董师傅热线(42)
董师傅茶坊
系统问题
Vista无法进入睡眠状态
请问为什么我的笔记本电脑没法进入睡眠状态呢？以前刚装好Vista的时候能进入，后来不知道怎么回事，点击睡眠后就退出来，就是无法进入睡眠状态。
Vista仍然沿用了XP的休眠机制，如果系统分区（通常是C盘）空间不足以保存休眠文件（与物理内存大小相当）的话，就会导致电脑无法进入睡眠状态。因此，检查一下你的系统盘剩余空间是否足够，如果不够的话，删除垃圾文件和无用文件，并清理不需要的组件和卸载不用的软件，以腾出空间。
如何更换开机音乐
董师傅，您好，我听腻了Windows的开机音乐，最近我想更换一下开机的音乐，可是却不知道怎么下手，恳请董师傅告诉我怎么更换啊？
呃，常年累月地听同一种音乐，确实会有审美疲劳！首先准备好要换的音乐，需要注意的是，MP3格式的音乐是不可以直接作为系统的开机音乐的，要先转换为WAV格式。然后依次点击“开始→控制面板→声音和音频设备→声音”，在“程序事件”中找到“启动Windows”，点击“浏览”就可以替换你喜欢的音乐了。
XP系统越来越慢
我的电脑XP系统没有安装什么新软件，用了有一段时间了，平时我也常清理垃圾文件和临时文件的，但电脑还是比以前慢了很多。请问这是怎么回事？
其实，这是XP的预读启动引起的问题。本来微软设计的初衷是让系统启动与程序运行能够更快些。这些预读启动文件存放在“%systemroot%\prefetch\”目录中。刚安装XP的时候，该文件夹是空的或是文件很少，随着时间的推移，这里面的文件越来越多，预读的时候花的时间越来越多。这也可以说微软好事办坏了！要让XP像新安装时一样，除了做好传统的维护工作外，还要删除“%systemroot%\prefetch\”目录中的文件。手工删除是可以的，但用批处理文件或是脚本文件来删除该文件夹的内容就更方便了。董师傅提供一个批处理删除的方法，只要将它复制到记事本，然后保存扩展名为“.bat”的文件并运行即可。内容如下：
@echo off
cls
del %systemroot%\prefetch\*.* /q
cls
exit
软件问题
Win 7下无法安装驱动和瑞星
我的笔记本今天安装了Windows 7，可装完后安装驱动就只安装了一个控制面板，其他的都安装不上，提示：无法启动程序，因为计算机中丢失SystemExplorerWin32.dll。尝试重新安装程序以解决此问题。
首先，“SystemExplorerWin32.dll”并不是系统文件，应该是这个笔记本专用的驱动程序中的文件。其次，看看驱动程序是不是专门为Windows 7准备的，如果不是，试着找找官方的升级驱动程序。
如何卸载桌面美化秀
董师傅你好，我无意间下载并安装了一个叫“桌面美化秀”的软件。这个软件很烦！不管打开什么，它始终在最前面。我一气就把它删了，而不是卸载。现在我用360强力卸载，可是却找不到它了。请问如何才能彻底卸载它呢？
这款软件有流氓软件的性质，你试试用360安全卫士的“恶评插件清理”功能扫描一下看看。另外，360的强力卸载并不够智能化，要智能卸载的话，你可以考虑选择Windows优化大师，它能智能卸载软件。此外还有完美卸载等专用的卸载软件都可以干净彻底地卸载软件。
同一台电脑登录自己的QQ很卡但别人的QQ却不卡
我跟别人聊天时，QQ聊天窗口老是卡住没有响应，有时要登录七八次。此外别人的QQ登录很快，我的QQ却要很长时间才能登录上。我装了ESET和360安全卫士，都没有查出病毒和木马，请问董师傅该怎么办？
你的QQ好友是不是很多？是否是正式版？董师傅建议你尽量不要用测试版，因为一般测试版都不够稳定。此外，如果你的QQ账户开了很多会员的功能，那些功能有的是很占用网络流量的，如果网速慢或者机子配置不高的话，就有可能造成这种现象，你试着把大多数的会员功能关了，看看能否解决问题。如果还不行，建议使用QQ2008正式版，也是目前最为稳定的版本。
