董师傅热线(27)
董师傅茶坊
系统问题
C盘有三个体积巨大的文件
陈洪亮：董师傅您好：我的电脑C盘有三个文件太大，不知是什么问题，请指教。这三个文件分别是：C:Windows\Winsxs，有9GB之巨；C:FaceProv.log，2GB；C:Pagefile.sys， 2.4GB。
先说说winsxs。据微软官方说明，该文件夹是为了支持COM和共享DLL的隔离区。Windows XP在”Windows“目录下提供了一个名为”WinSxS“（Windows Side-by-Side）的文件夹。系统使用这个文件夹存储各个版本的Windows XP组件，减少因为动态链接库（Dynamic Link Libraries，DLL）引起的配置问题（DLL hell）。组件的多个版本都存储在这个文件夹中。Windows XP允许Win32 API组件和应用程序使用与这些程序在测试时所使用的版本完全一致的Microsoft 组件版本，并且不受其他程序或者操作系统升级的影响。Windows XP通过XML文件来实现这一功能，这些XML文件保存了有关应用程序配置的元数据，例如COM类、接口和类型库。由此可见，此文件夹的文件是非常重要的，绝对不要删除（已经有网友出现删除后无法进入系统的严重问题），而其中的C:\Windows\winsxs\Backup是备份文件，可以删除。再说说faceprov.log。从它的后缀名为log来看，是日志文件，可以删除。最后说Pagefile.sys，是页面交换文件，这个文件不能删除，不过我们可以改变其大小和存放位置：右击“我的电脑/属性”，然后在对话框的“高级”标签下单击“性能”下的“设置”按钮，在”性能选项”对话框中切换到“高级”标签下，再单击“虚拟内存”下的“更改”按钮，即可根据需要更改页面文件的大小——先选中C盘，然后选“无分页文件”，再点“设置”按钮；之后选中要生成该文件的盘符，在下面点选“自定义大小”并输入合适的数值，此数值通常为物理内存的1.5倍，再单击“设置”，最后确定，重新启动电脑，该文件就在其他分区上了。
System Idle Process是什么
郭晓阳：董师傅，我发现，Windows任务管理器中有用户名为System的文件在运行，尤其有一个映像名称为system Idle Process的文件，CPU的使用忽高忽低，从几个一下就达到几十，PF的使用率也是从200多MB没多久就增长到了400MB多，这又是什么原因啊？怎么才能解决啊？
System Idle Process SYSTEM不是一个真正的进程，是核心虚拟出来的，多任务操作系统都有的。在没有可用的进程时，系统处于空运行状态，此时就是System Idle Process SYSTEM在运行。故它占用97%的CPU时间，说明你的机器负荷很轻！你用WinRaR解压一个大的文件时，就可看到System Idle Process SYSTEM占用CPU的时间变化。system idle process是表示你系统剩余的CPU资源！ 不要想去结束它。要是它占的CPU资源为0估计你该重新启动了。换言之，System Idle Process中的idle是“空闲”的意思，System Idle Process即“系统空闲进程”。System Idle Process占用越多的CPU时间，说明你的电脑越空闲。
重装系统后，EFS还能解密吗
邓波：您好，董师傅，我是贵刊的忠实读者，我有几份重要的文件放在了NTFS格式的分区内，并且用Windows本身的加密功能对文件加了密，重装系统后怎么也打不开了，请问怎么样才能打开？谢谢！
在没有备份的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微乎其微，董师傅建议你不要浪费时间。因为在Windows 2000/XP中，每一个用户都有一个SID（Security Identifier，安全标示符）以区分各自的身份，每个人的SID都是不相同的，具有唯一性。在第一次加密数据的时候，操作系统就会根据加密者的 SID生成该用户的密钥，并且会把公钥和密钥分开保存起来，供用户加密和解密数据。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，实际上就意味着无论如何都不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密码，所以就根本不能打开此前EFS加密过的文件夹。你肯定会想到，重新创建一个相同的用户可以打开吗？答案当然是否定的，重新创建的用户虽然与以前用户同名，但是系统却不会分配相同的SID（记住，不可能存在相同SID！除非是克隆系统），因此密钥也不同，加密的文件自然就无法打开了。
