零投入，只是一个传说——个人网店的创业费用清单
特别报道
2002年,全国网上开店的人数不过千人；
2008年,仅是淘宝上新开店铺每个月就已经突破20万家。
这一巨大的数字变化背后，激烈的网店竞争正在不断白热化，过去几年中，网店“零投入”的现象已经成为一个传说，几乎不复存在。对于今天的上百万网店店主来说，前期的投入、推广的资金、服务的维护都已经成为一道必须跨越的门槛。
“想赚1万，先投两千”成为日渐流行的一句创业口号。今天，让我们走近一些创业者的身边，从他们的故事中去发掘一份个人网店的创业费用清单。
财富故事：陈凯和他的生存保卫战
平均每隔5~6天，陈凯（化名）都会往一个叫做“直通车”的账户里充值500多元钱。这是一个关键词竞价排名的营销工具。如今陈凯网店中的商品大部分都要靠这个工具推销出去，而这只是他众多开销中的其中一项。
如今轻车熟路使用各种营销工具的陈凯，两年前他甚至倔强地认为网店应该免费，为什么还要为广告付费？但一次突如其来的打击，让他意识到事态的严重。
一直经营业绩不错的陈凯，在行业中独占鳌头。2007年的一天，陈凯和往常一样，打开网店和旺旺查看交易情况与留言。原本应该迎来一天新高峰的中午，陈凯却只收到寥寥几个客人的询问。但这件事，并没有引起陈凯足够的关注。他判断这可能只是一次“正常的”变动。但接下来的几天，业绩几乎直线下滑，许多时候陈凯的旺旺连一个询问的人都没有。
这巨大的反差，让陈凯既着急，又感到奇怪。他开始设法找出原因。在检查完毕自己的店铺设置并无异常后，他将排查目标定为了搜索关键词。这是买家寻找商品的重要手段，大多数买家进入网站会直接通过搜索寻找自己喜欢的商品。
陈凯选取了几个自己以前热卖的商品的关键词进行搜索，搜索结果出来后，他发现以前排在结果前几页的商品居然消失了，取而代之的是其他卖家的商品。而更奇怪的是有的商品人气极低，却排到了搜索结果的第一页。接着他又依次试了其他产品，其结果同样是找不到。着急的陈凯赶紧和客服店小二取得联系，但均未得到满意的答复。
陈凯把自己的经历说给了同样也是资深卖家的老刘，结果老刘说他也遇到了类似的情况，并神秘地告诉了陈凯该事件的谜底：“那些人是使用了‘直通车’，花大价钱买到的排行前几位的位置。如果你舍得花钱，你也可以排到第一位。说白了，就是比谁花钱花得多。”
为了保住网店人气，陈凯开始研究各种营销工具，其中包括充值“直通车”。但让他没想到的是，自己出价的关键词，短短几天的时间里就被人反超。1角、2角、3角……很快该商品的关键词就被炒到1元。但为了保住自己所卖商品的受关注度，陈凯继续和竞争对手们在关键词出价上较劲。
为了在各个方面不输给竞争对手，陈凯还花钱请人“装修”了网店，花钱租了类似店铺黄金地段的“旺铺”，甚至也加入了类似商场里“满500送200”的“满就送”服务。为了缩短顾客询问等待时间，购买了能支持多人同时登录的客服软件。随着更多的竞争对手加入，陈凯在网店营销上的花费也不断加大，通常刚为账户充值不到几天钱就消耗完毕。
在陈凯眼里战鼓四起的个人网店市场，似乎已经拉开了一场网店生存之战的序幕。
深度分析：网店推广成本怎么算
我们为一个新开网店的普通卖家小K算了一笔账。当他申请到属于自己的网店后，他只有15个橱窗位，而这橱窗里的15种商品不但能被买主通过类目找到，而且在搜索结果中比不是橱窗位的商品靠前很多。但若要增加橱窗位，他需要选择加入“消保”缴纳1000元的押金，这样他才多了5个宝贵的橱窗位。
