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Windows 7家庭娱乐
不可否认，Windows 7是一套在众多稳定性与安全性底层技术支持下的全新操作系统，只不过这些底层的特性都默默无闻地工作于后台，展现在我们眼前的是华丽的界面和方便性、可用性的大大提高。但是，任何系统都免不了出错，此时，我们最关心的是出错后如何进行系统维护与修复。
一、操作中心 发现问题早报告
很多时候，系统出错总是在不知不觉中发生。为解决这一问题，Windows 7的“操作中心”能让用户第一时间得到相关信息，“操作中心”图标位于系统托盘区中，如图1所示。一旦出现问题，该图标将自动出现一个小红叉以示警告，用鼠标点击时可观察到问题的简要说明，要进一步了解或解决，点击“操作中心”即可。
“操作中心”能解决的问题很多，如图2所示。点击“更改操作中心设置”即可查看到，主要包括Windows Update、间谍软件及相关防护、Internet安全设置、用户账号控制、网络防火墙、病毒防护、Windows备份等。随便哪一项出现了问题，比如Windows Update已关闭、杀毒软件没有安装或过期、用户账号控制设置太低等它都会及时报告或解决。
对以上所列问题，Windows 7还会提供自动修复功能。例如，发现电脑不能录音。请点击“疑难解答→硬件和声音→录制音频”，再一路点击“下一步”，自动修复向导会对电脑中的录音设置进行检查，包括驱动程序是否安装、话筒音量是否打开等，然后尝试进行修复，如图3所示。
提示：关于驱动程序，除Windows 7自带的以外，还可扫描当前硬件，再根据硬件型号连接到微软网站像升级系统补丁那样自动下载并安装。这也是Windows 7硬件兼容性强大的原因之一。另外，像升级系统补丁那样安装的驱动程序一般都很新，保证了硬件最佳功能的发挥。更重要的是这些驱动程序都是经过了微软签名认证的，安全性很高。
二、可靠监视 系统健康“心电图”
操作中心的最大特色在于对问题的及时自动处理，可靠性监视程序却更侧重于记录一段时间以来系统的健康情况，包括应用程序故障、Windows故障等，再根据收集到的数据对系统运行情况进行评分并描绘出曲线。下面，我们将用它来确定系统的最佳还原点。
（1）在“开始”菜单的“查找程序和文件”框里输入“可靠性”，再点击查找出来的“查看可靠性历史记录”即可打开它，如图4所示。
可以看出，它能记录每一天的应用程序故障、Windows故障、其他故障等，然后根据当天的总体情况对系统进行评分（最高为10、最低为1），这样，每天都有一个得分。再将各天的评分进行描点并连接成线，形成系统的健康曲线。
（2）在图中点击每一天，可查看到该日的系统运行情况，一般地，如果某一天无任何故障，这天即可选作系统的还原点。这一方法的用处很大，例如，出差了，别人接管电脑，回来后，发现电脑需要还原，可还原到什么时候呢，查一查就知了。
三、提问解答 图文并茂
遇到了电脑问题，向他人请教也有学问。如果常泡论坛那你的感受就会很深，有的提问让人不知所云，有的回答同样叫人听得如坠云雾——一个共同的问题就是提问或回答没能抓住要领，没有一针见血地指出问题的关键。
Windows 7内置了psr.exe工具，它能将我们的操作以图片的形式记录下来，并添加标注，然后保存为网页文件，只要发给其他人就能一目了然地看出你遇到的问题或你要回答的问题。
（1）在“开始”菜单的“搜索程序和文件”栏里输入“psr.exe”再按回车键，问题步骤记录器即可打开。
（2）点击“开始记录”按钮，此时，屏幕上所显示的画面都将自动以截图的形式被记录下来。如果认为某一步需要进行说明，请点击“添加注释”按钮，即可输入文件信息。
（3）录制完成后，点击“停止记录”按钮，再指定记录的存放位置及文件名即可，默认地，保存的是ZIP压缩文件。
今后，只要打开这一ZIP文件，可查看到其中有一个mht的文件，该文件可用IE来打开，如图5所示。
默认地，记录器不会记录用户的键盘输入情况以防止泄密事件。另外，如果不希望在捕捉点击信息的同时捕捉屏幕快照，请在记录器的主界面问号的右侧点击，选择“设置”命令，在“启用屏幕捕获”后点击“否”选项。
四、未雨绸缪 创建修复光盘
