“杀手级”3G服务——大运营商应用程序商店横向体验
特别策划
往年的3·15，我们都是以曝光问题产品为主，而今年，为了突出3·15的主题“消费与服务”，我们将报道重点放在了服务上。说到三大运营商的服务你会想到什么？是定制机质量是否过硬？资费套餐是否划算？还是3G信号是否稳定？2010年3·15，我们率先将目光聚焦在应用程序商店这一“杀手级” 3G服务上，通过我们的横向体验，你将最直观地了解到目前三大运营商应用程序商店的现状、未来，运营商将推出应用程序商店的相关增值服务，对现有用户产生巨大影响，相关运营商的定制手机、移动商店，将成为产品附加价值决定性的选择依据，届时，应用程序商店的优劣将左右你的3G运营商选择。
（本文所有数据截至2010年3月10日）
App Store狂潮席卷全球
近年来，应用程序商店（App Store）成为了潮流，各大运营商和终端商都先后涉足这一市场，希望在笼络更多盟友的同时，利润方面也有所提升，不得不说这来源于苹果iTunes和App Store的成功。苹果应用程序商店和内容销售早已成为行业的典范，出色的产业链打造不仅让苹果的产品销售呈几何增长，而且还带动了周边设备厂商、运营商和内容提供商的快速发展，并让大量第三方软件开发者尝到了甜头。
有了成功案例作为榜样，自然会引来争相效仿。仅去年一年，应用程序商店就如雨后春笋般大量涌现。5月，诺基亚将原来的OVI平台正式打造成了应用程序商店；7月，LG在亚洲推出了网上商店；9月，三星在欧洲推出了网上商店……加上2008年以前就已经上线及正准备上线的产品，应用程序商店的风潮在2010年全面席卷了整个市场。
三大应用程序商店档案
中国移动Mobile Market
http://www.mmarket.com
中国移动应用程序商店名为Mobile Market移动应用商场（简称MM），中国移动于2009年8月21日推出，它是三大运营商中的第一家。除了为各种手机提供软件、游戏、主题等资源的支持外，它还整合了OPhone、139说客、开发者社区等中国移动大量的服务和战略。凭借中国移动强大的综合实力和巨大的用户数量，Mobile Market上线之后的发展非常迅猛。
中国联通unistore
http://220.196.52.162（公测地址）
中国联通的应用程序商店unistore一直倍受关注，不过到目前为止，unistore还处于测试阶段。值得一提的是就在联通自家网站尚未正式运营时，就出现了一个山寨版的UniStore（http://www.unistore.mobi），网站设计简陋、遍布广告，多少会给一直等待联通应用程序商店的用户造成困扰，大家在搜索、登录unistore时务必要小心。
中国电信eStore
http://www.ctmarket.cn
中国电信的应用程序商店名叫天翼空间（eStore），它于去年9月上线，网站由面向普通用户的应用商城和面向开发者的应用工厂（开发者社区）组成，并将中国电信旗下的189邮箱、号码百事通、互联星空等业务进行了整合，目前，各项服务项目都在快速增长中。
从用户的角度体验产品
为了最直观地展现三大运营商的应用程序商店，体验将从以下四个方面来着手，我们将以最普通用户的身份去使用这三款产品，根据实际体验的感受来给出各项测试项目的分数，共计100分。
延伸阅读>>什么是应用程序商店
应用程序商店也叫在线软件商店，它指的是在互联网上搭建一个提供应用程序和资源等下载服务的平台。用户通过手机、PC上网就能直接进行相关内容的挑选和下载，并且有效地将运营商、内容提供商、开发者和终端商串联起来。这一概念在苹果App Store上得到了完善并大获成功。因为出色的用户黏性和光明的盈利前景，应用程序商店得到了很多运营商和终端商的青睐。
三大运营商应用程序商店横向体验
在拟定体验项目后，我们分别对三大运营商的应用程序商店进行了3天的试用及体验，应该说对这三款产品有了一个从初步到总体的印象。当然，对于“感受”这种主观性较强的东西，每个人的看法都会存在差异，但“好不好用”等大方向上的感受，每个人应该是类似的，希望我们的体验能够给大家起到参考作用。
