移动互联网暗战：围殴腾讯
事件
互联网老大腾讯最近碰到了一点小麻烦：国内几个细分行业的旗帜性企业：最大的搜索引擎、最大的门户网站、最大的SNS、最大的手机浏览器，签署了一项针对性颇强的协议，纷纷指责腾讯“绑架用户”。高调声讨的背后有着怎样的前因后果？“围殴”腾讯将带来怎样的现实利益？
人才保卫战：防火防盗防腾讯
“星期六突然接到个陌生电话，说工资Double（双倍），问我愿不愿意到腾讯来，其他好商量”，某移动互联网企业资深工程师程淼（化名）被这突如其来的“橄榄枝”吓了一跳，“只好说我先考虑一下。隔天上班后才发现组里的几位工程师都接到了这样的电话，真不知道是怎么找到我们的”。
谜底很快被揭开，“有人冒充我们同事A，用QQ联系到另外一位同事B，说他出差在外，要B把公司通讯录发给他，然后就有了后面的挖墙脚事件”。新产品策划阶段从其他公司大肆笼络技术人才，正是腾讯的一贯手段。“从音乐盒、浏览器，到搜索和无线业务，以前都听说过，没想到会发生在自己身上”。
挖人要义在于心理攻坚，“那个周末接了四五个电话，从事业到家人，什么都谈，要不是手里这个项目已经做了小半年，还真有点心动。后来干脆就不接陌生的电话了”。
好在通讯录只是小范围泄露，没有造成什么损失。为了打赢这场人力资源保卫战，程淼所在的公司加大了信息安全和保密工作的力度。“三令五申，同事的个人信息绝对不允许外泄，现在是特殊时期”。那位无意间泄露信息的PR人员甚至将MSN签名改为“防火防盗防腾讯”。
“打cold call（冷不防电话）、三大门户（中华英才、智联、51Job）和候选人介绍是猎头挖人的主要手段。你说的这种属于cold call，是比较常见的手法”，资深猎头Katrina深谙挖人之道，“腾讯确实常有移动互联网方面的人才需求，你有没有做这块的朋友？”
“移动互联网属于新兴市场，产品设计和研发差异性明显，很难从其他行业找到理想的人才。另外，很少有高校开设移动互联网技术的相关课程，企业培养人才的周期较长。挖人成为各家的捷径，这在一些后来者身上表现尤为明显。”易观国际移动互联网高级分析师方丽认为，移动互联网领域，人力资源的争夺战往往更为激烈。
另一个现实的原因是工程师带来的收益更大，挖人效果明显。程淼介绍道，“由于带宽和终端性能的限制，要求移动互联网产品在功能、内容方面更简化。这意味着传统互联网上需要10名工程师开发的应用，移动互联网上可能只需要2~3名工程师。每位工程师‘含金量’更高了，挖走2~3个核心技术人员，一款产品基本就到手了，比研发投入成本要低得多”。
人力资源的竞争不仅体现在成熟人才的争夺上，“潜力股”同样是焦点。“2009年负责校园招聘的同事就吃过腾讯的亏”，目前供职于某SNS网站人力资源部的金浩（化名）回忆，“当时去北邮招聘，移动增值业务部计划招聘6人，上午面试结束下午要签的时候，腾讯把招聘展位挪到我们旁边抢人，我们试用期起薪2500元，他们就3000元，压我们一档，抢走了不少优质人才”。
争夺移动互联网入口
15年前深信“谁掌握了浏览器，谁就掌握了互联网”的比尔·盖茨，通过桌面系统预装IE打败了不可一世的网景。十15年后，腾讯试图在移动互联网上重演这样的好戏，借庞大的用户群和平台优势，蚕食掉移动互联网上的“网景”——UCweb，一场入口之争已经悄然打响。
