TD“被”测试——用户飞来万元话费单

民声

今年5·17电信日,“开黄枪”栏目头版头条报道了“你的话费是如何计算出来的:独家揭秘三大运营商计费系统”,直指运营商计费系统诸多人为漏洞。“开黄枪”报道引起了各方强烈关注,各大媒体也跟进报道。7月4日,央视综合频道《新闻20分》栏目对此乱象跟进曝光,运营商计费系统漏洞再次为广大消费者所关注。

“我‘被测试’了。”最近,一位吴姓读者多次给黄枪发来邮件称,自己名下莫名其妙出现了一个TD测试号码,并已欠缴话费多达2880元,而自己从未使用过该TD号码和测试手机,怀疑是“被测试”了一回。

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重达0.528千克的天价话费单

黄枪:

我是北京移动动感地带用户,手机号码:1381065XXXX。2009年12月,我准备再去北京移动办理一张新的手机卡,发现多出一张欠费2880元的手机卡,号码为15710066396。于是去北京移动客户协调中心(中关村部)查询,得知此号码为TD测试号码。

我自己从未使用过该移动TD-SCDMA测试号码,不知道该卡欠费从何而来。后经回忆,想起2008年,受邀参加中国移动TD测试申请活动,申请后不久有移动公司员工打电话给我,告知想进行个访谈,因周末有约,建议改日,此后一直就无下文。

我并未与移动签署过TD测试的相关协议,现在却莫名其妙的出现了一张TD测试号码欠费单,这真是有点冤。为此,我在将近6个多月的时间里多次前往中国移动协调中心等相关部门,希望给出一个合理的解释,但并未得到回复。吴恰

黄枪调查>>

离奇的“被测试”

“话费单重达0.528千克,长达几十米,在移动客户协调中心楼上垂到地面,还绕了好多圈儿。”吴恰对黄枪称,按照移动TD测试号码每月800元话费补贴,12个月共计9600元,加上欠费的2880元,总共是9600+2880=12480元,也就是说,该号码在使用过程中产生了高达万元的话费。

最近半年,吴恰多次前往中国移动协调中心解决此事。中国移动协调中心北京地区仅有4个协调中心,工作人员仅10余人。最大的协调中心在中关村,也只有3个人。来回协调中心需要很长时间,每次都要等待2个小时或更长时间。

吴恰称,移动协调中心仅是根据“15710066396”的移动TD号码的机主登记信息,默认自己就是该TD测试卡的使用者。为次吴恰向包括工信部、派出所在内的多个部门投诉,“工信部说法是结果无法处理;派出所说法是别折腾了,移动内部有很多专门打官司的律师团。”

据黄枪了解,用户获取TD测试号码和手机终端需要三个主要的环节:一、登录中国移动官网,提交参加测试申请;二、移动10086短信或电话通知;三、用户携带有效证件签订相关协议,领取TD终端和号卡,进行测试。

那么,吴恰所欠费用何来?一位电信观察人士对黄枪称,这有两种可能。一是吴恰使用了该号码;二是他人在未得到吴恰许可下,使用该TD号码产生了欠费。对此,吴恰坚称,自己并未使用过该号码,中国移动至今为止并未出示有效证据证明自己参与过测试。

7月上旬,黄枪联系上了北京移动协调中心。“这事已经处理了,这位用户所欠费用不用缴了。”该中心一位负责人对黄枪称。

“其他人是如何在未得到机主许可情况下拿到该TD测试号码,并用该机主的名义产生了欠费?”对这个关键问题,该负责人承认,用户协议上没有该机主的亲笔签名,原始记录已经销毁,其余情况自己不清楚,将进行调查。

“在我看来,‘被测试’并不是个案。” 电信专家、中国信息经济学会理事长杨培芳告诉记者, 一方面,99% 的用户根本不知道自己费用详单,另一方面,办理某种业务时,一些用户才发现自己已有高额欠费,这给了移动可乘之机。

2008年4月,中国移动正式启动TD-SCDMA社会化业务测试,首批2万用户成为TD测试用户。两个月后,第二批社会化测试活动光是随机招募的用户就多达到6万人。消息人士称,抱着参与态度而提交个人信息的人数估计多达百万。那么,会不会有不少人也有“被测试”的遭遇?

特别提示:如果你曾在中国移动TD官方网站提交过个人信息,请赶快查询一下自己的移动个人账户情况,看看自己是否“被测试”?请发送到邮箱pcw-report@vip.sina.com