UI及访问方式：unistore“克隆”eStore
Mobile Market页面清晰，沿用了中国移动一贯的蓝色调，虽然内容相当丰富，但整体并不凌乱，登录区、搜索区、导航区一目了然，还有专门为不同身份用户提供的服务专区和软件套装。相比之下，unistore就要简单很多，橙色的主色调让人心情愉快，操作也是通过登录区和选择机型两种方式来快速获得软件和资源，首页上给出了大量软件介绍，并通过排行榜和精品专区来进行呈现，用户也可以切换到“应用”栏目进行更全面的搜索。尤其是“高级搜索”功能，让用户可以轻松地根据平台、品牌、机型等选项，来圈定所需软件的范围，这样直观的操作方式给我们留下了深刻的印象。eStore页面设计同样非常简单，暖色调加上大区域设计让用户可以很舒适地进行选择和操作，首页上除了提供热门和最新的应用程序介绍之外，还以很大的面积突出了免费资源，希望能够吸引更多用户。总体来说，三大平台都希望让用户在手机上就能完成所有的工作，尽量地淡化PC的中心地位。
从本轮体验我们已经可以感受到中国移动的风范，对新潮流快速反应、多项业务的整合以及成熟的应用服务，确实可以让用户非常舒心。紧随其后的是电信天翼，它抢先推出了“店铺”的概念，相比中国移动的开发者合作计划门槛更低，未来的发展令人期待。不过目前可以看到，网站本身还在完善当中，一些细节不够友好。至于unistore，可能是还处于测试阶段的关系，问题相对较多，速度也不快。甚至感觉它的很多地方都直接“借鉴”了eStore，这多少让人有些失望。
资源丰富程度：Mobile Market一骑绝尘
这个测试环节就比较简单了，三大应用程序商店中，Mobile Market和eStore都在首页的醒目位置，列出了自己目前所提供的资源数量，而unistore并没有给出这一数据。手机支持方面，Mobile Market选机界面友好，列出的筛选虽然突出了自家的“OPhone”，但并不影响用户的操作，我们试探性地选了几个相对冷门的机型（测试型号：索尼爱立信Z710c），系统也同样给出了数量不少的资源，算是实实在在满足了用户需要。
unistore主要照顾大厂机型和热门机型，数量较少，但连iPhone都没有就有些说不过去了。在筛选条目中，索尼爱立信被简写成了“索爱”，这是不规范的（eStore同样如此）。另外让人奇怪的是，“OPhone”A6188也出现在了unistore的选项中，看来联通并不“歧视”竞争对手。eStore列出的产品多达1000余款，数量令人咋舌，但选择“索尼爱立信Z710c”后，系统没有提供任何资源，而且产品库还显示了错误的产品信息（系统显示“操作系统：Win Mobile 6.1”，这是错误的），另外产品选项还有不少问题。
中国移动用户基数上的优势在资源方面得到了突出表现，相比其他两大平台多出了数十倍的资源（主题占据大半），其中很大部分其实就是过去的第三方应用集中到了一起。不过，这也基于中国移动在应用程序商店战略上快速的布局，能够很好地吸引到这些资源，为开发者创造了良好的条件。在这方面，中国电信紧随其后，店铺式的软件销售模式让我们比较看好。而unistore虽然还没有上线，但软件和资源的数量似乎也太少了，让人难以将它和应用程序商店联系起来。
收费情况：eStore完全免费
在收费机制这个环节，我们主要考查两个方面：一是收费和免费资源的比例（比值越低得分越高）；二是收费资源的定价情况，这应该是普通用户对应用程序商店最为看重的地方。Mobile Market目前收费资源数量为6439个，价格从1元到15元不等，占了资源总量很大的比重，可以感受到中国移动的强势。收费项目主要集中在游戏、商务应用、医疗保健等方面，10元以上的资源不在少数，整体定价不算便宜。unistore因为本身资源数量最少，因此收费资源也不多，价格从1元到15元不等。游戏等资源几乎收费都在10元以上，桌面主题这类资源普遍也是2元，总体上感觉真不便宜。
