更新频繁 搜狗输入法你慢些走
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专栏:陈佼
(资深互联网分析人士)
有时候用户真的很难伺候——这就像去餐厅吃饭,服务员爱理不理,顾客会觉得受了冷落,但要是太殷勤,殷勤得让你不自在,也是个问题。
搜狗输入法给人的感觉就是“太勤了”,它总是在第一时间将最新、最全的词库自动升级到本地,让你“输入效率倍增”。但我很想问一句,有必要每天都更新吗?他不嫌累我都嫌累。
退一步,让输入法与时俱进,变得更聪明、更人性,这无可厚非,所以“勤快”一点也无妨。但即便每天都更新词库,也不需要每次更新完毕都要告知用户吧?实际上,在用户默许的情况下,输入法只需要在后台跟进词库,让用户在无形中感受到输入体验的趋于完美即可,免得当你正聚精会神玩游戏时,弹窗通知打扰到你,让你有小小的不爽。
在这方面,搜狗输入法也许可以学学谷歌拼音输入法,后者提供了一个“不显示新词提示框”的设置选项,能实现后台词库升级,这是对用户最大的体贴。
如果说更新新词是为了帮助网友用户了解更多动态,这我也能接受,不过系统的计划任务中有一个“每天16:00”定时运行的SogouImeMgr程序,这就让我有点不快了,类似的程序我在谷歌拼音输入法、QQ拼音输入法中就未发现。
说起来这似乎有些鸡蛋里挑骨头,不过正因为搜狗输入法目前拥有最大的用户群(据说已覆盖80%用户),它的一举一动更应该慎重。在产品设计原则中,要做加法很容易,做减法很难,要真正赢得用户的拥戴,有时候“不作为”反而更好,“太殷勤”可能帮倒忙。
如果我要用“恶意”来猜测搜狗输入法做此安排的动机,或许这和所谓的“桌面战略”有关。我注意到,搜狗输入法每次的词库更新提示中,除了对新词汇的解释外,还“捎带”一些搜狐的资讯,诸如视频节目之类。显然,在搜狗输入法庞大用户群(搜狐官方的数据为2亿)建立之后,搜狐试图将这一弹窗变成一个推广渠道。当然,我要说明的是,我并不反对这么做——在不损害用户体验的前提下,任何举措都不应该打压,毕竟搜狗输入法不是一个公益产品。
说起来我和搜狗输入法还颇有些渊源,这款软件还在保密研发阶段,我就已经知道了它的存在。在众多互联网大佬通过各种各样的Toolbar抢夺桌面市场的时候,张朝阳另辟蹊径选择了输入法这个更底层的桌面工具,可谓眼光独到。后来这款软件的迅猛发展也印证了张朝阳的英明。搜狗输入法及其跟风者可以说带动了中国人输入效率的大大提升,一扫此前中文输入领域一潭死水的状况,在这一点上,我们绝不吝啬溢美之词。
但,优秀的产品,尤其是这种可以称得上是“划时代”的产品,我们总是希望它能更优秀,不是吗?

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搜狗输入法有着广泛的用户基础,用户对它成长的关注度一直都比较高,这里我们也整理了部分与搜狗输入法有关的读者来信,并连线搜狗输入法的相关负责人。
电脑报:有读者担心,搜狗输入法在系统计划任务中添加的计划任务是否会修复被用户手动禁止的自动升级功能?
搜狗:计划任务的任务是输入法修复功能,跟升级无关,不会自动打开升级功能。
电脑报:有读者提到搜狗输入法在自动升级时,未经用户同意,自动下载、安装了搜狗浏览器,会有这种情况吗?
搜狗:只有在获得用户许可的情况下才能够安装搜狗浏览器,不需要安装搜狗浏览器的用户不会受到任何负面影响。
电脑报:在玩部分游戏时,输入法自动升级完毕的弹出提示,会导致跳回桌面的情况发生,搜狗是否会考虑提供一种静默的升级方法?
搜狗:我们已经对游戏(全屏模式)进行了检测,以避免此种情况的发生,但极少数游戏仍然有判断失误的情况,属技术问题。