软件问题
没存档的文件如何找回来
闫勇：董师傅，我常常会遇到一种情形，那就是当Word打到一半的时候，此时电脑当机了 ，如果很久没有存档 ，那真是欲哭无泪！请问董师傅，有没有办法找回这个文档啊？
当电脑突然死机或断电时，Word中来不及存档的档案，会暂时存放在C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Word ，所以重开机时只要到上述的地方，找个档名为XXX.asd 之类的文件，它就是你刚辛苦打的文件了，再把副档名改为XXX.doc ，就可以找到刚刚辛苦打的文件了。当然，也可以直接打开.asd文件，只是保存时要另存为.doc文件。 注意：上面的这个Administrator是指你的用户名，你使用的是什么用户名就在那个文件夹下面找。Excel也是一样的，临时文件会暂时存放在C:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Excel中，找到以“XXX.asp”结尾的文档，这就是你刚辛苦打的文件了。注意，以上的XXX.asp文档是隐藏的，需要开启文件夹选项中的“显示所有文件和文件夹”。
将搜狗浏览器的收藏夹转到Firefox
田贵忠：董师傅您好，搜狗浏览器导出的收藏夹为XML格式的，Firefox只能导入HTML格式，我想把搜狗浏览器的收藏夹导入Firefox，该如何解决？谢谢！
目前，搜狗浏览器导出的确实为XML格式，暂时没有办法转换成HTML格式，据董师傅了解，搜狗浏览器开发项目组已经承诺，将在后续版本完美解决这一问题。
系统提示无法找到DLL文件
肖林：董师傅，您好！我下载了一个3DS MAX软件，但安装后总提示无法找到AcGe16.dll.这是怎么回事呀？
出错的原因就是这个软件缺少AcGe16.dll这个文件，你在网上搜索下载后，放在3DS Max的安装目录就可以了。
网络问题
IE7首页被恶意窜改
宋疆：董师傅，您好，我今天有个问题想请您帮忙解决，我的IE7浏览器不知道什么时候被恶意窜改了首页的设置，打开后就是一个什么网址大全的网站，怎么去也去不掉，我想还原到原来的空白页，可是不行，在Internet选项里改成了使用空白页，可是保存后出来还是那样，一打开IE7就自动打开那个网站，请帮我解决一下可以吗？谢谢了。不会必须要重装IE7浏览器吧？
为此重装IE7那倒不必。在使用电脑的时候遇到默认首页被修改的情况后，如果按照你的方法不能把IE的默认首页更改过来，是因为一些病毒或是流氓软件在你的电脑里面安装了一个自运行程序，就算你通过修改注册表恢复了IE首页，但是你一重新启动电脑，这个程序就会自动运行再次窜改。可以用360安全卫士的清理恶评插件、启动项状态来检查是否有恶意软件，如果还不行，就用它的修复IE的功能来强力修复IE。据董师傅经验，一般情况下都能搞定。
上网老被提示修复IP地址
张进：我有电脑方面的问题想请教董师傅。我电脑是新买的，一个月了，戴尔的，在开机的时候挂上qq就让我修复IP地址，连续修复十遍才能挂上，说是网关设置有问题，此时也打不开网页，浏览器提示一堆英文。我很郁闷，每次都要花我十分钟的时间才能正常上网！
这和你的系统没有什么关系，董师傅可以肯定地说，你的电脑没有毛病，问题症结在于网关。英文提示的中文含义就是：你已经达到了网络允许的最大连接数，请关闭一个或者更多的连接，以便让新的连接可以连接上，你可以联系你的网络管理员来获得更多的消息。
首先不知道你的网络环境是什么。根据提示信息，初步判断是由于连接的线程过多，超出路由或者杀毒软件设置的连接数限制。董师傅建议查看一下你的杀毒软件或者防火墙软件，更改连接数限制（可先直接关闭杀毒软件、防火墙软件试一下）有的路由器有限制连接数的功能。如果你通过路由器上网，可检查下你的路由设置。比如常见的路由器VigorPro 200B的设置就是 单机最大会话数为100，改成300或更大就不会出现这种问题了。