董师傅热线（21）
董师傅茶房
系统问题
文件夹容量变大且有乱码
我从电脑室的教师主机（服务器）将资料下载到闪存中，回家后就傻眼了：闪存里面存储资料的文件夹变成了168GB，可是我的闪存只有1GB大小，文件夹里面的资料有的变成了乱码，而且体积非常巨大。但除了此文件夹外其他的都能正常使用，查杀病毒也没有任何发现，请问董师傅这到底是怎么回事？ 董师傅，那可是重要的资料，你一定要帮帮我！
董师傅以前碰到过此类问题，出现这种问题的原因通常是因为不正常的插拔等情况造成的，导致闪存的文件分配表错乱了。你可以运行“chkdsk x: /f”命令（其中“x:”修改为你的盘符），检查错误，当有提示修改文件夹为文件名时，输入Y选择“是”，此时问题就解决了。如果还有问题，将一些重要的文件保存下来，然后对闪存进行格式化或者低级格式化。
文件夹无法取消隐藏属性
董师傅你好！最近我遇到这样一个问题：由于我要用闪存安装系统，所以把里面所有文件剪切了出来，完事后用右键点击闪存查看“属性”发现里面还有200多兆的东西，之后点击“工具→文件夹选项→查看”，把隐藏文件和受保护的操作系统文件全显示出来。此时，我看到了隐藏的内容，是杀毒后丢失的一个资料文件夹，我想取消资料的隐藏属性，发现隐藏选项呈灰色不可用改不了。怎样才能把隐藏属性取消？我想了很多办法都没有成功。麻烦董师傅帮我解决一下。
董师傅认为是文件夹的权限和设置有点问题，要想恢复应该将这个文件夹设置为“everyone”完全控制权限并且去掉系统属性。你可以建立一个批处理文件，其内容如下：
@echo off
echo.Y|cacls x:/目录 /P everyone:F
attrib x:/目录 -s -h -r
pause
将以上内容复制到记事本，然后另存为后缀名为“.bat”的文件即可，双击就可取消这个文件夹的隐藏属性了。其中的“x:/目录”是你要修改属性的目录。
桌面任务栏不显示内容
董师傅，我打开了很多程序的窗口，可是桌面下方的任务栏一个都不显示，连快速启动项都没有，这是怎么回事？
这个就要有请注册表大神了^_^。打开注册表编辑器，展开至“HKEY_CUR
RENT_USER\Software\Microsoft\W
indows\CurrentVersion\Explorer\Tray
Notify”，然后在右边的窗格中把“IconStreams”和“PastIconsStream”的值删除，打开任务管理器，在弹进程标签中选择结束Explorer进程，然后单击任务管理器的应用程序标签，点击新建任务按钮，在弹出来的对话框中输入Explorer，确定后重启Explorer即可修复此故障。
Win 7中删除病毒文件夹
董师傅你好，我的Win 7系统中了木马，它在每个盘里都生成了一个“System Volume Information”文件夹——里面是空的什么都没有，我用360急救箱和金山急救箱清除了木马，但是这个文件夹却怎么都删不了。用各种杀毒和查杀木马工具也没有效，现在怎么办？希望董师傅帮忙解答一下，谢谢！
“System Volume Information”文件夹是一个隐藏的系统文件夹，“系统还原”工具使用该文件夹来存储它的信息和还原点。每个分区上都有这个文件夹，存储着系统还原的备份信息。它不是病毒文件夹，但不少病毒喜欢栖身在此。
关闭系统还原后，要彻底删除该文件夹方法如下：在“开始→运行”中输入“gpedit.msc”，启动组策略编辑器，依次展开“计算机配置→管理模板→系统→系统还原”，在右侧找到“关闭系统还原”，双击后设为“启用”。
再展开“计算机配置→管理模板→Windows组件→Windows Installer”，在右边会有一个“关闭创建系统还原检查点”，双击设置为“启用”，再运用“cacls”命令（cacls "c:\System Volume Information" /g everyone:f）赋予当前用户完全控制权限后即可删除“System Volume Information”文件夹了。
键盘左右Shift键不起作用
董师傅我又要麻烦你啦，我键盘上的左右Shift键突然都不起作用了，输入英文大写等都无效了。请问这是什么原因引起的？
董师傅什么都怕，就不怕麻烦，哈哈！一开始董师傅以为是键盘有问题，但总不能左右两个Shift都失效，这样的小概率事件还是不太可能！深思熟虑后董师傅觉得应该是你启用了粘滞性功能。你试下快速连击五下Shift键，看看它会不会跳出粘滞键设置窗口。左右两个Shift键都试一下，如果两个都不行，则说明键盘有可能坏了，反之若弹出粘滞键设置就说明Shift键没问题而是因为你设置了粘滞键，取消粘滞键设置就可以恢复正常了！
软件问题
360安全卫士无法运行
你好，董师傅！前几天电脑开机时，屏幕右下角任务栏一片空白，鼠标指针在任务栏无法正常显示，我怀疑电脑可能中毒了，于是用系统光盘启动，在WinPE系统下运行nod32杀毒软件杀毒，发现很多病毒。杀毒后，我才启动电脑，发现360安全卫士因为中毒无法运行，而且也无法卸载（点击卸载360安全卫士无反应），360保险箱也无法安装。请问，董师傅可有什么高招？
