电脑“以旧换新”恐成空头支票
事件追踪
2009年7月2日，财政部等7部委联合印发了《家电“以旧换新”实施办法》细则，对家电“以旧换新”的补贴办法、操作流程及组织实施等内容作出了具体规定，其中电脑产品的补贴为400元/台。
具体细则的出台，无疑意味着全国家电“以旧换新”将逐渐扩大规模。但记者经过市场走访发现：尽管《家电“以旧换新”实施办法》自6月3日公布已有近一个月时间，但市场上电脑产品的“以旧换新”依然迟迟没有启动。
更为严重的是，由于渠道环节和消费者都存在种种疑虑，如果这些疑虑不能得到有效解决，电脑的“以旧换新”很可能沦为空头支票，彻底变成纸上谈兵。
电脑城连“以旧换新”的影子都看不到
“你好，想买什么？来看这款促销的笔记本，给孩子用正合适。”记者走进电脑城，不停地有穿着白衬衫的销售员主动招呼。
“有‘以旧换新’的活动吗？”
“没有。”
记者像巡视员一样，把市场走了一遍，也没有看到任何关于电脑“以旧换新”的标志。位于北京大学南边的太平洋数码城是中关村电脑卖场中与大学距离最近的。
与各个电脑厂家暑促的宣传相配合，销售人员也是向来往的潜在用户主推暑促产品，但询问销售人员有“以旧换新”的活动吗，得到回答非常简单一致：没有。
鼎好电子城是北京最大的电脑卖场，应该会有收获吧？这样的想法在鼎好的一层就被否定了。在一家规模颇大的多品牌笔记本电脑经销店里，记者以用户身份询问是否有“以旧换新”活动，销售人员肯定地说没有，“我可以负责告诉你，整个卖场都没有哪家在搞‘以旧换新’。为什么非要等一个活动？楼下一层有收旧电脑的，直接卖给他们，再上来买一台新的，不是一样吗？”
记者在一层另外一家专卖某品牌电脑的店里询问，得到的回答更出乎意料：“这是我们公司全国性的活动还是北京的活动？怎么没听说啊？”女营业员一脸茫然。
在电脑城，记者先后采访了15名消费者。其中有6人不了解电脑“以旧换新”政策，11人则对400元/台的电脑收购价感到不满意。
“就说一台两年前4000元左右的品牌电脑，即使到现在，光液晶显示器都要好几百元，谁会做这亏本生意去‘以旧换新’呀。”正在挑选显示器的赵先生告诉记者。
电器卖场请你慢慢等厂商的通知
在电脑城无法体验“以旧换新”的活动，只能寄希望于电器卖场。
家电“以旧换新”，电脑只是其中一部分，家电卖场涉及使用范围更广的电视、冰箱这样的电器，用户关注不会少。
果然，打电话到国美和苏宁在中关村和学院路的分店，得到的回复说国内品牌的电视、电冰箱、洗衣机、燃气用具等都在进行“以旧换新”，国家的“以旧换新”和卖场自有“以旧换新”活动是并行在做，但是同时也得到另一个消息：电脑“以旧换新”还没有实行，还在等具体执行办法，不过可以先预约登记，具体办法落实后再通知用户。
记者问国美工作人员：“国家有关‘以旧换新’规定不是有补贴吗，为什么电脑厂商还没行动呢？”
“电脑厂商没有什么好处，国家补贴是给回收企业的。在中国做电器回收的企业亏得多，需要国家补贴，要不然废旧电器没有正规回收渠道了。”
“以旧换新”实施办法出台前，如电冰箱这样的电器，要“以旧换新”在苏宁可以打电话登记，然后苏宁的工作人员上门把电器拉走，给用户一定的费用，再去门店买新的冰箱。
现在按国家新规定，用户也可以把旧电器带到卖场去，在门店签署一个协议，直接抵扣一部分款项。国美的“以旧换新”方法同苏宁也大同小异，工作人员说店里原来的“以旧换新”办法和国家规定的“以旧换新”区别在于旧商品是否由用户自行送来还是等人上门取。另外，国家规定的“以旧换新”给用户的折旧费用略高一点。
在苏宁电器中关村东路店，记者寻找“以旧换新”标志未果，直接去电脑专区问销售人员“以旧换新”如何操作。
“还没有这样的活动，具体通知没下来，你可以先登记，到时候通知你。‘以旧换新’是政府倡议的，不是厂商自己的事，又没有利益，你看没有哪个电脑厂商积极。”销售人员不仅知道政府新规定，还有自己的一套理解。
通过记者重点走访电脑卖场、家电卖场和消费者，联系到以前《电脑报》新闻周刊针对电脑厂商“以旧换新”政策的报道，一个强烈的感受是：如果不解决好渠道和补贴方面的问题，电脑“以旧换新”恐怕会成为空头支票。