQQ中添加了一项名为“百度搜索”的应用，打开后，进入百度的应用开放平台，玩起了《植物大战僵尸》。
而随着WebQQ引入应用的丰富和多元，它俨然变身为云计算时代的操作系统——跨平台、一站式、统一入口、所有资源放在云端执行。这与Google的Chrome OS战略何其相似。届时，腾讯——全球第三大互联网公司一统江湖的千秋伟业将得以实现。需要强调的是，上述“计划”都是基于理想状态的设想，如果互联网格局如此简单，那就太无趣了。
不管如何，以产品的眼光来看WebQQ，至少它解决了QQ产品体系多终端无缝支持的问题，不管是Linux，还是iOS，有浏览器的地方，它就能很好地运转。此外，在QQ传统强势的客户端之外，为用户提供了另一个对接腾讯服务的入口——坦白地说，笔者拥有十多年网龄，也是QQ资深用户，但直到WebQQ上线，才第一次搞明白腾讯究竟有多少产品。
WebQQ 腾讯开放平台的尝试
仔细研究QQ体系，很容易发现，这是一个“对内高度开放，对外高度封闭”的系统，这也是腾讯广受诟病的主要原因。从商业的角度看，腾讯犹如置身于一辆高速行驶的战车上，不能刹车，不能转弯，身不由己。
在腾讯以QQ客户端为核心，向四周外延拓展的过程中，尽管斩获颇丰，但似乎难以“复制”其核心客户端的霸主地位，比如做搜索难以逾越百度，做电子商务敌不过淘宝，做下载不如迅雷，做安全被360压制。究其本质，和腾讯一贯“以产品为核心”的思路有直接关系——腾讯成功的法门是，选择一个有广泛用户基础的产品，以更出色的产品体验，加上QQ庞大用户群的强推。这种思维有强烈的“竞争”意味，用到极致，必然激起反弹，“全民公敌”这个“雅号”就是明证。
从全球互联网的趋势来看，无论是Google还是Amazon，或者Facebook，乃至Twitter，它们成功的第一步确实是产品，但第二步并非“更多的产品”，而是尽可能让自己从前台走向后台，成为平台型的服务商。笔者相信腾讯也在反思自己过去十多年的成功路径，为下一个十年更大的成功蓄积能量。
现在，机会来了。如果传统的QQ客户端涉及腾讯核心利益，无从开放，也无法开放，那么WebQQ将是企鹅帝国改变多年来游戏规则的绝佳时机。首先，这是一个另起炉灶的开始，尽管QQ迫不及待将自己的产品首先装到了平台中，但引入第三方应用在短期内不会危及自身——基于Web的入口培育很难在短期内完成；其次，面对竞争对手的挑战，WebQQ可以扮演腾讯调整竞争格局的缓冲地带的角色，在搜索、电子商务、安全等诸多领域完成结盟，“敌人的敌人就是朋友”是这种结盟得以实施的根本。
在这种竞争秩序的动态平衡中，腾讯拥有足够的话语权，它能掌握WebQQ培育的节奏，也能把控平台准入的原则和对象。如果一切按设想的进行，腾讯在庞大的客户端体系之外，便拥有了巩固、加深自己对中国互联网局势控制的第二套体系。■
编辑观察>>“伪开放”乱局
不知不觉间，中国互联网进入了一个新的时代——派系的混战。所有的派系都拥有共同点：打出“开放”的旗号，实则是“伪开放”，或者说“半开放”，比如百度的开放平台、阿里的大淘宝、360的起飞计划乃至腾讯呼之欲出的WebQQ平台，等等。可以预计，假设WebQQ开始引入第三方服务，其引入对象必然会经过“精挑细选”。
以开放的名义，拉帮结派，培养自己的嫡系，这很容易理解。其本质，和乔布斯力挺HTML5，疯狂诋毁Flash没什么两样。但在中国互联网领域，错综复杂的竞争关系，让这些派系之间的纠葛也很容易变得纠缠不清。比如，同一家公司，多条业务线，分别加入不同的派系，造成“人格分裂”；再比如，本来稳固的结盟关系，因为有利益的变迁，很快就撕破脸皮。
当然，总体来讲，这种交错的关系更有利于格局的稳定，更多派系的诞生也有利于整个生态的平衡，至少比一家独大要好。只不过，懵懂的用户成了很难左右自己选择的一群羊，被从这个山坡赶到那个山坡。同样有些杯具的还包括派系中的那些中小公司，它们必须站队，如果站错了，很可能被一枪毙命，即便站对了，也可能被飞来的流弹击中。