电脑能否像手机那样恢复出厂设置
我用的是方正电脑，最近经常弹出一些广告，有人告诉我是中病毒了，严重的话要重装系统。请问董师傅，电脑有没有类似手机的恢复出厂设置的功能，可以让电脑还原？
如果是因为不慎安装了恶评插件，那董师傅建议你利用360安全卫士的恶评插件清理的功能来清理，然后再用一下它的木马云查杀检查一遍系统。当然，最好再安装一款杀毒软件，升级病毒库之后全盘杀毒，应该就可以解决你说的问题了。至于电脑是否具备类似手机的恢复出厂设置功能，一般的品牌电脑都有一键恢复功能，如果没有，还可以自己利用一键Ghost硬盘版之类的工具，在系统装好以后，做一个Ghost镜像，需要的时候就可以进行还原操作了。现在这类软件都很智能化，你不妨考虑一下。
网络问题
Dr.COM无法在Windows 7当中正常使用
我昨天安装了Windows 7 RTM版，但因为在学校用的是局域网连接外网，学校为了屏蔽路由就用了Dr.COM这款软件作为客户端绑定适配器，但现在的问题是这款软件在Windows 7下都不能正常使用。我安装的是XP加Windows 7双系统。请问董师傅应该怎么办？
首先你在XP系统或电脑上正常安装Dr.COM后拷贝软件安装目录下的所有文件。然后再在Windows 7中安装，如果不能正常使用的话，会提示你更新版本，这时将刚才拷贝的文件完全替代Windows 7中安装目录下的文件（注意关闭Dr.COM后才能覆盖），这样就能在Windows 7下使用Dr.COM上网了。
杀毒厂商的网站无法打开
我们单位的电脑不能打开金山毒霸、瑞星、赛门铁克等杀毒软件网站，而别的网站都没有问题。在“带网络的安全模式”下，有的又可以打开。请问董师傅是怎么回事？
很明显是中毒了，这种病毒会关闭杀毒软件，并禁止你访问杀毒软件的厂商网站，甚至网页有杀毒之类的字眼也会被禁止。这类病毒有“AV终结者”、“橙色八月”、“帕虫”、“随机八位数”等。解决方法是先用其他电脑访问瑞星、江民或者金山毒霸等网站并下载病毒专杀工具，然后拷贝到闪存当中，进入安全模式下进行查杀。此外，记住先关闭Windows的自动播放功能！方法是依次点击“开始→运行”，然后输入“gpedit.msc”，打开组策略编辑器，查找“计算机配置→管理模板→系统”，在右边窗格中双击“关闭自动播放”项，在对话框中选择所有驱动器，确定即可。杀毒完成后不要重启，安装杀软并升级病毒库到最新后进行全盘扫描。此外很重要的一点——给系统打上补丁！
开机后桌面出现“点击使用新添加的应用”
我的电脑每次开机后都会出现莫名其妙的对话框“点击使用新添加的应用”，只要点击那个对话框就消失了。此外不仅仅是开机后出现，电脑闲置一段时间后也会出现这个对话框。用杀毒软件查杀也未发现任何病毒。请问董师傅它是个什么东西，如何消除？
董师傅也遇到过这个问题，当时也很困惑。后来发现，其实它是阿里旺旺的一个Bug。在开机后或者闲置一段时间就会出现这个现象。解决的办法就是阿里旺旺修正这个缺陷，董师傅也没有什么好的办法，呵呵。
网上银行证书导入问题
我昨天重装完系统之后导入农业银行的网银证书，结果在导入的最后时刻弹出一个对话框，提示“发生一个内部错误。您正在导入的私钥需要一个加密服务提供程序，但您的系统上没有安装该提供程序”。请问董师傅应该如何解决这一问题？谢谢！
应该是因为“Protected Storage”服务没有启动。启动方法是依次点击“开始→控制面板→管理工具→服务”，在“服务”窗口找到该服务并双击，在启动类型中将“已禁用”设置为“自动”并点击“启动”，再点击“应用”，应该就可以了。如果还不行，去农行网站下载一个“网上银行客户端智能检测安装程序1.0版”，运行一下看看是哪里出了问题。