董师傅热线（4）
董师傅茶房
系统问题
Windows 7的Sidebar无法打开
董师傅好，我的Windows 7的Sidebar无法打开，在系统进程里有“sidebar.exe”正在运行，但是用右键点击桌面小工具却打不开。请问董师傅有没有办法解决这个问题？
你是不是禁用了UAC？如果是这样，Sidebar会无法正常工作。要解决这个问题，需要有请注册表大神，定位到“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Sidebar\Settings”，新建一个Dword值，命名为“AllowElevatedProcess”并赋值为“1”，然后重启系统Sidebar就可以用了。
删除文件后重启系统又恢复
董师傅，我刚买了一台二手电脑，但是发现电脑上有一些文件并不需要，想把它们永久删除，可没想到删除后，重启电脑却又出现了，这是怎么回事，怎么才能永久删除啊？
董师傅认为你这台电脑极有可能安装了还原精灵、冰点还原等软件，另外你还可以查看一下，机箱中有没有安装硬盘保护卡。如果安装了的话，就要在还原软件中取消对硬盘的保护，这样你才可以真正删除文件，否则重启之后，以前的所有操作就是无效的，系统会被自动还原。
无法安装一键还原精灵
董师傅，我以前装过一次一键还原精灵，可重装系统后就装不了一键还原精灵了！有人说是在重装前还原精灵没有卸载完全，磁盘内有隐藏分区的原因。可是我不知道怎么样才能把那分区删除掉，请问董师傅该怎么解决？谢谢！
你可以用带有PQ/PM软件的工具盘启动电脑，选择PQ/PM后进入其主界面，将一键还原备份用的隐藏分区取消隐藏，完成后进入正常启动系统并将备份文件复制到其他分区中，以应不时之需（如果备份文件不重要，可以跳过此步骤），然后再用工具盘引导后进入PQ/PM主界面，将一键还原精灵的专用备份分区删除，重启电脑并进入正常模式，这时就可以重新安装一键还原精灵了。
电脑开机启动菜单不见了
我的电脑同时安装了XP和Windows 7两个系统，我在XP系统下安装了一款名为“XP变脸王”的软件，把开机桌面修改成了我喜欢的猫咪图片，结果导致我的开机启动菜单没有了！卸载掉它也没用！
你可以搜索并下载一款名为“easyBCD”的软件，利用它可以修复XP与Vista/Win7双系统启动菜单的问题。但需要注意的是，安装这款软件要求XP系统安装Microsoft .NET Framework2.0。这类启动故障主要是由“Bootmgr”、“BCD”、“Winload.Exe”、“Ntldr”这几个文件当中的某一个出了问题引起的。你的情况属于“Bootmgr”文件丢失，导致“BCD”文件启动信息配置错误。
“用户账户”无法打开
我准备删除多余的用户账户，便点击Windows XP SP3的“用户账户”，结果不管是点击还是用右键打开，“用户账户”都没有反应。请问董师傅这是怎么回事，如何打开“用户账户”？
有可能是跟“用户账户”相关的DLL文件损坏或者丢失，你可以依次点击“开始→运行”，然后连续输入以下几条命令修复：
regsvr32 nusrmgr.cpi
regsvr32 mshtml.dll
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 /i shdocvw.dll
软件问题
如何备份Windows Server 2003
董师傅，请问一下Windows Server 2003服务器系统用什么软件来备份比较好呢？我们单位的服务器没有双硬盘，无法做镜像。前一段时间系统硬盘C盘出现坏道，使服务器无法开机启动，严重影响了正常的工作。请董师傅帮忙推荐一款，谢谢！
如果你单位的预算比较充裕的话，可以考虑选择使用Computer Associates 或Veritas。不过董师傅倒是觉得Windows Server 2003自带的备份工具就具有不错的性能，对于一般的备份应用来说已经完全够用。虽然它不如那些企业级的备份工具那么强大，但性价比还是不错的，呵呵。
无法访问Windows安装服务
董师傅好，我在安装最新版的QQ时就会出现“无法访问Windows安装服务，发生这种状况的可能是您在安全模式下运行Windows”的提示，我的系统是Windows XP SP3，以前用Windows XP SP2时没有出现这种情况。请问董师傅，该如何解决？
你安装的是QQ 2009的最新版本吧？据董师傅所知，QQ是从这个版本开始使用Windows Installer服务的，你可以试试这样操作，看看能否解决这个问题。首先依次打开“开始→程序→附件→命令提示符”，然后在命令提示符窗口中输入“misiexec/regserver”，在“管理工具→服务”中启动“Windows Installer”服务，完成后再重装QQ 2009，应该可以解决问题。
无法安装“cdr13”
董师傅，我在安装“cdr13”的时候出现“无法访问网络位置r”的提示，请问是怎么回事？我的电脑原来安装过“cdr13”，后来不知道出了什么问题，“cdr13”打不开了，所以就把它卸载了想重装，就出现现在的问题了！