另外，在本轮体验中，我们发现联通的“高级搜索”所圈定的价位和数量并不准确，比如“5～10元”一栏里会出现本应该属于“0～5元”的资源，这都需要联通花时间解决。在这一环节，eStore给了我们惊喜，至少目前全部资源均为免费，不管是促销也好，宣传也罢，总归让用户享受到了实惠。
开发者机制：笼络盟友各显神通
应用程序商店让大量的第三方开发者看到了生存和致富的希望，这也是普通用户能够不断获得资源的关键。同样，对于应用程序商店来说，以什么样的激励机制来吸引这些开发者加入，直接关系着与对手竞争的结果。Mobile Market是三大运营商中最早推出的，在开发者机制的设定方面也走在了前面。开发者可将应用软件在0～15元之间自主定价，销售之后将获得商品实际销售收入的70%，中国移动则分得30%，以及用户缴纳的通信费用。而Mobile Market的开发者社区（http://dev.chinamobile.com），也是目前三大平台中最成熟的。
unistore的开发者社区也已经建立起来，只是目前还在测试阶段，网站和论坛的内容较为混乱，不过在注册了开发者账号并登录后台之后，所看到的界面和功能都非常专业，能够感受到联通对于开发者非常重视。届时，开发者可以自行在后台进行资源发布、签约申请及促销调价等操作，还能够随时掌握销售明细和排名数据。
eStore的开发者社区名为天翼应用工厂（http://www.189works.com/），和Mobile Market的开发者社区同样以独立网站的姿态出现，制作较为专业，API和实验室等功能一应俱全，整个流程也相当清晰。不过，目前因为eStore均为免费销售，在分成方面暂时没有公布，中国电信官方表示，最终分成将不低于7:3（开发者七成、中国电信三成）。推广方面，除了常规的网站宣传和用户搜索之外，eStore还支持开发者以开店的形式进行资源销售，就好像一个卖应用程序的淘宝店一样。目前，三大应用程序商店在开发者机制方面的侧重点和成熟度明显不同，Mobile Market公开的销售分成比例让开发者放心；联通则力求在后台管理和销售模式方面为开发者争取利益；eStore勾勒出了“应用工厂”的框架，细节方面还需要完善。
总分
中国移动Mobile Market 84 中国联通unistore 61 中国电信eStore 81
编辑观点>>
应用程序商店不是“赠品”
三大运营商的产品体验下来，一方面感觉国内应用程序商店的突飞猛进；另一方面，相比App Store这种已经成形的服务平台，差距还是比较明显的。中国市场本来就比较特殊，用户习惯了“免费的午餐”，要他们为软件与服务买单本身就是一种挑战。在这种情况下，单纯地照搬国外成熟的运营模式是否适合本国国情，就已经要打上一个大大的问号。
小编认为，应用程序商店在中国要想取得成功，就一定要体现出它存在的价值。在讲究资源共享的移动互联网时代，国内应用程序商店必须与产业链高度整合在一起，只有这样才能让用户无法单一地摆脱某个环节。如果不能做到这一点，应用程序商店在中国永远只是附带的“赠品”，而无法成为必需品。
联通3G网络优势荡然无存
中国移动Mobile Market获得的总分最高，从各个体验项目来看这样的成绩实至名归，Mobile Market对于开发者的激励机制也早早启动，进一步加速了“滚雪球”效应。稍微落后的中国电信eStore其实也已经做得非常不错，它与Mobile Market的差距不过只是因为中国移动已经在移动通信行业打拼多年，无论是网站细节、资源数量还是开发者激励等方面都搭好了架子，需要时间来进一步完善。而这一过程中国电信也显得很有诚意，全免费的资源下载、最长时间的在线客服都让我们感到满意。
联通unistore也许是因为还在测试的关系，网站的界面和功能都不够理想，这直接影响了它最后的分数。但我们认为，尚未正式运营不能成为表现差距巨大的借口，其他两家运营商都能够在短时间内打造出一个不错的平台，联通为什么就一直不能为用户提供这样的服务呢？在3G时代手握最成熟的WCDMA制式，联通本身就占得一些先机，希望联通能够多加把劲，错过这村就没这店了。