董师傅确信360安全卫士被破坏了，你可以试试金山系统急救箱，当然也可以用360自家的系统急救箱，这两个都可以帮助你解决问题。如果不想用急救箱，也可以去http://www.360.cn/repair.htm下载360安全卫士修复工具来修复。
Word 2010如何分拣英文
董师傅，我在技术部工作，最近正在搞投标，我们收到的标书是中英文混排的，我们想把其中的英文全找出来，然后粘贴到其他的Word文档或其他地方去，如果是整段整段的还好说，但问题是中英文完全混写，那怎么才能找出所有的英文呢？我用的是Word 2010。
对Word董师傅再熟悉不过了，不过Word虽然很强大，但要智能识别出英文内容然后拣出来，貌似不行。但是俗话说，条条大路通罗马，咱换一个思路就可以解决这个问题了！那就是把文档中的所有中文删掉，剩下的不就是英文了吗？
这里要用到查找替换功能，在查找替换中的查找栏里输入“[！^1-^127]”，引号里的内容（包括方括号）全部都要输入，替换栏空着就可以，然后点击“更多”按钮（注意，在Word 2003中是“高级”按钮），勾选其中的使用通配符选项，再点击全部替换，替换完成后会发现中文全部消失，剩下的只有英文了。
批量更改文件后缀名
董师傅，我的电脑上有300多个JS后缀名的脚本，我想把它们全部改成TXT后缀名，请问有什么快速方法修改后缀名？
你可以在资源浏览器中全选这300多个JS文件，然后用右键点击任意一个文件，改为“文件名.txt”，就能自动批量重命名了，你会看到“文件名1.txt”、“文件名2.txt”……顺便说一句，使用命令行提示符更方便，不会改动文件名而只改后缀名，命令为：“rename *.js *.txt”。
删除段落当中的空行
董师傅你好，我喜欢在网络上收藏文章，看到好文章，就随手在网页上复制文章的内容，然后粘贴在Word中。但是有一个问题——会有很多空行产生。请问董师傅，怎样才能一次性地删除这么多的空行而不用一个个地删？
要一次性删除空行，你可以打开“编辑”菜单中的“替换”对话框，把光标定位在“查找内容”输入框中，按下“高级”按钮，选择“特殊字符”中的“段落标记”两次，在输入框中会显示为“＾p＾p”，在“替换为”输入框中用上面的方法插入一个“段落标记”，即“＾p”，然后按下“全部替换”按键，可删除单行的空行，对于多行空行，可进行重复替换，直到删除全部的空行为止。
网络问题
系统提示卸载Netware客户服务
董师傅好！我碰到这样的问题“Netware客户服务禁用了欢迎屏幕和快速用户切换。要恢复这些功能，您必须卸载Netware客户服务。”该怎么办？
微软是这样设计的，当安装Netware服务的系统在登录时需要进行相应的Netware服务器网络登录，常规的Windows XP欢迎屏幕无法满足这种登录需求，所以会变成传统的登录模式。
要卸载这项服务，在“开始→运行”中输入“Ncpa.cpl”打开“网络连接”窗口，然后用右键点击“本地连接”的属性窗口后，在“常规→此连接使用下列项目”列表中，选中“Netware客户端服务”项并单击下方的“卸载”按钮将它卸载。重新启动计算机，在“用户账户”窗口中，即可启用欢迎屏幕功能。最后，根据提示关闭脱机功能即可启用快速用户切换功能。
Win7无法上网的问题
董师傅，我们学校宿舍用的是校园网，上网的方式是通过802.1x认证。用XP系统的时候，我们用联创通信上网助手可以很容易地连接到网络。但换了Win 7旗舰版后就不可以了。我试过很多种方法，比如用兼容性安装，或是将软件从XP的系统上复制过来都不管用，都显示找不到服务器，为了能上网不得不换回XP系统。但我体验过Win 7后，用XP总觉得很别扭。真诚希望师傅能帮我解决问题！
唉，你怎么不找联创通信上网助手的Windows 7版呢？网上就有这个版本，换上就好了！不光如此，它还有Linux版。常州大学论坛就有这些，地址是：http://bbs.cczu.edu.cn/thread-40834-1-1.html。
路由器被限制，无法看网页
董师傅，我是石家庄的读者。这几天我们这里不知道是怎么搞的，凡是用路由器的用户全部掉线，打不开任何网页，不能玩任何网络游戏，但能上QQ聊天。网通用的是什么技术限制我们？工作原理是什么？请董师傅给我一个解决方法！
董师傅倒觉得网通应该是没有限制，因为既然能上QQ，那么就说明路由器连接网络正常，打不开网页是因为DNS设置错误，这时确认一下你现在的IP地址设置项中网关和DNS服务器是否都是路由器地址。
如果不是，请设置成路由器的地址试一试；如果本来网关和DNS服务器就是设置成路由器地址，这是请将路由器换下来，用一台主机直接连接到网络，查看当前的DNS服务器地址并记下。再进入路由器，将每台电脑上的DNS服务器地址都改成你记下的地址，网关设置成路由器的地址就行了。你也可以使用Google的DNS:8.8.8.8和8.8.4.4，另外还有个OpenDNS：208.67.222.222和208.67.220.220。
此外，如果你没有更改什么设置就出现上述情况，还有可能就是你的系统中毒了，你可以试试升级病毒库到最新，然后全盘查杀病毒，杀毒的时候最好关闭局域网并对局域网当中的所有电脑都进行查杀。