问题的根源在于你此前曾安装过“cdr13”，所以在注册表中留下了残留项。董师傅推荐你用超子兔子注册表清理之类的工具来清理注册表，然后再重新安装。一般来说，经过这样的处理后，即可顺利重装。建议以后卸载软件用360安全卫士的“强力卸载电脑上的软件”功能来实现软件的卸载。
怎样查看拨号密码
董师傅好，我忘记了宽带连接的密码，以前是保存的自动登录，因为时间太长，现在想重装XP了，却找不到当初的宽带连接密码。现在唯一的希望在于那保存在XP系统中的密码，不过那里显示的是*，请问董师傅，有没有办法找回密码？
也幸亏你保存了密码，否则我也无回天之力。你可以下载拨号密码查看工具来查看ADSL的拨号密码，有很多这样的工具，你可以在搜索引擎当中搜索“Windows密码查看器”，就可以找到相关软件下载。不过董师傅推荐你去一些正规下载网站搜索下载，以防被假的下载网站骗了。
RemoteControl是什么
董师傅，今天一开机就发现我的电脑右下角有个灰色的小电脑的图标，名称显示为“RemtoteControl”，我在网上搜索了一下，发现它应该是病毒，但就是删除不了，请问董师傅该怎么办啊？我平时喜欢搞些黑客软件，没想到结果被别人黑了！请董师傅帮忙！谢了！是不是DameWare Mini Remote Control？它是一套功能强大的Windows NT远程控制软件，算不上是什么黑客软件，杀毒软件一般也不会认为它是病毒。所以董师傅推测，很有可能是你自己无意安装的，呵呵。这个远程控制软件是以服务的形式启动的，用的是6129端口。你可以依次点击“开始→设置→控制面板→管理工具→服务”，在服务当中找到“DameWare Mini Remote Control”项，再点击鼠标右键选择“属性”选项，将启动类型改成禁用后，停止该服务。然后到“系统目录\system32”目录下将“DWRCS.EXE”程序删除。最后在注册表内将“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\DWMRCS”项删除。
显示器的分辨率调整
董师傅，向你请教一个问题。我看书、看新闻什么的喜欢把分辨率调整到800×600，这样字大一些，但是玩游戏的时候就需要调整到1024×768的分辨率，请问董师傅有什么办法不用这么麻烦吗？
现在的网站一般都提供了调整字体大小的按钮，一般在页面正文开始的右上角，你可以注意观察一下有没有。此外，你也可以按住键盘Ctrl键，然后滚动鼠标滚轮，就可以调整字体的大小了，看书软件一般也有类似的功能。这样你就不需要在看书、看新闻的时候调整分辨率，也能够查看到比较大的字体。此外，也可以考虑安装显卡的管理软件。据董师傅所知，比较新的显卡驱动里都自带这样的软件，装好了就显示在任务栏的右下角，要换分辨率用右键选择就行了。
网络问题
局域网中其他电脑不能发现本机
董师傅，我已经启用Guest账户，而且系统服务里面的“computer browser”服务等全部开启，组策略里面的设置也没问题，可就是不能在局域网的Workgroup组里面发现我自己的电脑！我实在没有撤了，请问董师傅这是什么问题？
这种问题，很久以前董师傅也遇到过，记得当时用的是这个笨办法，不妨一试：将网卡卸载，然后重新装上，再重建一个连接，做好相应的设置，应该就可以了。
无法登录淘宝、支付宝
董师傅，我用的是360浏览器和IE 8浏览器，这几天淘宝、支付宝都无法登录，QQ空间有时也登录不上，登录时提示“你指定的网页无法访问”。请问董师傅这是什么原因，该如何解决？谢谢！
从你的描述来看，董师傅认为很可能是你设置的DNS服务器有问题，因为如果DNS服务器有问题的话，就会出现某些网页能正常打开，而某些网页却不能打开的情况。你可以修改你的DNS服务器，如果有两个DNS服务器，你可以把首选DNS服务器和备用DNS服务器数据调换一下试试看。找到本地连接，然后用鼠标右键点击并依次选择“属性→Internet 协议（TIC/IP）→属性→选择自动获取DNS服务器”（这是最佳选择）。设置了IP地址以及子网掩码后，DNS项当中可以保持空白不填写，也可以填写可靠的DNS服务器。这里董师傅推荐两个Google的 DNS服务器：8.8.8.8和8.8.4.4。
登录淘宝后任何操作都要重新登录
董师傅您好，我的电脑启动了阿里旺旺登录后，点击里面的“已买到的宝贝”，出现的却是淘宝的登录界面。不但如此，在浏览商品时，想要收藏就又会出现要求登录的提示，在交易时也是如此。简单讲就是在登录后进行其他操作的时候就要重新登录！我用杀软进行全盘杀毒后也没有发现有异常。对了，我的当当网账户也和上面的情况类似。恳请董师傅相助，在下感激不尽！补充：问题出现在最近一段时间，以前没有出现。
不知道你使用的是什么浏览器，董师傅认为，有可能是浏览器保存Cookies时出现故障。你可以先清空浏览器的Cookies，然后关闭杀毒软件和防火墙，看看问题是否解决。如果是使用IE 8的话，试试使用兼容性视图模式来登录。另外，你最后说问题出现在最近一段时间，你可以查看一下你最近安装了哪些软件，或者硬件上有哪些变动，并尝试恢复一下。