水货妖风渐盛：数码影像器材兵陷泥潭
特别策划
2009年已经过去了三季度，数码影像器材（包括数码单反、摄像机、卡片机）秋季新品发布会之后，众多性能各异的产品再次引起发烧友的关注。而近期我们却发现，很多新品上市之后，水货产品立马摆上柜台和行货一起“同台竞技”，最高差价达到3000元之多，对于沉默数年的水货影像器材市场慢慢“复苏”的情况，业内人士称：“2009年国内销售水货相机、摄像机、镜头和配件的经销商和网店规模达数万家，年底销售总量至少可达数百万台。按平均每台机器2000元的保守价格计算，销售金额达到数百亿元没有问题。”由此可见，过去毫不起眼的水货渠道，已经变身成一个巨大的吞噬怪物，并开始影响到正规行货产品的销售。我们惊讶的是，在参与水货销售的经销商中，不乏正规商家和金牌代理，而且在他们的背后，已经形成了完整的产业链……
明目张胆 行水货同台销售
为了学习和娱乐，最近北京邮电大学的张庆到电脑城买数码相机。来到电脑城，找到一家经销商，询问相关机型价格。经销商称：“不同的配置嘛，价格不一样。”听出话中有话，张庆问价格的差别在哪里。经销商又说：“如果你要价格低，推荐买水货，2050元，行货则一分钱不少，2250元。”张庆问：“行货水货究竟有什么区别？” 经销商说：“使用没任何区别，水货质量还好一些，而且我们给你店保一年，七天包换，和行货一样的售后服务，你可以放一百个心。”出于担心，最后张庆什么也没有买。
和以前商家偷偷摸摸卖水货的行为有所不同，如今水货交易完全是摆在桌面上堂而皇之地进行销售。对于数码单反相机、卡片机和数码摄像机的价格，行货和水货的报价表商家都能够提供，差价明显，并且水货的现货十足。在水货泛滥的背后，则有更大的销售体系和经济实力在支撑。因为在过去，做水货有风险，由于缺乏厂商支持，在没有十足把握快速销货的情况下，商家大多不敢囤货。而如今的水货市场，可谓“欣欣向荣”，既有丰富的产品线，又有庞大的库存，可见惊人的销量！那么水货价格究竟能便宜多少呢？
举几个简单例子，像目前新上市、销售比较好的索尼高清旗舰摄像机XR520E，行货售价10200元，水货卖6700元；佳能EOS 50D数码单反机身行货售价7500元，水货只需要6800元；而卡片机的水货更多，比如佳能的IXUS系列，有欧美水货、日本水货和香港水货之分，欧美水货为SD型号，日本水货为IXY标志，香港水货和大陆行货一样为IXUS标志，卖价比行货便宜300元～500元不等。
面对暴利 正规军被拉下水
然而最让人觉得可怕的是，销售水货的经销商不仅仅是一些深藏在写字楼里的皮包公司，有更多正规的品牌代理商也加入此行列，扮演了重要角色。
为一探虚实，笔者装扮成顾客来到中关村一家索尼代理，想购买一台高清摄像机TG1E，销售人员表示这款机器目前已经停产，手中只有三台，非常热销，价格是4950元，如果诚心想买，零头可以抹去。当我们对价格不满意，准备转身离开的时候，销售人员凑过来表示有便宜的机器（水货），价格减500元。至于售后问题，实行店保，维修和行货一样有支持，质量可以保证，正宗港版，中文菜单，说着就拉记者去旁边的一个经销商看货。记者表示没有兴趣，这才摆脱纠缠。
目前国内经销商行水货同卖的现象普遍存在，包括佳能、尼康、JVC、松下等代理商都有此行为。业内人士甚至表示，这是行业的潜规则，实属无奈之举。的确，随着行业门槛的降低，这几年销售数码产品的经销商如雨后春笋般地增多，加上苏宁、国美这些财大气粗家电巨头的搅局，僧多粥少的情况越来越突出，为了争抢客户，价格战被引爆，最终结果两败俱伤。经销商张浦说：“几年以前，一台行货数码相机或者数码摄像机至少可以有300元以上的利润，而现在却不到100元，经销商还要负担每年增长的人员工资和场地租用，苦不堪言，既然市场有需求，何不铤而走险，使其成为新的利润增长点？”
监管失控 厂商不闻不问
对于水货的理解，可能很多人还停留在2004年之前的看法。那个时候，以日系数码影像器材产品为主的数码相机、数码摄像机在中国大陆地区的市场渠道建设还没完善，而且很多厂商还没有在中国建厂，所以行货价高，廉价水货自然受追捧。托朋友到我国香港或者美国购买相对便宜的数码器材，在那几年是发烧友普遍的行为。而随后几年很多日本影像厂商都在我国上海、江苏无锡、广东等地建立了生产基地，水货在一段时间内有所控制。而如今水货再度抬头，除了厂商在全球各地定价策略有问题之外，也和部分器材产能过剩有关系。
我们来看看国内数码影像器材市场的现状，目前水货数码相机和数码摄像机分为两大类：一类是港行，直接点说就是在我国香港市场销售的产品，拥有中文菜单，部分品牌同时可以在大陆地区享受到官方的售后服务，在质量上相对有保证。但由于这些年各品牌厂商调整了营销策略，在价格上的优势越来越弱，通常只比行货便宜15%（多出来的也就是缴纳关税的钱）。另一类是刷号机，目前在国内市场占的比例最大，是将在日本销售的“本土版”相机，经过固件刷新，把日文菜单改成中文菜单，其价格优势明显，通常比行货便宜30%以上。还有一部分是欧美版，价格比日版稍贵，比行货便宜20%左右。
