你的对手在做什么
企业观察
在瞬息万变的互联网时代，IT企业的产品经理有一项非常重要的工作，就是要客观地定义出“市场趋势和与竞争对手产品的优劣比较”，并且要运用这些数据和结论来成功地执行公司或产品竞争战略。为了保持竞争战略的持续性，一个产品经理还必须长期关注并掌握市场环境的最新动态，以及这些动态会如何影响自己的产品在市场中的竞争力。收集和分析信息的过程就是竞争情报或商业情报的收集。
要知晓竞争对手的哪些信息
分析你的对手正在做什么，将要做什么，也叫竞争分析。通常我们会对通过网络、出版物或人脉等获取到的各种信息进行汇总，年报、新闻报道、Google、展会、销售人员、行业报告以及和用户的闲谈，这些都能够提供竞争分析所需要的信息。分析这些竞争信息，最好的方式是构建一个竞争信息表格，让关键的竞争要素对比更加明显。
总结统计好这类竞争情报是产品经理工作中的重要一环，附表中的数据将会为产品经理提供规划竞争战略和产品定位时的概念参照和基础。统计好竞争信息分析表，产品经理还应该了解几个问题。
第一：是谁抢走了你的市场？你又抢走了谁的市场？经常提这两个问题，可以让产品经理从客户的角度来分析看待市场中的竞争形势。
第二：竞争最惨烈的地方在哪里？例如在哪些地区？在哪个应用领域？在哪个产业？为什么？
第三：握有竞争产品的那些竞争对手有哪些核心竞争力？他们的竞争力和产品之间有什么关系？
第四：竞争产品的定价水平如何？实际售价是多少？
第五：市场对于竞争产品的认知如何？知名度与用户忠诚度处于什么水平？
第六：在众多同类竞争产品中，谁是最佳产品呢？或者竞争产品中的某个特性是这一领域内最好的，这些是否可以作为自己产品的标杆呢？
第七：竞争产品是竞争对手的一小部分业务，还是其主要的业务？竞争产品的销售额或者用户数量对于该竞争对手的重要性如何？该竞争对手会愿意投入多少资源来保护该竞争产品的销售量或用户数量？
知己知彼，方能百战不殆
但是也要牢记，并不是所有的信息都是同等重要的。产品经理必须了解自己的竞争优势在什么地方。这些竞争优势包括产品经理自己的优势，公司在市场中的品牌、地位等优势，还有团队的战斗能力。详细地评估了这些优势之后，就可以知道有哪些竞争情报是能够有助于保护自己的竞争优势的。以软件行业为例，如果你的优势是领先于行业内的技术实力，那就应该继续保持在竞争对手的技术水平之上，以免竞争优势遭到威胁。
假如你的差异化竞争重心是技术支持，那你就要随时注意竞争对手在服务与技术支持中对你的产品的负面影响。一个产品经理的工作就是要避免被迫进行伤及企业根本利益的战争，例如价格战。这样就可以理解为什么大部分的产品经理都很关心如何取得竞争产品的价格和成本情报了，当然也要注意，如果只收集到了对手的价格情报，那么也很可能因为焦点偏移的问题，导致产品经理被迫只关心在价格上的竞争。
大多数竞争产品的价格是可以通过公开途径获取的，当然这些通过公开途径取得的竞争产品价目表可能并不是对手与“真正的客户”交易的真实价格，但是仍然可以通过长期的动态跟踪这些价格变化来收集信息，观察对手产品价格的变化曲线。有的时候，一个公开价格的改变，也可以让我们重新进行评估，例如价格的突然变动是否和企业重组或者企业能力、方向、市场战略转变有关呢？这些因素通常能够让我们从战略层面上分析出更多竞争对手要做出的变化。
在实际的过程中，总会有多个因素导致企业的产品战略发生潜在变化，比较典型的因素有：管理层或管理团队改变、企业能力改变、企业宗旨或方向改变。从管理层改变这个因素来看，如果你的竞争对手组建了一个全新的管理团队，这很可能暗示着它可能会有新的战略方向调整，特别是原管理团队迫于董事会的压力变更时，更需要注意。
我们还需要将产业内的期刊、协会信息、对方招聘信息和其他个人渠道所取得的信息拼凑到一起，这样便可以评估竞争对手“未来”战略的方向和影响。招聘信息不止可以提醒你竞争对手可能会增加哪些方面的人力，还能够分析出竞争对手公司的相关信息。
而企业宗旨的改变更是暗示了一个全新的战略方向。例如，一家企业的宗旨口号从“成为技术顶尖级导向企业”修改为“成为用户导向的技术企业”，就明确表明了这家公司在新战略中提升了“服务”的重要程度。
最后需要牢记的是，产品经理要对竞争对手的崛起有所警觉。这种警觉的敏感应该被注入产品经理的神经中，也只有这种警觉才能够有助于预测市场变化以及感知特定竞争者的行动，甚至发现新的潜在竞争情况，这样才能让自己的产品屹立于不败之地，抵御住正在企图抢走你的主要客户的攻击。