在Windows 7里，我们可以很方便地创建一张系统修复光盘，通过它，实现系统的还原、映像修复、启动修复、内存扫描等。
提示：Windows 7系统本身不是有还原功能、安全模式吗？为什么还要修复光盘呢？这里面蕴含着一个最基础的系统修复理念——离线修复。离线修复的本质含义是启动一套系统去修复另一系统。本例中，修复光盘可独立启动电脑（其中的系统是Windows PE），它启动后再去修复硬盘上受损的Windows 7。离线修复的最大优势在于不管硬盘上的Windows 7有多“烂”甚至有无操作系统，光盘都能独立启动。离线修复的另一好处在于，受损系统中的任何文件都处于非“使用”状态，解除了原系统对其中文件的保护，可随意对其进行修改、删除等。有的杀毒软件本身具备制作杀毒光盘或U盘的能力，就是希望通过光盘或U盘启动后再杀毒，也应用了“离线”这一特征。
制作系统修复光盘的方法比较多，请根据自己的实际情况选择其中一种即可。
1.在Windows 7系统窗口下创建
在“开始”菜单中点击“所有程序→维护→创建系统修复光盘”。接着，在刻录机中插入一张空白光盘。然后点击“创建光盘”按钮即可开始创建。
实测表明，拷贝到光盘中的文件有140MB左右，普通的CD光盘即可胜任。该光盘之所以能启动电脑，是因为其中已存在一套Windows PE系统，与诸如Windows XP/Vista/7等一样，也是操作系统。用它启动电脑后，界面如图6所示。
2.用Windows 7安装光盘创建
第一次接触Windows 7，印象最深的是它极快的安装速度。安装完成后，硬盘占用空间超过5GB（不包括页面文件和系统休眠文件），但整个安装过程也就20多分钟。对比Windows XP安装后硬盘占用空间不到1GB（不包括页面文件和系统休眠文件），但却要花近60分钟。
Windows 7的安装速度之所以如此快，是因为安装光盘本身已包含了Windows PE系统，其中，还有一个高达2.5GB的Install.wim文件，该文件本质上讲是Windows 7系统的映像文件。安装时Windows 7首先启动的是Windows PE，再通过它将Install.wim释放到硬盘即完成了系统的安装。要创建属于自己系统修复光盘，只要将其中的Windows PE提取出来即可。下面是操作方法：
提示：安装原理与用Ghost映像文件恢复电脑类似，用Ghost备份系统时生成的是扩展名为gho的映像，恢复的过程就是将该映像释放到硬盘，一般不超过5分钟。
（1）将Windows 7安装光盘插入光驱，运行UltraISO（一款光盘映像文件的制作、修改软件），点击“工具→制作光盘映像”菜单命令，在打开的对话框中指定映像文件的存放位置和文件名。为方便叙述，本例设映像文件名为Windows 7.iso（扩展名由UltraISO自动添加），保存位置为E盘根目录。
（2）在UltraISO主界面下点击“文件→打开”菜单命令，在打开的对话框中找到刚才制作的映像文件Windows 7.iso并打开它。
（3）在左侧展开名为Sources的文件夹，在右侧找到Install.wim，右击后，选择“删除”命令。
（4）点击“文件→保存”菜单命令，一个经过修改的ISO文件即可生成，该ISO文件里已包含了Windows PE。
（5）点击“工具→刻录光盘映像”菜单命令，在打开的对话框中点击“光盘映像”后的浏览按钮，找到E:\ Windows 7.iso将其导入，再点击“刻录”按钮即可。
用这种方法制作出来的系统修复光盘（Windows PE）容量约350MB，用它启动电脑时，首先观察到的是Windows 7的安装界面，只要选择“修复计算机”，稍等即可出现图6所示的界面。
其实，用这种方法创建出来的修复光盘与原Windows 7安装光盘比，只是少了一个Install.wim文件，便于向光盘中加入其他功能（具体方法不在本文讨论之列）。为此，也可用安装光盘本身来启动Windows PE。
3.其他方法创建
其实，不用修复光盘也可启动到图6界面：在安装了Windows 7的电脑上，冷启动Windows 7，按F8调出安全模式，再选择“修复计算机”即可（Windows XP无这一选项）。要注意的是，启动时会要求输入Windows 7的系统账号及密码。