接着若希望获得更多的被推荐机会，他可以使用淘宝“直通车”。这是一个按点击扣费的推广工具。若你卖的是热门产品，那么该关键词很可能已经被炒得比较高。通常一个月花费100元可以带来1000个左右的点击率。但这些点击进入你网店的浏览者，并不能全部转换为客户。甚至有可能是你花费了100元，却没有换来一个客户。为了提高这所谓的“转化率”，你除了要从商品定位下手，还得提高商品图片质量，为自己的网店装修，并花时间书写有说服力的商品描述文字。
若小K并不会使用图像处理软件，比如用Photoshop为自己的网店设计出漂亮的界面，那他得到网购平台中找到一家专门装修网店的商家，定制一套模板。而这个项目的花费，通常在45元~250元不等。在网购平台中，通过主页的商品类目，你可以很容易地找到这类“装修公司”。由于需求量巨大，装修网店的活，已经形成了一个产业。一家大型的网店装修商家，一天能接到几百个活。
到此为止，小K的网店，已经进入营业阶段。我们可以简单地算出小K已经为自己的网店付出了1000元+100元+45元=1145元。开网店不要钱的时代，早已过去。随着网店开业，一些更多的营销收费工具，还会被推到小K面前。
计数器、图片空间、淘宝旺铺，以及“直通车”的关键词投入的增加，这笔花费每月可能需要400~500元。一位算是元老级的资深卖家，为我们计算了一下他的网店费用清单。
一份网店费用清单
淘宝资深元老级商家 黄马褂获得者 令狐
主营：数码类产品
编辑观察：网店营销，用好每一分钱
如今开个人网店，就如同去玩免费网络游戏。“免费”只是一个传说、一个表象。在易趣网、淘宝网近10年的交战史中，网购平台取消了商品登录费、店铺使用费等传统项目的收费，开始共同让利培养国内电子商务市场。这就像玩免费网游，无需为使用时间付费。但这并不意味着它们完全免费。
而个人网店门槛低，成本不高，使得越来越多的人加入到网上淘金的行列中来。要想在浩如烟海的网店中获得生存，随着网络加入人数的增加而变得越来越困难。你就得使用网购平台提供的营销工具，营销的作用对于网店的生存越发重要。若不主动去营销，那么你的网店将会最终沉寂在这片“烟海”之中。种种迹象表明，电子商务市场，开始成熟了。
平台商们在圈到数量巨大的用户之后，开始尝试对一些营销项目进行收费，用于回收投资成本。他们开始研究电子商务领域消费的各种行为习惯，调整平台内市场的利益走向。他们拥有电子商务金融领域的控制权，调整购买者搜索结果的排列，让其推出的营销工具有用武之地。干预并规范市场，建立消保、质保，甚至7天无理由退货制度，收取数量不等的保证金。建立、培养产业链，为一些行业正名，例如图片空间、装修服务、LOGO设计，甚至网络模特等等。
参加较多的项目
消费者保障服务+旺铺：为了确保消费者的利益得到保证，网店收取了一定金额的消费者保障服务押金，用于解决购买后遇到质量问题时的赔偿，更重要的是这在一定程度上可以提高你商品的搜索排名。而旺铺是当你发展到一定阶段后，必定参加的项目。它能大大改善你网店的布局。
需要慎重的项目
直通车：“直通车”的使用，确实能给你的网店带来流量。但必须合理地使用，不要盲目地去烧钱，有的卖家一天烧掉几十元、几百元也没有换来生意，单纯地烧钱赚的流量，不顾及转换率，会使得你的支出付之东流。
淘宝客：要是你销售的商品利润比不够高，建议不用。若你参加了该项目，整个店的任意商品都默认扣1%的手续费，在产品众多的情况下，会扣除很大一笔钱。
主动给顾客打招呼：10元/月，同行竞争比价的，窥探同行销量的，众多的情报间谍软件都是要钱的。这些都是有固定费用，明码实价的，可选用。
随着我们调查的深入，一个更加清晰的电子商务体系呈现在我们眼前。而新入场的店主，除了保持创业的热情以外，更多是需要一个冷静的头脑，用于判断每笔营销费用的支出与交转化率之间的因果关系。而要做到这一点，我们建议每个卖家为自己的营销支出，列一份详细的营销费用清单。