中国IT培训现状大调查之四：一位资深从业者的自述——我所了解的IT培训内幕
民声
我算是IT培训行业最早的一批从业者吧，这么多年一直在IT培训行业和IT软件行业工作，早些年投资做过教育品牌；后来给国内的两家大型软件企业打工做职业经理人，很多业务依然和IT培训挂钩，所以这么多年来一直看着IT培训产业的发展，感触很多。
IT培训现有课程体系
国内早期所谓的IT培训无非就是“电脑班”，普及电脑的基本操作、文档使用等等一些简单的电脑知识。
IT培训最早起源于两个，一个是国际认证（例如微软、SUN的认证），二是技能培训，进驻中国市场的技能培训，就是APTECH和NIIT，由于NIIT并没有在中国市场进行很好的本土化，所以发展一直不是很顺利，而APTECH很好地进行了产品定位和本土化，就形成了现在很火爆的北大青鸟。
现在市场上所能见到的IT培训，他们的课程体系基本上就是四种：
第一种：源自SUN公司认证考试教育体系的改编，代表机构：达内培训、华信IT培训等。
第二种：APTECH体系的改编或硬套，代表机构：北大青鸟、清华IT、华育国际等。
第三种：NIIT，目前只有NIIT自身和它的加盟机构在自用这个体系，但这个体系的内容并不太满足中国现在软件产业的技术需求。
第四种：自主创新的IT培训课程体系，这类机构是少之又少。
IT培训机构之诟病
1.教育，并非人皆能之
由于我本人从事这个行业比较早，很多人看到这个行业利润丰厚，都想涉足这个领域，以某知名IT培训机构为例，它的分支分为两种，一种是直属中心，另外一种是加盟中心，加盟中心是有加盟资金就可以做。在我所在城市的这三四家加盟中心，他们的老板都是以前走私汽车、倒卖煤炭起家的，说白了，他们根本不懂教育，这种类似于暴发户的人做一家教育机构的校长或老总，可想而知只会向“钱”看。有的中心因为问题累积太多了，口碑极差，最后关门。不要紧，重新花代理费再代理一个其他品牌，重新装修包装新品牌形象，再重新搞个新机构的网站，又开门大吉了。
2.师资的水分
师资是IT培训产业的一大诟病，各大培训机构都在自己网站上鼓吹自己的老师多么有实战经验，都是什么大型项目的经理，这里面80%都有水分。做IT培训机构的人都知道，教学师资团队的成本是整个团队里成本最高的，所以各个机构的老板都想方设法降低自己的教学成本，选择一些工作1～2年的程序员当讲师，有的甚至根本就是科班出身的老师，连程序员都没做过，然后加以包装说是XX项目经理。
更有甚者用一些远程视频教学。但IT开发技能是必须动手实际操作的，一门编程语言，你听明白了不算会，必须要理解它的编程思想并且要通过熟练操作把实际遇到的问题解决掉，你才能算是掌握了。远程视频教学在学生和老师互动沟通方面是一个极大的障碍，例如某家IT培训机构，它的分支中心基本都是采用远程视频教学，而且有相当一部分教学视频是已经录制好的，根本就不是现场教学，但这么做可以最大限度地降低师资成本。
3.实战并非真“实战”
几乎所有的IT培训机构，都在打“实战”教育牌，都在强调自己的实战是多么强大，但实际上中国IT培训机构能对得起“实战”这个词的不超过五家。就大部分培训机构而言，实战并不在实处。
举个例子，东软IT实训所做项目是东软电信计费系统，其实这个系统非常大，是东软早期的一个大项目，但培训中心只拆解了其中一小块，且这个项目用了五年还没改过。再有就是大部分培训机构所用的XX超市管理系统、 XX图书馆管理系统，这些根本称不上“项目”二字。要知道，学生练习这些项目数据库只有四五张表，但在企业里面对的可是几十上百张数据表的商业级项目，很多学员容易发蒙无法操作，最后是在试用期就被淘汰出局，何况现在企业圈子已经厌倦了IT培训生，企业人闭着眼睛都知道他们做过什么项目（这么多年已经面试过无数IT培训生了）。
大部分培训机构所用的实战项目，从2004年IT培训行业兴起以来，几乎没怎么变过，很多人都是掩耳盗铃把项目名字作下改动，例如由原来的ABC超市管理系统改成了EFG超市管理系统，这就算教学体系升级了。IT产业技术不断更新换代，中国软件外包水平也在逐年提高，这样的“实战项目”如何能满足发展需要？
4.臃肿的教学内容体系
