应对金融危机,四大信息技术为企业护航
行业观察
在充满挑战的全球金融危机的环境下，每家公司都希望能尽量节省运营成本，利用手中掌握的资源取得更多效益。不过IT方面的预算总是会受到详细的盘查，企业正在设法将资本支出向运营费用转移，以实现相同的业务目标。如今，跨国公司首席信息官（CIO）面临着更加严峻的挑战，他们需要具有成本效益的IT解决方案，且该方案须能以同一方式无缝部署于多个地点。
跨国公司正在尝试迎接这些挑战，而CIO则要同时对现有资源的管理方式进行重新评估，这些行动很可能会让他们的部署策略朝着寻求新技术支持的方式转变，例如采用云计算、虚拟化、统一通信和视频会议技术等。
电脑报：企业信息化的目的就是要提高效率、降低成本，在目前的信息化技术中，什么技术最能帮助企业达到这样的目的？
余文质：在目前的这些信息技术解决方案中，最引人注目的或许就是云计算。现今，将运算资源远程分配给个人和组织已经越来越成为大势所趋，而云计算就是这一趋势的典型代表。简而言之，云计算的理念是向企业用户提供网络所需的IT资源，企业只需为他们所需的资源付费。云计算可采取多种形式，诸如AT&T这样的电信公司会通过互联网数据中心提供企业级增值及管理服务，让跨国公司能够根据自身的需求灵活扩大或缩减其运算、存储及网络托管规模。此类服务还包括网络管理、通信环境管理、安全管理以及应用加速等。
多数企业都有季节性商业周期，他们对运算资源的需求曲线呈上下起伏或无从预知。云计算可以按需向公司提供计量的IT资源，从而为企业用户节省开支，避免企业用户对IT基础设施投入大量资金，并能利用现有的基础设施实现更乐观的投资回报。事实证明，这些按需服务是十分有效的，例如，网上零售商筹备节日促销活动、雇主对员工福利进行年度公开登记，游戏出版商运营在线游戏等经营活动都可以有效利用这些服务。
电脑报：和云计算技术相“呼应”的技术很多，其中最典型的就是虚拟化技术，它对企业的信息化发展有什么作用呢？
余文质：很显然，云计算并不是一个新概念，但对于跨国公司而言，在该领域开展创新必须随着存储和服务器虚拟化技术的迅速发展才可能得以实现。对于多数业务遍及全球的跨国公司而言，多个数据中心的建设管理工作可能是IT环境中最复杂、耗费资源最多、成本最昂贵的组成部分。虚拟化技术可让企业充分利用这些资产，它可以提高现有计算及存储资源的利用率，并能让跨国公司无缝接入网络上的替代性资源，应用虚拟化技术最终可以形成一个可用性和扩展性更高的IT环境。
电脑报：何为统一通信，它在企业信息化革新的过程中扮演着什么角色呢？
余文质：目前的经济环境已迫使许多企业缩减了差旅费预算，因此一些能够促进远程协作、提高员工生产率的技术日益得到重视，因为这些技术能够帮助跨国企业更加充分地利用企业的人力资源。统一通信在建立无缝协作平台方面具有巨大潜力，因而显得尤为突出。
统一通信旨在将各种形式的通信加以整合，而通信向网络的迁移将对统一通信起到支持作用。随着基于互联网的电话及视频会议日益普及和网络协作工具的不断发展，开发公用平台的时机已经显现，在该平台上，诸如电子邮件等基于语音、视频和文字的通信工具可以共存，从而创造独一无二的用户体验。
通过对不同的通信媒介加以整合，企业可以减少通信中断，加强员工之间的协作，从而提高生产力。此外，统一通信解决方案可以与企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）一类的业务应用进行整合，从而大大方便了员工获取业务数据的工作（尤其是在办公室以外）。
电脑报：视频会议无疑能帮助企业节约费用，而视频会议技术的发展方向——高清视频会议又能为企业带来什么价值呢？
余文质：在提供给跨国公司的通信工具中，诸如思科网真解决方案一类的高清视频会议技术，将在缩减差旅费预算方面发挥更大的作用。如今，视频流媒体技术得以改进和完善、高清视频显示板价格下跌、宽带连接日益普及——在这些因素的共同推动之下，生动逼真的视频会议体验已经走进了企业之中。而这一飞跃不仅能为企业缩减差旅开支，而且能够提高业务的可持续性。
高清视频会议精细的画面为它应用于各种行业开辟了道路，例如，一家在中国运营的服装制造商可利用高清视频会议系统向身处美国的客户细致入微地展现其工艺制作水平，也可以与身在异国的设计团队进行远程实时协作，共同完成某一产品的设计工作。在医疗领域，运用高清视频会议可让医疗专家对病人进行可视化诊断，或在手术期间远程直播提供咨询意见，从而使治疗工作更富成效。在教育部门，视频会议中高精度的真人大小图像有助于实现更高效的远程学习交流。视频会议能让各类企业更加高效地开展工作。