比较起来，这几种方法各有特色。方法一主要适用于已安装了Windows 7的朋友。方法二适用于在安装Windows 7之前事先准备。方法三适用于没有Windows 7安装光盘或恢复光盘的朋友。
五、亡羊补牢 系统故障全修复
图6已将修复光盘的作用展示出来了，下面简介它的使用方法。
1.系统还原
简单地讲，当我们安装应用软件、硬件驱动或进行系统设置时，Windows会首先将当前系统的状态记录下来，形成一个备份。今后，如果系统工作不正常了，可将整个系统恢复到备份时的状态。这一功能貌似不错，但在Windows XP及以前的系统中，真正使用过这一功能的人却并不多，究其原因：还原需要在系统启动后进行——可是，当系统已不能启动时也是最需要还原时，它却因系统无法启动而成为空谈。为此，很多电脑爱好者在装完系统后的第一件事就是关闭这一功能，久而久之，很多朋友用户根本不知还有这一功能存在。
Windows 7仍然保留了这一功能，但相信大家会舍不得关闭它，因为它可通过修复光盘来还原系统——彻底解决了先启动后还原的诟病。
1）还原点的创建
默认地，Windows 7会适时自动创建还原点，例如，安装硬件驱动程序时、安装部分软件时、对系统进行重要的设置时。也可手动创建，一般地，如果你认为某些操作可能会影响系统的稳定性、安全性，比如安装试用软件、更新非官方驱动程序时需要手动创建一个还原点。具体方法如下：
（1）在“开始”菜单右击“计算机”，选择“属性”命令。接着，从打开的窗口中点击“系统保护”。在此，我们可观察到安装Windows 7的分区的“保护”状态为“打开”，即不管是手动还是自动创建还原点时，该分区都在保护之列。一般地，只要这一分区处于保护状态就够了，如图7所示。
（2）点击“创建”按钮，在打开的对话框中按提示输入还原点的名称，再点击“创建”按钮即可手动创建一个还原点。
注意：还原点的名称最好不要为方便而随意输入，应有一定的助记意义，比如：“XX时间安装了XX”、“XX时间配置了XX”等。这样才能有的放矢地选择还原点来恢复系统。
2）还原的设置
系统还原是一个很重要而方便的功能，最大的优势在于不会破坏用户的文件，比如我的文档、我的图片、我的音乐等。为让其工作得更好，可进行一些简单的设置。
默认地，系统还原功能只监视安装Windows 7的分区，如果还想监视其他分区，请在图7中选择，点击“配置”按钮，并在打开的对话框中选择“还原系统设置及以前版本的文件”。在此，还可控制还原功能所占用的硬盘空间——拖动对应滑块即可，一般地，可选择10℅左右。
要关闭系统还原，只要在此选择“关闭系统保护”即可。
3）用还原点修复系统
如果你明显感觉到系统工作不正常是因为某次操作而引起的，或某一时刻之后系统受到了恶意软件的攻击，利用还原来修复那无疑是相当不错的选择。用还原点修复电脑可在Windows 7窗口下进行，也可通过修复光盘来完成。
4）在Windows 7窗口下进行
在图7对话框中点击“系统还原”。接着，选择一个已存在的还原点，并点击“下一步”按钮即可。
在这一步中一定要注意还原点的选取，因为，自还原点以后安装的程序将无法运行，我们手动对系统进行过的一些设置将不再生效。为解决这一问题，请注意用还原点的名称来区分，或者点击“扫描受影响的程序”进行查看，力争在恢复系统与尽量保证安装的程序和设置有效之间求出平衡点。
5）用修复光盘来还原
用修复光盘（包括安装光盘、安全模式等，下同）启动电脑后直至图6界面出现，点击“系统还原”即可，以后的操作与在Windows 7窗口下完全相同。
2.映像修复
映像修复是Windows 7的新功能之一，它的工作原理与大家熟知的Ghost类似。创建时，将整个分区备份为映像文件，修复时，再将映像文件释放到指定的硬盘分区中。
创建映像在Windows 7的窗口下进行，而用映像来恢复系统只能通过修复光盘来实现。这一设计理念既照顾了操作的简易性又考虑了适用性。创建映像一般在系统工作正常时进行，没必要用修复光盘来实现，而在系统窗口下操作简单、方便易行。一般地，映像修复主要用于彻底地修复受损的系统，相当于重新安装，但创建映像前安装过的软件、对系统进行过的设置却能完整地保留下来。当系统已不能启动时，也是最需要之时，修复光盘的挺身而出有效地解决了其他恢复措施（比如文件恢复）因系统无法启动而不能实施的弊端。
1）创建映像
创建映像在Windows 7的窗口下进行。