2009年底，腾讯推出手机版浏览器，走的正是平台捆绑路线。在最新的手机QQ2010 beta版中，主界面下囊括了浏览器、腾讯网、SOSO、QQ音乐、QQ空间、QQ游戏等多种功能。如果说以前的QQ是单一客户端，今天的手机QQ就是大杂烩，涵盖几乎所有的常见移动互联网应用。“浏览器这种产品的用户支出成本很低，也就是说，产品本身不容易盈利。但它可以作为一种导向性工具，将用户需求指向自己的其他盈利业务，这对腾讯这种走平台化路线的厂商尤为重要。注意不一定是强制指向，但腾讯自家的业务一定会享有较高的优先级”，易观国际高级分析师方丽认为，移动互联网战争中对于“窗”的争夺，不仅具有重要的战略意义，更能带来真金白银。
“中国最大的运营商是谁？以传统的以号计量的运营商统计方式来算，不是中国移动，而是腾讯——腾讯拥有10亿QQ注册用户，中国移动只有5亿消费群”，网络评论员李岩分析认为，可以将腾讯定义为“互联网运营商”，“现在腾讯最想做的事，是通过运营商的权力，把平台、用户群的优势转移到移动互联网上，捆绑就是最直接也是最有效的方式”。
越来越多的庞然大物开始觊觎移动互联网，恶行竞争的案例也越来越多。“和手机终端商谈预装时，腾讯都会签署排他性协议的，用腾讯的，就不能用别家的”，一家手机浏览器厂商预装部工作人员告诉记者，竞争中这样的“潜规则”比比皆是。
除此之外，腾讯还耍了一点小计谋。从ＵＣ等公司挖走一批技术人才后，推出与ＵＣ界面高雷同度的腾讯浏览器，并以“第三方软件”、“非法外挂”、“ＵＣ用户需黄钻与超Ｑ才能登录”等手段，对来自ＵＣ的用户进行技术性限制，使用ＵＣ进入ＱＱ农场偷菜的用户频频被封与降级，强制用户迁移浏览器视窗，“这是在绑架用户”。
“什么是浏览器？浏览器就是一个工具，通过它可以快速找到你想要的东西，是到别人那里共享最优秀的资源，因为这是一个开放的环境；如果绕来绕去还在你这里，那不叫浏览器，是客户端，是封闭的，这是在自掘坟墓”。
这些个“别人”，正是ＵＣｗｅｂ的深度合作伙伴百度、新浪（无线）、人人网、开心网等。这些在不同维度与腾讯存在业务竞争的大佬又一次站到了一起，签署《移动互联网应用开放协议》，“推动行业开放、拒绝绑架用户”的协议口号，在“腾讯绑架用户”的声音中，有了非常明显的“反腾讯”的味道。
百度，理不清的恩怨情仇
“你打算用什么方式让你的搜搜做得比百度更好？”3月28日，中国IT领袖峰会上李彦宏随口问坐在身旁的马化腾。
“就算知道也不能在这里说。”马化腾笑着回答。
谷歌的离去，并没有使百度感到孤单，搜搜，这个站在１０亿用户肩膀上的后来者，正不断发起冲击和挑战。就在谷歌正式退出的次日，李彦宏和他的百度还没来得及大摆庆功宴，腾讯便宣布向搜搜投资５亿元，挑衅意图明显。新的口号“搜搜更懂你”，也具有极强的针对性——百度此前一直宣称“百度最懂中文”。竞争逐渐扩展到移动互联网，新版搜搜将“移动化”作为四大功能性特征之一，发力移动互联网市场。而此前，百度在掌上搜索领域占据可观的份额。
与百度为敌的宿命可能与搜搜的身世相关。
早期的搜搜是腾讯与谷歌合作，使用谷歌的解决方案，20０９年才成为独立的商业搜索引擎。在技术层面，可以认为搜搜是谷歌的嫡系，拥有纯正的“谷歌血统”。人员方面也是如此，搜搜吸纳了大量谷歌的“老面孔”，上至首席架构师朱会灿，下至普通工程师，不少来自谷歌。
