百度赤裸裸威胁小站长
民声
“今天你的网站被k了吗？”是最近的一句流行语。自百度切换到 “凤巢”系统以来，其系统过渡调整行为给各个网站带来了较大的影响，让人提心吊胆，最近多个网站站长就向本报投诉，称在2009年12月1日百度原有竞价排名系统彻底切换至凤巢后，他们的网站开始被大面积K站，部分网站收录量开始下降，有些甚至直接跌至为0，关键词排名开始消失。
（k站是seoer中比较常用的一个名词，指的是在网站已经达到正常收录的状态下因为作弊或者其他原因，百度等搜索引擎突然删除了所有网页或只留下首页。）
以下是一位站长来信的全文：
打扰了，今天我怀着无比愤怒的心情给你发这封投诉邮件，希望你能刊登这封邮件，给我们这些在互联网夹缝中生存的站长们一线生机。
2009年12月1日百度凤巢系统全面上线，封杀了原来好多不错的权重高的网站，在百度上一页都不剩了，然后矛头又指向了一些小网站，同时还把一些刚做不久的网站，全部排在最前面。
我就有这样的遭遇。2009年12月2日，我的网站突然在百度搜索上排名前几位，我正惊诧时，一位百度公司业务员打电话给我，说我们的小站是暂时在百度首页显示，5天后就会不收录我们站了，让我们必须买他们的凤巢系统，要不然就不收录我们的小站，而且还明确表示，个人网站百度以后也不收录了。
我当时听了，那个瀑布寒呀。之后几天，这位业务员每天都会给我打来十几个电话，言语中是一些“赤裸裸”的威胁，什么我一个区区小站，不顺从百度无异于“找死”。5天后，我的网站果然在百度上搜索不到了。我网站没有违法内容，没有改版，更没有作弊，在谷歌、雅虎、有道等搜索引擎均有收录。
以上都是真人真事，我甚至可以给你们提供那个百度业务员的电话。
这不是我一个小站的遭遇，我周围很多小站都遇到了这种情况。很多跟我换链接的朋友网站不是收录减少了，就是收录一下子变成0了。
我就不明白了，百度这么大的一个公司，怎么就不能容忍这些小站呢，非要赶尽杀绝。这种赤裸裸的威胁，我们小站还怎么活啊！
某些媒体也只会为百度说说好话，很多人还对百度的凤巢系统抱有幻想呢。我前段时间在《电脑报》上看到一篇评论是《百度凤巢：换换马甲而已》，可谓道出了其中真相。百度竞价排名被曝光了，如今换个马甲继续忽悠。
古人总结得好：店大欺客。你给钱不？不给立马把你踢出百度，凤巢系统比竞价排名更可怕，竞价排名我不给你钱，你还是照样收录我，但是凤巢系统就不一样了，你不买我凤巢系统我就把你踢出百度收录。
话说回来，这钱其实我还是愿意给百度的，只要能真正起到推广作用。但如今的凤巢系统，有很多问题，是我们这些小站小企业关注的，这些问题不解决，给再多的钱也是白给。
一是百度凤巢的“智能起价”系统，每个关键词的起价不再是统一的0.3元，而是“由关键词的商业价值决定”，美其名曰“智能起价”，实则是“摸黑竞价”，这让百度业务员也是胡乱报价。
二是“质量度”，百度称推出质量度是为了保障消费者利益。但“质量度”决定因素是什么？判定标准有哪些？至今无明确说法。
目前看来，这些仍是价格至上。老版本是只要你出钱，价格在前十，就能在左侧出现。但是现在的专业版，则是必须符合百度“质量要求”才会出现。但什么样的词符合质量要求？根本无从可查。说白了，就是你出的价格要高。高到什么程度？抱歉，百度没说。但据我一个朋友所说，他原来做的一个词，出的价格比以前高了3倍，但是居然只出现在了推广链接上，也就是原来赞助商链接那里，而不是左边自然排名的上面。
衷心祝福百度凤巢系统能一路走好！也恳求百度能给我们这些小站一条活路！
北京 杨晓云
投诉调查
记者调查获悉，自2009年12月1日以来，百度多次出现了大面积k站现象。根据投诉者提供的电话，记者联系上了该百度业务员，该业务员以为记者是有相关业务需求，立刻变得非常热心，表示交6000元费用后，就可以将网站推上百度搜索前几名，“实在划算”，此外，该业务员还建议记者去参加百度专家讲座，提高利用网络做业务的认识。
