未来数位板走向何方？
企业视野
5月6日，是Wacom中国公司10周岁生日。欢庆之余，也让所有Wacom中国公司成员感到一丝压力——这家在全球数位板、压感笔产品独占六成市场的公司在这一天定下了第二个10年计划，全球掌舵人山田正彦亲自莅临祝贺，将中国市场作为下一阶段的全球战略重心。Wacom有何法宝，可以在中国市场实现高速增长？未来的数位板产品形态将有怎样的变革？
在细分市场中掘金
电脑报：你好，Wacom进入中国已经10年了，在医疗、政府、教育、电影等行业都有不错的表现，你认为未来行业市场的业务重心会倾向于哪个领域？
Hartmut Woerrlein：你所谈到的几个行业，Wacom一直都在用心部署。至于说未来的发展重心，我更倾向于以传统市场和细分市场的概念来划分。以教育领域为例，以前的10年，我们一直在做高校市场，美术专业学生对数位板有很强的需求，这就可以看作是教育行业的传统市场。但现在这个市场已近饱和，没有太多的空间供我们拓展，我们就要把眼界放开，去寻找一些新兴市场。在中国，我们已经着手开发普教行业，与上海市教育局合作，在一些中小学试点，取得了不错的成绩。
电脑报：如何去深挖这种细分市场的需求？在收集行业市场上的产品需求方面，Wacom有没有一套自己的机制？
Hartmut Woerrlein：谈到需求，先要了解这个地区的文化。中国有一个很特殊的现象：每个家庭只有一个孩子，两代人和三个家庭的精力都汇集到这个孩子身上。因此，在教育投资占总支出的比例上，中国非常高，说明这个市场存在巨大的商业机会。了解了文化和需求，下一步就是考虑我们的产品能不能和这个需求对接？虽然数位板以前一直用于医疗、动画等行业领域，但实际操作并不复杂，我7岁的女儿都可以很好地使用——而且她也很喜欢用这个产品去绘画。做好市场需求的模型分析后，既然普教市场有机会，我们就会设计相应的产品，比如此前推出的Bamboo一代，实际上就是面向普教市场的。
在收集用户需求方面，我们有专门的部门进行市场调研，收集用户关于产品使用的反馈；另外我们组建了一个庞大的用户社区，每个注册用户都可以畅所欲言，为我们的产品设计和产品规划建言献策。
电脑报：实际上，在Wacom的发展过程中，如何对用户的需求进行良好的把握？
Hartmut Woerrlein：对于用户需求要一分为二地去看待，产品发展不能完全依赖于用户需求——毕竟多数用户并不是专业人士，对行业发展没办法看得更远，有的时候也需要我们从技术角度进行适当的引导。举一个非常有名的例子，福特汽车的创始人亨利·福特一次在调研用户需求的时候，用户告诉他，“我只是想要一匹跑得更快的马”，如果福特被这样的需求所局限，可能他永远都造不出好汽车。
未来是触控技术的天下
电脑报：压力感应、60度倾斜、无线产品……越来越多的新技术在数位板上应用，你是否愿意为我们预测一下未来数位板在产品形态和功能应用方面的走势？
Hartmut Woerrlein：功能方面，触控技术会成为未来的主流。触控技术早已成熟，问题是目前的系统还没办法负荷触控产品的精度。
产品形态方面，数位板变得更轻薄是大势所趋，具体能做到多薄多轻，我们会根据人体工程学的原则设计，有时候太轻了可能会没有质感，我们要寻求一个平衡点。另外，从细节上发力，让数位板变得更易用、更精准。现在的数位板输入界面覆盖了一层玻璃，起到了重要的保护作用。这层玻璃会在一定程度上影响到输入的精准度，但目前却没办法避免，这就是一个易用性方面的难题。
电脑报：你所指的系统无法负荷触控产品的精度，是指PC硬件运算能力无法达到触控产品的需求吗？比如CPU和GPU方面的瓶颈。
Hartmut Woerrlein：不是这样的，我指的是系统本身。目前的桌面系统都是为PC设计的，底层与触控技术并不兼容。像iPhone这种终端只能在很小的屏幕上实现触控，我们需要的是专门为触控技术设计的系统，从底层完全兼容触控产品的系统。