让人郁闷的快递
PC玩家
百通在淘宝买了一个鼠标，谁知道，当快递把鼠标送到时，百通发现那鼠标的包装盒，就像是被踩了一脚的蛋糕，已经变得不成形状。摇晃包装盒，还能听到稀里哗啦的声音。很明显，鼠标在运输过程中已经损坏。对于这样的东西，百通自然是拒绝签收。
当百通向同事朋友们提及此事时，大家都觉得司空见惯。他们中有不少人早已经历过快递导演的各种奇奇怪怪的事，货物受损还算小事，时不时还发生货物丢失，保价了却很难拿到保价金，货送到了里面的东西却不见了等怪事。
而最糟糕的是，现在大多数快递必须要在签收后，才能让客户拆封。如果拆开后，发现货物已经破损或是货不对板，那可就是件纠缠不清的事情。货物已经签收，即便是很明显的运输损伤，快递也不会承认是自己的过失。而卖家也会因为你已经签收，难以判断问题出在哪方，更不愿意为快递的失误而埋单。如此一来，退货就成为一件很纠结的事情，百通发现，淘宝的不少纠纷就是由此引发的。而这种方式也给一些骗子以可乘之机，你买一电源，收到的可能是板砖；买一鼠标，收到的可能是烟盒。当你去投诉时，骗子可能会说快递偷换货物甚至质疑你偷货。这样，由于你无法证明收到的货就是卖家发出的货，在淘宝投诉时，也很可能落败。
快递存在的问题已经在一定程度上影响到了网络购物的发展，百通的不少朋友就因害怕快递不安全，而放弃了网络购物。其实，大多数快递公司也知道先签收、再拆封的不足，只是为了保护自己的利益，而不愿意转变原有的方式。从另一个角度来考虑，能够先拆封，再签收，发现货不对板可退回的话，买家无疑更喜欢这样的快递公司，这样就能够拓展快递公司的业务量。在机遇与危险面前，快递公司要选择哪一个呢？
那么，就现状买家要注意什么呢？百通给大家支招，首先，要看包裹重量，如果包裹实际重量与单子上重量，或与购买货物重量明显不符的话，应拒绝签收，以避免快递偷换货物或货物明显不对。其次，包裹外包装明显破损或晃动时有不应有的声响时也应拒签。而当包裹已签收，却感觉有问题时，应该在拆封过程中，利用数码相机进行拍照或录像，或干脆与卖家视频联系，当面开包，这样问题就比较容易解决，至少投诉起来也有证据。有点麻烦是吗？没辙啊，谁让快递不让我们省心呢？