根据记者多方调查了解到，由于市场需求量有增无减，数码影像器材水货衍生的产业链已经初步形成，市场的进货源头主要在深圳和广州。有实力的商贩，渠道一般会选择直接在日本设点，通过做假账等方式将主机带到国内来卖，由于走私量比较大，所以都是裸机入境。接下来，工厂会对这些相机和摄像机进行固件刷新，更换外包装，提供配套的中文说明书，以及中文保修卡，当然，这些都是伪造的，印刷质量比起早期有了明显的提高。为了帮助下游经销商冒充行货销售，上游渠道还煞费苦心掏钱租用800电话，模仿官方防伪查询系统。在完成包装之后，这些相机和摄像机就会转发至北京、上海，被一、二级代理商瓜分。
水货的特性在于它本身还不属于造假产品，无论是普通消费者还是市场监管部门，都缺乏足够的电子产品真假鉴别能力。并且数码产品都有专利技术、核心技术，监管部门在鉴定产品是否为水货时必须获得相关企业的技术支持，否则就会失去监督主动权。不少水货经销商也坦言，如果不是生产商来辨认，根本不担心普通的市场检查。所以，水货的泛滥愈演愈烈。目前国内销售水货相机、摄像机、镜头和配件的经销商和网店规模达数万家，年销售总量至少有数百万台。按平均每台2000元的保守价格计算，每年的销售金额就高达数百亿元，已经形成了完整的非法“产业链”，并形成了巨大的偷税漏税口子。
对于水货的泛滥，生产厂商有着不可推卸的责任，但对于水货问题，目前厂商并不是十分愿意花大力气去打击，有业内人士称：“不论行货水货，只要不是假货，都是公司品牌，只要进入消费终端，企业就有利润。如果说中国内地市场水货多，那就说明欧美、中国港澳地区的供给有剩余。从总体来看，水货增加了公司产品的销售量。”事实上，不少品牌目前都默认水货的存在，少量品牌还为水货提供有偿维修服务，客观上起到了认可和支持水货的效果。
刷号机猖獗 消费者要当心
水货数码相机、摄像机价格的确便宜，而且几乎每个人都有接触和用过水货的经历。但水货真的能放心买，能放心用吗？说来惭愧，笔者曾经也买过好几款水货机，包括数码摄像机和数码相机，其中有款松下3CCD摄像机比行货便宜3000元，只有日文菜单，用了两年准备送给亲戚，亲戚不要，因为看不懂菜单，也没有中文说明书。还有一款数码相机属于网购产品，用了三个月后不小心摔了一下，落下了极其耗电的症状，没办法维修，就只有当模型了。所以总的来说，购买水货，还是有很多风险。
此外，目前市面上活跃的水货，90%都是刷号机。所谓刷号机，其实就是将水货的数码相机、数码摄像机、手机等数码产品通过二次包装，用专业的设备或者软件汉化菜单，然后通过后期的一条龙“造假服务”，伪装成行货。
刷号机从出厂到销售有两个环节必不可少。第一个是运输环节，由于是非法途径，加上需要裸机入境，所以运输条件很差，几乎没有任何抗震和防潮措施，对于数码相机、数码摄像机这样的精密光学机械产品来说，虽然表面无问题，但容易造成内伤，日后对测光和对焦的精度或多或少会有影响。第二个环节是改版问题，数码相机、数码摄像机不同于手机，刷新需要通过专业的仪器对固件进行重写，虽然理论上不会出现问题，但毕竟不是原厂设备，很多固件都是在英文版或者日文版的基础上汉化过来的，所以稳定性比较差，出现死机不足为奇。此外，有些经销商为了追求更多的利润，还会对水货的配件下手，更换电池是常有的事，通常可以增加百元利润。
对于普通消费者来说，一般都因缺乏专业知识而辨别能力有限，因此即使是在不知情时买到水货，只要不出现产品质量或服务问题就很难发现问题。而经销商为了打消消费者在购买时的顾虑，往往敢于承诺保修，其实是一种赌博，因为一旦出现问题，要么把责任全部推卸给消费者，要么拖延维修时间，反正没有正规发票，就算告到消费者协会也不怕。
消费者水货购买调查问卷（网络投票，调查人数1132）
编辑观点：别让买水货成为一种“时尚”
针对目前水货猖獗的市场状况，我们近期在电脑报官方网站上做了一份《消费者水货购买调查问卷》。从问卷结果中发现，水货吸引大众的两大因素是价格低廉和技术无“阉割”，比例分别是75%和45%。大部分人觉得水货和行货区别最大的是价格，而性能差别并不是太大，至于“店保”之类没有法律保障的空白发票，消费者大多觉得无所谓，这是一个相当令人吃惊的答案。
在另一项调查——“你遇到过正规商店卖水货吗？”中，有45%的人表示遇到过这种情况。在利益的驱使下，通过逃避关税，贩卖没有售后质量、没有技术支持的产品，居然成了商家主推的热门产品，这不得不说是一种市场怪现象。“水货求新，技术完善”，成了商家灌输给年轻人的所谓“时尚潮流理念”。因为对于他们来说，行货的利润远远没有水货的赚头大，既要完成厂商规定的年销售额，又要获得暴利，做点不法勾当也是“顺理成章”的。
而作为生产厂商来说，在水货泛滥的局面中，是责任最大的一方。在深知水货市场如此混乱的情况下，还如此放纵，如果真等到水货泛滥成灾，造成更多品牌形象损害，遭到误解和抵制的时候，恐怕就为时已晚了。
调查问卷表（数据来源：http://diaocha.shudoo.com）
