电脑120（34）
机友帮
1 键鼠不灵 硬件端故障的可能性较大
Saasiy：刚买3个月的品牌桌面电脑发生故障，鼠标跟键盘开机后都无响应，要连续关开机好几次才能正常运作，而且这个问题的发生几率非常高。我不太懂电脑知识，请问这到底是怎么回事？是产品质量问题么？
你先要确认键盘鼠标不灵是不是因为没有插紧。先关机，尝试插紧键盘和鼠标后再开机试试。如果不行，则很有可能是键盘和鼠标的接口出现了问题。而且从你的说法来看，很有可能你的键盘和鼠标都是用的PS/2口，也就是PS/2接口端出现了硬件故障——这种PS/2接口故障我们也已经遇到过多次。引起这种问题的原因很多，但都是用户难以自行解决的。你的电脑才用3个月，在保修期内，建议给厂商的售后打电话咨询一下，如果无法得到“软性解决方案”，则需要送修。
2 升级笔记本显卡不能保证成功
龙旗：我想玩大型3D游戏，但又囊中羞涩无法购买新的游戏型笔记本，所以想将手里的华硕X88E42SE笔记本升级一下。主要想升级显卡、内存和硬盘，不知是否具备升级可能？会不会出现兼容性问题？
该笔记本内存有两根插槽，可以升级，升级时可选择金士顿、威刚、宇瞻等大品牌的产品，兼容性方面有保障。硬盘当然可以升级。至于显卡，你运气非常好，虽然很多笔记本的显卡是直接焊在主板上的（这种情况就无法升级显卡了），但这款华硕X88E42SE的显卡采用的是MXM接口，从理论上说，你是可以升级显卡的。但我们也要提醒你，升级笔记本显卡还涉及到板卡布局、散热、功耗等多方面的问题，而且还有BIOS层面的问题，所以并不能保证成功。我们建议选择与你现有显卡功耗相差不大的新显卡，不要上性能太强的显卡，因为发热这关就有可能难倒你。另外，最好带着笔记本去卖场“现场升级”，如果有问题，宁可放弃，以免导致更大问题。
3 ThinkPad的老版本无线网络管理程序有BUG
Eer：我的笔记本是联想的ThinkPad X61，最近我使用无线网络时，遇到个无法解决的问题：我在连接到某个无线路由器时，很久没有反应，于是我就通过X61的无线网络管理程序停止连接过程。然后，我的无线网卡就再也找不到任何无线网络了。重启，或通过X61的无线网络管理程序关闭再开启无线网卡也没用。还出现了无线网络搜索程序显示无线网卡是开启的，但切换开关显示无线网卡处于关闭状态的矛盾现象。请问如何解决？
这个问题的发生是因为ThinkPad的老版无线网络管理程序设计上有问题，其实解决的方法也非常简单。第一种方式：进入网络连接管理界面，即显示了有线连接、无线连接和蓝牙连接图标的那个界面，然后在无线连接图标上单击鼠标右键，选择“禁用无线连接”，然后再启用，接着重启一次即可搞定。第二种方法：将无线网络管理程序升级到最新版本。
4 惠普TouchSmart的故障可通过开机自检程序解决
胖ge：我买了台惠普的TouchSmart触控式桌面一体机，不过最近从《电脑报》上了解到Windows 7支持多点触控，且TouchSmart就能体验Windows 7多点触控的魅力，所以尝试安装Windows 7，但无论如何都装不上，总是在安装过程中报错。起初以为是TouchSmart内置的希捷酷鱼7200.11硬盘的问题（《电脑报》上曾说过酷鱼7200.11有问题），但换硬盘后还是无法安装。我打惠普售后电话，售后人员说目前TouchSmart在Windows 7上的问题还不属于售后范畴。请问我该如何解决？
根据我们多方了解到的案例来看，这种问题有可能是出在内存上。更换内存试试吧。的确有用户遇到过TouchSmart因为内存原因无法安装别的操作系统的情况。而且，很多电脑无法安装系统都是因为内存有问题。我们可以95％肯定你的TouchSmart内存存在问题。
其实，惠普的TouchSmart在开机时，有一个按键提示，你可以按下某个键执行硬件自检程序，里面就有内存检测项，如果内存没有问题，在约莫2分钟的自检后，内存项上会出现绿色的勾，表示通过自检，内存没有问题；如果自检过程中，“死在半途”或者直接重启了，就说明内存有问题。依据我们了解到的情况来看，这个自检程序发现硬件问题的成功率很高！