不过，当记者表示，有人投诉不购买凤巢系统网站就会被K时，该业务员声音立马变了调：“就是投诉到百度总部也没用！”然后哐当一声挂掉了电话。
记者联系上了一位从百度辞职不久的原百度业务代表，该人士表示：这种情况很正常，百度推广手段就是人海战术，业务员换了一批又一批，把资料录到公司资料库，来了新业务员再打，所以过去一直有很多用户投诉百度业务员“骚扰、威胁”客户。
现在百度业绩压力非常大，凤巢系统前景不明朗，所以百度给各分公司和代理施加了很大的压力 ，这种压力也就层层转移到了很多小网站身上，“欺诈”客户的现象实属正常。
记者查阅凤巢系统发现，当广告主需要在百度推广上投放广告，需要键入更复杂的参数，包括不同专业性、数量的关键词，投放地域，时间段以及采用不同侧重的标题描述等。
与此同时，凤巢系统推出后，百度广告投放位置依然没有任何改变。只要有足够高质量的推广信息，客户依然可以在百度左侧自然搜索结果页上展示不超过10条的推广信息，也可以在百度首页左上方、下方展示最多3条的推广结果。
至于价格不透明性，一位长期从事SEO的人士表示，在凤巢系统中设置关键词推广，选择推广关键词时，会新增一个匹配模式的选择，选择项之一“广泛”是默认的选项。如果不了解广泛与精准区别，关键词就会以广泛模式被匹配。
这意味着什么呢？第一是竞价成本的疯狂提高。第二是洗刷那些不适合百度的客户。
对百度客户而言，客户无法看到竞争对手的价格，如果想往前排，只能自己随便报一个价格，然后看搜索结果的排名，不满意只能继续试着加价，再看排名。
很多小的企业或许因此做不起百度竞价了，那么百度会不会流失很多客户？事实上，这也是百度的精明之处。从营销学来说，客户群定位很重要。没有一个企业可以服务所有类别的客户。小企业或者不愿意在百度竞价上花更多钱的企业，根本不是百度所需要的客户群。比如，按照原来的老版竞价推广，6000元花好了可以推广一年甚至更久，这是百度不能容忍的。
老版本推广原则是为百度所有客户来制定的，所以竞价排名的推广原则是大小企业通用；而专业版的推广原则是为“有质量”客户制定的，巨大的差距开始显现——请注意，规则变化后，那些愿意花钱推广自己的企业，不会太在意多掏几个6000元，因为他们已经依赖百度推广给他们带来的效益。这些企业掏的钱，远远大于那些小企业给百度带来的效益。甚至可能几十上百个小客户，都抵不过一个大客户带来的效益。从这点来说，称百度凤巢模式是竞价排名模式的升级版丝毫不为过。
百度回应
百度官方给出的说法是：百度k站现象是由于在彻底切换至凤巢的过程中，断开了一些服务器，造成在这些服务器上的网站排名消失，百度后台一直在持续更新凤巢系统，所以才会出现k掉一批、恢复一批的现象。
对此，百度副总裁沈皓瑜在接受采访时回应：“价格的不透明性是由‘凤巢’系统的机制决定的。但相信客户决定投放广告时，关键看广告投放的效果。”
黄枪说事：百度凤巢还需自省
过去几年，百度游走在法律和商业道德的边缘。虽然，竞价排名为百度赚取了高额利润，但由于机制本身的局限性，也让百度的品牌和声誉饱受诟病。百度凤巢是否会重蹈覆辙？
在百度看来，凤巢给无数要安家百度的企业规划了一个美好的愿景。然而这些天来，不论是站长还是广告主，不管是做搜索引擎优化的还是付费搜索的，很少听到对百度凤巢的鼓掌声，大多数都是骂声一片。出现这样的情况，百度应该对凤巢进行自省。
对用户而言，是否得到了更好的体验，阻止了虚假广告的出现？从凤巢结构上看，百度选择了上面、下面和右面三块区域留给付费客户，而且还用了不同的底色，在区域的上方都有显著的标志。然而，这能保证我们广大的用户能鉴别到哪些是虚假信息网站吗？
答案是不可能，只要百度的商业模式还是点击产生付费，只要广告质量没有从根本上得到改变，那么不管采用什么广告系统，不管产品搜索页面如何优化，都会存在点击欺诈、垄断等问题。