那些与WC有关的事
市场脉动
又到了夏季,提起上电脑城,百通不禁有些怕,不为那炎热的天气,因为电脑城的空调开着,还是蛮舒服的;不为拥挤的公交车,百通早就把挤公交车当作一项体育运动进行了;不为那拥挤的人群,咱不就冲着这个去的吗?那百通怕什么?呵呵,说出来有些丢人,百通怕的是上WC。因为电脑城的WC实在是很“吓人”的去处,特别是到了夏季的周末,人流剧增,甚至会在WC外排成长队,其热闹程度,即便是电脑城里最旺的商铺也要甘拜下风。
想光顾此处,先排几分钟的队,再享受下不时袭来的“暗香”,那感觉,不用百通多描述,在电脑城光顾过WC的朋友应该都深有体会吧。即便进了WC,恶梦也只是刚刚开始,那足以把人熏倒的味道,甚至是地上流淌的东西都令人感觉恐怖。于是百通只能在进入WC前,深吸一口气,以凌波微步避开障碍,快速解决问题后,再以闪电般的速度逃离。一次WC经历,也被发展为锻炼肺活量的体育运动,真是运动无处不在啊。
在随处可见“科技以人为本”口号的电脑城,也许WC并不代表科技,所以无需以人为本吧。对于这个如此有深度的问题,百通还特意询问了电脑城的管理方,而他们给出的答案让百通有醍醐灌顶的感觉,原来,WC的问题在设计时已充分考虑了平均人流量与清洁问题。出现了这个情况,主要是消费者素质太低造成的。想想也是,如果消费者不要在周末扎堆来电脑城,如果消费者在进电脑城前能先解决好问题,如果消费者能够在电脑城不喝水,如果……那WC是绝不可能出现这样的问题的。
看来啊,“素质太低”已经成为解释问题的万金油,但凡出现问题,一句“xx素质太低”即可,百通就不知道,既然是用“平均人流量”算出的WC容量,那当人流超量时,电脑城是不是要像风景区那样发放出入证,凭证才能进入电脑城呢?至于清洁的事,更不用百通多说,难道WC已经如此不堪,管理者还能坐在那说“从理论上说……”之类的话吗?
百通只能说,WC问题从根源上是一个money问题。当WC所占的面积每月能收上万元租金时,不少经营者会把原有的WC推掉,改为店面。就更甭说扩大WC的面积了。至于清洁,那可是要花人工、花成本的事情,当然也是能省一点算一点了。于是WC就不得不拥挤,不得不肮脏。
其实,对此深恶痛绝的不仅是百通和消费者,商家更是对此深感头疼。毕竟,百通和消费者可以选择忍耐和逃避,以解决问题,而商家却不得不一日数次往那个地方跑。每个月缴纳那么多租金,连WC都如此难以忍受,商家怎能满意。
一个WC牵出了那么多问题,百通真的希望电脑城的WC能够改善,但百通也知道,在利益面前,要想改变的确是很困难的。另外,百通发现,电脑城门口的KFC生意不错,除了买电脑的消费者在此用餐外,不堪电脑城WC折磨的人,也常常来此“蹭”WC,既然来了,往往就顺便点些圣代、薯条休息一下。呵呵,谁说WC与生意无关呢?