以某机构为例，整个课程需要近2年时间完成，学习内容包括C、C++、.Net、Java，初期课程内容甚至还包括电脑开机关机、操作系统使用、办公软件使用等等，总而言之就是什么都学，但没一样精通的，在软件开发行业有一句话就是“什么都行，就等于什么都不行”。其实答案很简单，拉长学时，才能收取高额学费。
5.就业虚假的骗局
早年各家培训机构为了竞争，都打出了100%包就业的招牌，因此引发了一些官司，培训机构看到了这个风险，所以逐渐把100%包就业变成了100%推荐就业，这么一改就有了很多学问，包“就业”和包“推荐就业”是两个完全不同的概念——很多机构选择用次数作为概念，包推荐你5次、10次等，然后机构会告诉你是你自己能力不足造成，和培训机构没有关系。甚至某些培训机构还向某些小企业相关人员行贿，安排一场面试来凑推荐次数，或者和企业勾结安排学生假就业，试用期后企业再把学生开掉。
有一次我看到北京某机构网站上就业明星的薪资是1万多元，我和这家机构的一个高管朋友聊天时好奇地问他，培训后真能拿到那么高的薪资吗？这个朋友告诉我：这个“明星”是2005年培训毕业的，现在2009年，他工作4年了，现在的他薪资的确是1万多元。我很无语，这种广告就是钻各种空子来制造吸引力，从而吸引眼球，而该IT培训机构并非真有这个实力。
如何选择适合自己的培训
培训机构之所以能生存，在于我国现有教育体制和IT企业真正需求之间存在距离，这段距离是目前IT培训机构生存的空间。这个距离短期内传统教育还无法补充，所以培训机构有它存在的价值，下面就我个人认识谈谈如何选择IT培训机构。
第一，找最适合自己的
学生所在城市不同，就业形势也不同，而每个城市的IT氛围和方向也不相同，像全国软件产业比较发达的北京、上海、大连、深圳都不太一样，大连比较侧重对日外包，国内和欧美的份额较少；北京和上海是国内项目和欧美项目居多；深圳软件、硬件、集成方向都有所涉猎，所以选择好自己想要从事的方向和城市是第一步，然后根据自己现有能力和兴趣选择要培训的技术方向。从中国目前的软件产业来看，不建议新手以C语言方向作为入行入口，因为全国的C工程师的要求明显门槛要高一些，没有实际工作经验入行比较困难，建议选择Java、.Net等。
第二，看培训机构网站的技巧
1.学会从网站上看门道，每个培训机构都会有自己的网站，你看网站的时候可以关注下他们的就业板块，如果发现就业板块所谓的就业明星全部或大部分就职于一些没听说过的中小企业，就业明星都只能就职于这种小公司，那大部分人就可想而知了。另外还有个地方需要注意，就是看照片内容，如果就职企业的形象墙和LOGO模糊，或者是一些一英寸照片，这些就要当心了。
2.学会使用搜索引擎，当你对一个机构有兴趣有意向之后，不要盲目，可以利用搜索引擎进行一些了解，当然这些平台上充斥了很多枪手，但你要学会分析，找到自己想要的信息。
第三，重看技术，淡看“就业”
对IT企业而言，你有了技术就代表了你有价值。所以选择机构应该注意看下教学内容和理念，与现在各大招聘网站上招聘同类工程师需求做一下对比。再看一下实战内容项目的规模，这个可以到相关机构去实地面谈，了解项目情况，例如了解数据库表的规模，项目的周期和代码量，以及项目是不是从需求分析开始、而后做设计，最后是编码、测试、纳品。
其实真正有含金量的项目并不是代码占很大比例，还要看这个项目所涉及的技术内容是否比较新，以Java为例，是否能涉及一些企业比较常用的技术如EJB、jquery、EST等内容。而后了解一下老师的情况，和老师去面对面谈一谈，这个各个机构都不会拒绝，和老师交谈基本上能感觉出老师的表达能力以及他对技术的认识程度和熟悉程度，如果确定问题不大，再进行最后一步——听课，通过自己实际去听去做，感受自己是否能学明白。
记住一个理念，只要自己真正有了技术，不用别人去保障你的就业，你自己完全有能力选择任何一家你想去的公司。所以我们应该淡看培训机构的就业口号和种种承诺。
专家说法>>
维权：白纸黑字最重要