激怒百度，联合新浪、ＵＣ、人人网等伙伴去挑战国内市值最大的互联网公司的原因并不是“宿命论”或是简单的一次挑衅，而是商业利益的大量流失。谷歌退出后留下的巨大市场，获益最多的并不是百度——虽然市占率大幅提升，却是空赚吆喝。搜索引擎中最核心的利益链条——广告商、中小站长并没有投诚百度，而是大量转向了采取了类似Google Adsense广告联盟的搜搜。据一位SEO（搜索引擎优化）业内人士推测，流向搜搜的原谷歌中小站长和广告主资源，保守估计在５成以上。
在对腾讯的“战书”——《移动互联网应用开放协议》中签下名字的百度方代表百度高级副总裁沈皓瑜的出现，也在一定程度上证实了搜搜和百度在广告系统、广告资源的冲突日渐升级——沈皓瑜是构建百度“凤巢”系统的关键人物，也是百度营销的标志性人物。
反腾讯联盟：未来谁是朋友？
比起对百度和UCweb的“精准打击”，腾讯在无线业务和SNS领域采取的策略更像是“全面摧毁”。以Qzone为代表的第一代SNS一直在威胁着人人网、开心网等新生代社交网站——没有任何一家SNS敢小觑坐拥上亿活跃用户的腾讯。“腾讯动一动手指头，这些网站的饭碗可能就不保了”，李岩也是一位资深SNS玩家。“突然有一天发现Qzone上也可以偷菜、抢车位、送礼物了。网上懒人这么多，QQ就能玩，这不是要了SNS的命吗？”通过加装组件，Qzone实现了当下SNS的主流应用。“多数人QQ上本来就是熟人，Qzone就是一个真实的社交网络，就是SNS。说不影响都是自欺欺人，起码我不会在几家网站上同时偷菜”。
无线业务方面，腾讯与新浪经营内容高度重合，主要都是短信增值业务、彩信增值业务、Java服务、wap服务等。这些也是其他无线服务提供商的主要服务模块，“可以预见的是，如果有人揭竿而起，大喊‘打倒腾讯’，新浪、人人网、开心网的背后，会有一大批SNS、无线服务提供商参与进来，落井下石。”
如果说其他可能出现的“虾兵蟹将”只能算是饭前甜点的话，马云和他的支付宝绝对算得上一道“反腾讯”的大餐。“腾讯正在计划推出移动支付业务，解决移动互联网支付难题”，易观国际高级分析师方丽透露了一个重要的信息。不难推测，合作甚少在某些产品线（如C2C）存在一定竞争的阿里巴巴集团，很有可能被拉入“移动互联网反腾讯联盟”。
另一个潜在的盟友则是火药味正浓的搜狐。近日，搜狐旗下搜狗输入法起诉腾讯QQ输入法侵权。与新浪如出一辙，搜狐也是腾讯的全面竞争对象：从门户到游戏再到无线业务，每条产品线都不难见到双方互掐的痕迹。2009年开始，腾讯与搜狐开始大力布局移动互联网，这场战争刚刚开始。
记者手记>>
这不是一场转瞬即逝的表演秀
高调签署针对腾讯的战略协议，口号响亮却没有实际内容，颇有作秀之嫌。在记者本次报道采访过程中，协议合作方几家高层均不愿对此事表态，大摆乌龙，着实令人摸不着头脑。其实这种做法颇为聪明：移动互联网是个新兴市场，2004~2005年一批先行者开发了这片处女地，小有成就；2008~2009年传统互联网巨头的争相涌入逐渐打破了产业的生态平衡，战争一触即发。但在全新的业态下，商战——这个简单的命题被无限复杂化：打谁？和谁一起打？怎么打？都是摆在巨头间的难题。简单点理解，五家签署的《移动互联网应用开放协议》更像是一块探路石，或是大战前的风向标。一纸协议，几多辩驳、几多拥簇，敌我之分自然明了。不妨大胆预测，1~2年内，移动互联网行业白热化的战争将全面开展，而多面树敌的腾讯，极有可能成为大家的第一个靶子。