JS自白——返修,拿出你的包装盒

精明采购

“老板,上次配的机子好像主板有问题噢,你帮我检查下。”

“好的,嗯,还真是主板问题,这个,主板还在保修期吧。”

“半年前买的,你说在不在保修期内呢?”

“噢,那肯定在保修期内了,我这主板是在××地方进的,快递过去返修,那快递费有点高。”

“快递费关我什么事,你答应我的是三年免费包修,至于你送到哪里修,花多少钱,怎么修,不关我事。”

“我没说这快递费要你承担啊,只是说返修时间有点长。”

“随便你,反正快放假了,我60天后开学来拿,还不到货的话,你只好按电脑三包规定给我换新品了。”

“放心,怎么样都不要60天,对了,其他东西你先搬回去吧,放我这也不好。你明天啊,最好把主板的盒子、说明书,对了,还有主板插槽上原配的那个保护盖也要找出来,我好给你返修啊。”

“保修单还在,其他东西啊,哪里还找得到啊。”

“啊,都没了啊,那就没法保修了啊。”

“怎么可能啊,保修不就凭保修单,谁耐烦把个包装盒、小铁片保存下来啊。”

“厂家规定就是这样的啊,没那小铁片,返回去CPU插槽易损坏,厂家根本不给修啊。”

“这个,好,老板,你说这样该怎么办吧。”

“怎么办,丢给维修站,保外维修,该多少钱多少钱,该怎么修怎么修。”

“不是,老板,我们学生也没啥钱,要是主板修不好或是维修站漫天要价的话,那我也受不了不是,这个,老板能不能帮我想个办法或者和维修站商量一下,怎么个解决法。”

“嗯,这才是个解决问题的态度嘛,前面凶巴巴的,搞得和仇人一样的干啥呢,维修站我是没办法了,幸好这款主板我卖得多,我帮你打电话问问,看看有没有人把包装留下了。”

……

“喂,小王啊,那个主板包装有没有留下……有,那太好了,刚好我这有个客户返修需要包装,你看多少钱合适……什么,你不卖,给点面子啊,放心,放心,这款主板返修率很低,即便返修,我也会帮你想办法……一百元,贵了点吧,最低80,好好,你别挂,我和客户商量一下。”

……

“80元,全套包装,说明书和保护盖,怎么样,什么,贵,那我就没办法了,你也听到,人家根本不想卖的,我等会儿还要叫个小弟去他家拿,你不要我倒是省事了。”

“好吧,这是八十元,麻烦老板帮我把这事搞定吧。”

要运费、拖时间两招都被识破了,没辙。只要祭出俺的绝招——想返修,拿出你的包装盒,嘿,我就不信,有几个人会完整地保存说明书和CPU插槽保护盖。别说这是胡扯噢,要知道,大多数厂家都规定,在主板返修时,CPU插槽必须盖上保护盖,否则,拒绝返修噢。至于要主板盒子、说明书,这个这个,纯属忽悠。什么,问我这些包装材料从哪来的,嘿,这不是废话吗,CPU插槽保护盖,那是通用的,俺们装机的,哪天没多出三五片来。至于包装盒,出于职业道德,俺绝不会拿其他主板包装盒忽悠的,那对不起他的80元啊。当然,也不会真去什么80元收购包装盒,俺仓库里有这玩意儿,这样废物利用,80元又入手了。

编辑点评:返修,由义务变为赚钱的手段,这样的商家真有想象力。不过这也提醒消费者,在购买产品后,应尽可能保存产品的包装,尤其是返修时所必需的小配件,如CPU插槽保护盖等等,这样才能减少产品返修时的麻烦。至于包装盒,厂家在返修规定时,并无要求,但如果消费者在三包规定内,要求退换货的话,只有提供包装盒等全套包装材料,才能顺利退换货,否则,厂商可能以此为借口,要求消费者付钱补偿的。因此,至少要保存这些材料到产品包换期结束,别在装机完毕后,就把这些看似无关紧要的包装盒丢在商家那儿,否则,那可是你付钱,商家赚钱的绝好“商机”。