“IT培训很乱，但未来五年内仍将温和扩张——企业用人需求没减少，细分市场孕育了更多的机会。但我提醒各位朋友，进入这一行前要做足充分的准备”，上海市信息化培训协会副理事长张帆建议，如果本身自学能力不强，希望通过培训机构充电，首先要根据自己的能力、兴趣选择合适的培训方向，再考核品牌、口碑、管理等综合要素，选择培训机构。“最直接、有效的是口碑营销，身边有熟悉的朋友去学习过并推荐，这样的机构一般都相对可信，另外，报名前不妨去系统查询备案，正规机构都会留有备案的，没有的话就要小心了。”
“我们的数据显示，超过60%的学员在培训过程中遭受不同程度的欺诈和强制收费，但只有不到8%的学员选择通过消协或者法律维权”，中国消费者协会投诉与法律事务部耿艳梅介绍道，维权意识淡薄，维权成本高是其中主要因素。“一学期学费4000元，打官司要花掉至少一两万，这个帐算起来确实不怎么划算，多数消费者只好忍气吞声，一些培训机构正是利用这点肆无忌惮地进行诈骗、虚假宣传和乱收费”，耿艳梅建议，权益受到损失的学员，应通过集体诉讼的方式，降低维权成本，“而且集体诉讼给机构压力更大，抱团的话胜算更高”。
“目前绝大多数机构提供的合同均倾向于保护培训机构自身利益，对学员权益只字不提。不要听信所谓‘标准化’的合同，《合同法》明确规定，合同可根据双方意愿修改，难道只有机构意愿被考虑进去，学员意愿就可以不算数吗？”
除了要将希望获得的权益白纸黑字地落实到合同中，另外一些比较重要的维权证据，如证书、通话录音等也尽量保存。“通过消协、法律途径都可以解决，关键是证据确凿。记住这一点，维权时，任何口头承诺都是没有效力的”。
读者来信>>
教师长得漂亮就行
我姓唐，1年之前，我在杭州一家知名IT培训机构加盟中心工作，先后负责行政、就业指导、人员招聘方面管理工作。目前，这家知名IT培训机构在杭州有一家直营中心、三家加盟中心。另外我也时常和宁波、苏州一带的IT培训机构有深入接触，可以说对IT培训有比较深入的了解。这段时间以来，我一直在关注《电脑报》对于IT培训市场的调查报道，我也有自己的话要说。
关于学费：第一学期是交5000多元，第二学期是9000多元，第三学期是13000多元。值得注意的是，第一学期5000多元是要上交给总部的，加盟中心得不到一分钱。第二学期开始9000多元中心可以赚一点钱，第三学期才是真真赚钱的时候。所以每个中心都拼了命地抓升学。
什么是“升学率”呢，也就是学员第一学期读完后，继续读第二学期，甚至直接交钱读第三学期，上一期报道的学员遭遇到的就是这样一个情况。因为只有“升学”（比如S1升S2，S2升Y2）。学校才有钱赚。实际上，第二学期的内容，完全可以在第一学期就教完。
这种“升学”压力，自然就转到了老师身上。中心对老师的处罚措施可谓十分严厉，完不成85%的升学率，老师就会被少则罚款两三千元，多则开除。要知道，这些老师往往是刚大学毕业的应届生，底薪只有1000多元，高额罚款的结果是教师流动性很大——在我所知道的几个IT培训机构，1个老师平均工作半年时间，而且这些老师往往是应届大学毕业生。
事实上，招聘教师方面是没有门槛的。对于班主任而言（班主任不教课，只做管理方面工作）一般是女教师，只需要人长得漂亮就行。因为我们老师和学员不是师生的关系，而希望是一种“朋友”关系，希望利用“朋友感情”提高升学率。由此一来，“升学”就成了班主任收入的救命稻草。班主任通常会拼命游说学生升学，而不管这个学生是不是能够从事软件行业。
在监考方面，杭州、宁波、苏州互相间，对学员作弊都是睁只眼闭只眼，或者本机构给监考老师请吃饭，给好处。至于定向委培，其实也是机构和企业相关人员在吃饭、送钱后，签一个推荐就业协议，主动权是企业说了算。企业完全可以说：不好意思，这段时间，没有招工计划。毕竟，企业招聘时有周期的，不像IT培训机构，一年四季都在办很多班。哪里有那么多的岗位！
至于总部以“公开检查和暗访”方式来监督下面机构，大家都知道是个笑话。总部一般3至4年才会检查一次，因为这时候往往双飞合同快到期。而平时根本不会检查。
最黑的地方是针对贫困生采取的一些措施，因为贫困生没有钱来交学费，怎么办，机构给你想办法——机构谎称该贫困学员已入职本公司，然后让学生去办理信用卡，用信用卡来缴纳高额学费。因此，无法还款的很多贫困学员都曾被告到法院。
（注：以上不代表本报观点）