CIO的工作经
行业观察
许多人说CIO的工作是七分管理、三分技术。不过我发现很多人做CIO的时候最初都不了解这句话的奥妙，认为擅长技术最重要，能够在项目进行时把握关键的技术方向才是CIO的价值所在。
然而事实上CIO更重要的工作是控制企业的IT项目研发进度，调整项目研发的方向，在一些事情上安排合适的人选，而非具体参与到项目中，管控项目的细节。CIO必须有良好的交谈能力，能够激励团队的士气，使团队成员富有创造性，又能同心协力工作。CIO必须鼓舞员工为自己的部门建立起一种“团队精神”。假如项目实施遇到困难，CIO还必须协助项目实施人员，使他们能够顺利完成工作。CIO还必须时时考核员工，并督促他们提高技术水平，使他们在工作上有更好的表现。
这便是CIO的管理角色。当然，CIO还必须同时管理IT项目进度、技术研发、人员调度等。CIO不能因特别注重对人员的管理而疏忽了其余工作。
众所周知，刘邦之所以能造就西汉王朝的大业，不是他有多高的谋略、多强的用兵之术，相反他的谋略不如张良，用兵之术不如韩信，但难能可贵的是，刘邦具有很好的组织管理能力，能识别下属的能力和特长，能知人善用、爱惜人才、人尽其才、为我所用，最后成就一番霸业。
这也就是为什么近些年来，越来越多的的CIO并非来自技术专业领域，越来越多的非IT人员开始担任CIO一职的原因。比如有的CIO来自销售和市场部门、人力资源管理部门或财务部门等，而这一趋势有利于IT部门与各个业务部门的融合。
据统计，国内早期在任的CIO，83%是IT技术类专业出身，包括计算机科学与技术、系统工程、软件工程、通信工程、电子工程等，10%的CIO是非IT的理工科类专业出身，包括物理学、数学等，经济管理类出身的CIO则占6%，主要分布在工商管理、信息管理等专业，经济学科班出身的CIO仅有1%。
呈现出这种趋势主要是CIO的职能正在从技术规划和实施转向战略规划，此外CIO所需的资历正在发生变化，需要具有技术/工程和财政、营销及战略规划背景。另外一个主要原因是，CIO将更多地争取企业内部的员工和外部客户的支持，以顺利推进IT建设，公关能力日显重要。另外，CIO需要更强的整合能力、管理能力，来支持越来越多的企业重组并购的行为和业务，这是形势需要。
而在最新的软件工程师考试大纲中也可看到，所列出的14项考试要求中，有关计算机技术知识的考核项目还不到三分之一，这就凸显出综合素质和复合才能的重要性。
管理能力还体现在对目标的把握上，而不是单纯地对新技术的盲目追求。知道软件最终要达到什么样的目的，并努力做好协调工作，比单纯追求新技术更能体现管理能力。有一个典型的案例，戈尔茨坦在上世纪90年代中期加入一家保险公司担任IT副总裁时，就被扎扎实实地教训了一次。他沿用了一个数据库，想把分散在各个部门的信息整合起来，以便对每一个客户有个完整的了解。但是庞大的数据需要进行很多清理工作，项目计划需要各个部门数月的合作，因此每个部门为了谁应该负责更新什么信息而争吵不休，结果花费巨大，耗时很长，事情根本无法进行下去。最后数据库完成了，但只能供一个业务部门使用，用户还得通过IT部门来生成报告。这个项目交付给业务部门后，由于关键项目成员的离职和资金匮乏而以失败告终。这件事情让戈尔茨坦明白了千万不可好高骛远，自从那以后，戈尔茨坦都注意细化和明确项目目标，项目组每个IT人员和业务人员负责不同的工作。
因此授权、计划、项目管理都是现在CIO必须具备的能力，过去CIO可以依靠经验和技术统领整个团队，如今CIO更重要的职责是聆听，而聆听正是沟通的前提。
总的来说，如今时代对CIO的素质要求更倾向于管理能力，这证明企业已经意识到信息化不仅是技术知识，还更多涉及到应用层面，涉及到管理层面以及业务层面，“跛脚”的CIO是难以立足的。