（1）在“开始”菜单中点击“所有程序→维护→备份或还原→创建系统映像”，以运行备份向导。
（2）选择将备份保存于何处。可选择在本地硬盘或移动硬盘上一个分区、DVD光盘或局域网的共享位置。
提示：为保证恢复的方便性，建议将备份存放于本地硬盘之上。备份不可能存放于安装Windows 7的分区，只能选择其他分区。
（3）选择要备份哪些分区。默认地，安装Windows 7的分区将处于选中状态且无法修改，如图8所示。一般地，选择这两个分区就足够了。
（4）确认。在下一步中，它会将已选择的要备份的分区、备份的存放位置等以列表的形式展现出来，如果无误，点击“开始备份”，否则，请点击左上角的后退按钮重新设置。完成后，生成的是一个扩展名为VHD的文件。
提示：由于安装Windows 7的分区文件占用量比较大，多为10GB或之上，备份花费的时间也比较长。
（5）隐藏分区。本例中，映像文件的存放位置是本地硬盘的一个分区，为保证映像文件的安全，可隐藏这一分区。在“开始”菜单中右击“计算机”，选择“管理”命令，在打开的窗口中的左侧窗口展开“存储→磁盘管理”。接着在右侧窗口中右击存放备份的分区，选择“更改驱动器号和路径”命令，在打开的对话框中点击“删除”按钮即可。
注意：这一操作不会删除分区，仅是将分区的盘符（比如：E盘、F盘）删除，让它无法在“计算机”窗口下显示出来。今后，用映像来恢复电脑时，可将分区盘符显示出来：右击已删除盘符的分区，选择“更改驱动器号和路径命令”，然后在打开的对话框中点击“添加”按钮，再选择一个即可。
2）用映像修复电脑
用映像修复电脑只能通过修复光盘来实现。
（1）用修复光盘启动电脑，直到图6所示的界面出现，选择“映像修复”。
（2）选择映像的存放位置。首先，它会为我们推荐一个最近的备份。与用还原点修复不同的是，映像一般只创建一次就行了，为此，直接选择它的推荐映像即可。
提示：如果映像文件存放于移动硬盘或局域网共享位置，可在恢复界面上点击“高级”再进行选择。指定局域网共享位置时，路径的格式为：\\共享的计算机名\共享的文件夹名。
3）从映像文件中提取文件
在实际使用中，可能会遇到这样的情况：创建映像后，由于误操作致使用户文件丢失了，能不能不恢复而直接从映像中提取丢失的文件呢？
按微软关于Windows 7映像文件的相关说明称，无法将映像文件用于部分还原，但经笔者试用表明，映像中的部分文件却是可以提取出来的，这主要得益于Windows 7提供了对VHD文件的原生态支持。
实测表明，创建映像时生成的映像文件扩展名为VHD，只要通过磁盘管理器将其加载为虚拟硬盘就行了。
（1）权限解除。在笔者的电脑上，映像文件存放位置为N:\WindowsImageBackup\bijiben-PC\B
ackup 2009-10-14 185007，其中的bijiben-P
C为笔者的计算机机名，2009-10-14 185007表示创建备份时的日期及编号。进入这些文件夹时会得到与权限相关的提示信息，请点击“解除”，解除后就能正常访问了。
（2）打开磁盘管理。在“开始”菜单中右击“计算机”，选择“管理”命令，在打开的窗口中的左侧窗口展开“存储→磁盘管理”。
（3）加载VHD文件。点击“操作→附加VHD”菜单命令，从打开的对话框中点击“浏览”按钮以找到要加载的VHD文件。此时，系统会将该映像文件加载为一个虚拟的磁盘分区并自动分配盘符。
以后，在资源管理器下双击虚拟分区即可观察到其中的文件，与备份前的分区文件夹结构及文件完全相同。
3.启动修复
如果系统无法启动，又找不出其他原因，请尝试“启动修复”，选择该选项后，修复光盘会自动对与启动相关的文件进行扫描，检查它的完整性、可靠性，然后用正常的文件进行替换，一般能解决问题。在修复过程中，因替换文件需要，可能会提示插入Windows 7的安装光盘。
这种修复方式的最大好处在于不会破坏用户的任何文件，不会影响已安装过的程序。修复无法启动的系统时首先应选择的就是它，如果不行，再试用还原和映像修复。
4.命令提示符
命令提示符是深谙此道的高手的专利。在此，笔者将以实例的形式展示这一问题，让你也跻身高手之列。
1）骗出来的窗口界面
实例要求：安装的Windows 7已无法启动，尝试各种修复措施都无效，只好重装系统，可如何备份出其中的用户文件呢？在这一实例中，我们将“无中生有”地营造出窗口环境。
