联通，用户会等你么？——3G套餐必含项沃Push Mail邮箱体验
3G TIMES
10月1日，颇受用户关注的WCDMA制式的3G网络也终于步入正式商用了，至此三大运营商的3G服务已全面进入商用阶段。虽然中国联通对3G月套餐使用费进一步进行了细分和降低，但每月最低66元的学生套餐也并非大众学生所能接受的。为了与昂贵的套餐费相匹配，套餐内琳琅满目的“赠送”项目也让人眼花缭乱，但终究是“羊毛出在羊身上”。其中，每项套餐中几乎都有赠送月功能使用费6元含Push Mail功能的“10G手机邮箱”，但该功能体验如何，这6元的必须消费项是不是物有所值呢？
躲猫猫的下载链接 令人咋舌的附件大小
在手机端几乎找不到一个官方提供的Push Mail手机客户端软件的下载地址，笔者最后在WO邮箱的桌面版后台中才找到“下载到本地”和“链接发送到手机”两种下载方式。试想主要提供手机端Push Mail功能的软件只有在桌面版才可以下载，联通对用户体验的关注是不是太少了？此外，在S60版软件测试过程中，安装该客户端需同时安装四个Symbian小插件，可谓繁杂。
通过该客户端在3G网络下发送邮件时，添加附件最大只能为500KB，商务用户在手机上给客户发一个稍微带点图片的资料就很容易达到3MB以上，纵然官方称“要考虑到非智能机内存和缓存较小”，但这种对所有手机做一刀切来限制附件大小的做法是不是有悖联通“精品3G网络”的承诺？
没有丝毫创新的是，联通WO邮箱提供的Push Mail在主打数据业务的3G时代依然只能推送邮件中的文本部分，邮件中的图片则会被放置于附件中，水平与2.5G网络下中国移动139邮箱基本相同甚至靠下，值得一提的是，中国移动的相关业务资费只需5元每月。
糟糕的推送效果 价钱服务不相当
注册联通WO邮箱后，系统会自动分配给你一个“手机号@wo.com.cn”的邮箱地址，另可设定三个别名，这点比较人性化，但是经过笔者为期三天的测试发现，直接发往WO邮箱地址的邮件都可以比较快速地推送到手机里，而从Gmail、Sohu等邮箱通过转发功能发到WO邮箱的邮件则很少可以顺利地在手机端收到推送，即便偶尔推送成功，延迟时间也在3分钟以上。
此外，通过WO邮箱所提供的代收邮箱代收163等邮箱邮件的推送效果也同样是“延迟严重，甚至没有推送”。这样的推送效果和速度实在不能令人满意，而如果你公司邮件服务器域名中含有横线，如同“xxx@x-xxx.com”形式，则你目前是无望使用其代收邮件功能了。使用联通3G服务的目前多为商务用户，作为已经商用的网络和产品，总不能让用户为了得到推送而直接更换邮箱吧？
作为一款只是用来快速收发邮件的客户端，联通Push Mail软件的表现可谓“敷衍”。在S60平台运行时软件的内存占用竟达11MB之多，区区一款收发邮件的手机应用，难道这时就没有考虑到“非智能机内存和缓存较小”的情况么？
总结
除了笔者在文中着重讲述的WO邮箱PushMail手机客户端的诸多“不是”之外，无故自动将手机从3G切换至联通2G、软件内帮助等页竟没有直观的“返回”键等不足之处也暴露出此应用在用户体验上的问题。在以服务、体验取胜的3G竞争时代，相信在2G网络下饱受诟病的中国联通需要改进的还不止“WO手机邮箱”这一个业务。值得期待的是，中国联通目前大的发展趋势见好，并意识到服务质量在3G发展中的重要性，但其进行转变的时间会不会太长？中国移动总裁王建宙看待TD发展时曾讲过的一句话“市场是竞争的，市场不会等你”在这里同样适用于今天的中国联通，希望中国联通改进服务时间不要太长，用户不会等你。
