多项目管理也出效益
行业观察
与其他传统公司不同,IT技术公司在做项目时,一定会根据CIO的部分计划调整分配研发人员的资源,这主要是因为许多公司并不是只做一个项目,而是多个项目同时进行,所以项目管理部门在考虑项目关键度、预算和时间周期之后,还要和CIO配合进行整体的研发人员调度与管控。
多项目管理让人焦头烂额
现在国内多数IT企业在同时进行多个项目时,总会面临各种各样的问题,最为突出的就是项目不能够按时完成,导致研发期过长、成本失控,或根本没有达到预期的质量目标,另外预算严重超支也是CIO在管理多个项目时常犯的错误。笔者的实际感受是,许多项目原本的目标是A,但是由于多个项目同时进行,等到项目完成时却成为了B,有些项目虽然也基本实现了目的,但是这种偏差仍然非常大。
目前国内IT项目管理仍然采用传统的管理方式,这种方式在运营多个项目时,对于项目的过程缺乏透明度和可控制性,CIO不能及时发现项目实施过程中出现的问题并对项目加以调整。此外,CIO不能对许多项目从战略层面考虑收益问题,只关注单个项目的短期财务收益,忽视了短期项目和长期项目、财务收益和非财务收益之间的平衡。
由于缺乏多个项目管理的能力,导致许多企业一遇到多个项目同时进行时,就会出现项目决策层依靠自我感觉进行项目评估决策。最终使项目管理停留在单一项目的视线中,管理分散,不能将所有项目视为一个整体进行统一指挥,没有形成企业是一个系统的战略整体概念。不能在整个企业的范围内对所有项目进行统一的资源管理和分配,造成企业人力、财力资源的浪费,最终造成了多个项目之间为得到关键资源而发生冲突。
PPM实现多个项目科学管理
越来越多的CIO都面临这些问题,那就是如何处理企业在同一段时间内进行多个项目的科学管理,所有人都希望对项目的投资获得最大的收益回报,因此项目组合管理被越来越多的企业所重视。项目管理组合也叫PPM,它的核心理念是在CIO通过可利用资源和企业战略计划,进行多个项目或项目群投资的选择和支持。项目组合管理是通过项目评价选择、多项目组合优化,确保项目符合企业的战略目标,从而实现企业收益最大化。
这是一种全新的项目管理方式,项目组合管理强调“选择哪个项目”,它帮助CIO将精力集中于产生最大价值的项目,将项目组合与企业目标结合在一起,获得项目之间的恰当平衡和组合,通过为最有价值的项目设定优先级和筹集资金,让项目组合的价值最大化,确保实际实施和运作与企业目标保持一致。
一个完整的PPM部署会把时间管理、报销跟踪、项目管理、需求管理、资源管理及预算管理等各个环节串联起来。它能够保证IT和业务目标的一致性,提高IT服务交付的效率和质量。CIO通过量化的价值计算方式帮助企业对IT项目实施的优先级进行定义,改变了以往IT项目审批、IT预算分配靠领导层“抛色子”决定的工作模式。
在PPM中有三个关键评估标准来衡量项目:项目承担的成本、存在的风险以及投资潜在的收益。这时,项目成为企业的一项投资行为,项目决策建立在项目组合基础上而不是单个项目基础上。所以在PPM实施过程中,能够将它发挥最大功效的可能是那些运行着完整的项目管理体制、项目内部角色分工明晰、拥有良好的项目管理习惯的企业。
在带给企业改变的同时,PPM赋予企业用户的这种能力也将大幅改进企业在战略层面对IT项目实施的引导。目前,企业面临着应用能力重复部署、IT环境管理复杂化的难题。如何对IT建设进行合理规划?如何合理利用IT投资?处在整个IT服务生命周期前端的PPM将为用户提供决策层面的指引。而这样的指引让IT部门构建健康的项目资金链和管理链成为可能。基于PPM的流程管理支持,IT部门能够与业务部门形成良性的互动,提升IT对业务需求变更的应对能力。在IT与业务目标达成一致后,IT与业务的融合才会成为可能。
CIO实施PPM的最终目的就是让企业能够快速响应外部环境的变化,提高企业的竞争力并建立企业所有项目的“视图”,动态评价项目与战略目标的一致性。对所有的项目进行平衡,平衡长期和短期、高风险和低风险以及其他因素的项目,保证企业资源达到最优化,同时确保项目的水平控制在企业的财务和资源能力之内,提高项目的成功率。