（1）用修复光盘启动电脑，在图6所示的界面中选择“命令提示符”。
（2）在命令提示符窗口输入以下命令：notepad（该命令用于打开记事本程序）。
（3）记事本程序打开后，只要点击“文件→另存为”菜单命令，窗口化的资源管理器即可打开，如图9所示。要注意的是，此时能查看到的文件只有文本文件，要查看所有文件，请在“保存类型”后选择“所有文件”。能查看到其中的文件，当然就能拷贝到硬盘的分区之中。
2）“无中生有”输中文
在命令提示符下进行文件备份时，要遇到的一大问题是中文目录和中文文件，因无法输入中文也就无法进入对应的目录或进行查看——注意，这只是传统的思路。为解决这一问题，这里提供几种另类思路。
另类之一：退一步海阔天空。比如当前目录下出现了中文目录或文件，可输入“CD ..”退回到上一级目录直到是英文为止。此时，就能用XCOPY等命令将个目录（包括了其下的中文子目录或中文文件）拷贝到其他地方了。美中不足在于需要拷贝的文件比较多。
另类之二：借用现有的中文字符。比如当前目录下有一个名为“文件”的中文目录，要进入该目录，可这样操作。
（1）输入“CD”命令，再在其后输入一个空格。
（2）点击命令提示符窗口左上角，从弹出的菜单中选择“编辑→标记”。接着，按下鼠标左键选中窗口中的“文件”两个中文字符，按一下回车键，此时，这两字符会复制到系统剪贴板之中。然后，将鼠标移动到“CD ”之后，像前面一样选择“粘贴”，回车即可进入该目录了，如图10所示。
六、事件查看器 为Windows 7把脉
前面所讲几乎都适用于单机，对多台电脑而言，可考虑进行批量维护。
批量维护，除重点考虑部署好防火墙、杀毒软件外，还要控制客户机安装不必要的程序以提高工作效率、减少恶意程序捆绑的几率，控制程序的版本以提高安全性、稳定性。这些，在Windows 7下都可比较方便地实现，除传统的“软件限制策略”外，还有“应用软件控制策略”。下面再介绍一种方法：用事件查看器配合任务计划来控制杀毒软件的安装。
下面，我们用实例来演示事件查看器的作用：监视老版本诺顿的运行情况，如果有兼容问题，则自动安装另一款杀毒软件ess_ac_nt32。
1.创建任务计划
这一步在网络管理的电脑上进行。
（1）筛选事件。在“开始”菜单中右击“计算机”，选择“管理”命令。在打开的窗口中展开“事件查看器→Windows日志→应用程序”，表示只查看“应用程序”事件。如果还嫌记录下来的信息太多，可点击“筛选当前日志”，在打开的对话框里选择事件的级别为“错误”，即可查看到出错的应用程序事件，如图11所示。
（2）收藏事件。前一步中，我们对事件进行了筛选，不仅如此，我们还可将事件收藏起来以备随时查看。点击“创建自定义视图”，在打开的对话框里选择事件的级别为“错误”，再选择事件日志的类型为“应用程序”，然后输入名称（比如“我关心的事件”）即可。今后，只是点击“我关心的事件”，即可对出现了错误的应用程序故障进行查看。
（3）自动处理错误事件。在出错的应用程序日志下找到与诺顿相关的记录（前提是已安装过老版本的诺顿），再点击“将任务附加到此自定义视图”，“任务计划程序”即可自动打开，一路点击“下一步”，当向导运行到“操作”一步时，请选择“启动程序”，再按提示将另一款杀毒软件ess_ac_nt32的安装程序（提前存放于客户机也能访问的网络共享位置）添加进来即可。
（4）添加其他响应。做完第3步后，只要运行诺顿出错，就会自动安装ess_ac_nt32。如果还想添加其他响应，可继续下面的操作：在图11所示的窗口中点击“任务计划程序”，展开后可观察到刚才添加进去的任务，默认名称为“事件查看器任务”。右击后，选择“属性→操作→新建”即可添加其他响应措施，包括显示消息和发送邮件。
提示：在Windows 7下，一个任务计划最多可设置三个响应。
（5）导入任务计划。右击已创建的任务计划，选择“导出”命令，按提示输入导出文件的存放位置及文件名即可。
2.分发给客户机
这一步在客户机上完成。
将前面导出的任务计划从网络管理的电脑上复制过来。接着，启动客户机的任务计划程序，点击“导入”，再按提示操作。这样，只要客户机安装老版本诺顿，就会出现已设置好的警示信息，再安装ess_ac_nt32。