老天打雷,路由器被“吓坏”
硬用360度
时值夏季,时常出现打雷闪电的天气,这对我们日常使用电脑的影响是巨大的,因此我们应该尽量避免在雷雨闪电的时候使用电脑。
故障现象
一日傍晚,天空出现了电闪雷鸣,大雨就在眼前。忽然伴随着一个响雷,笔者正在使用的电脑也同时自动重新启动了,看来打雷造成了电网的不稳定,于是急忙将电脑关闭,并将所有电源、网线插头拔掉。等打雷过了后,笔者又重新接好它们并开机,发现电脑一切正常,但就是不能上网了。
解决故障
开始怀疑是电信ADSL服务器端的问题,于是就等了一段时间待电信解决该问题,但是过了一天仍然不能上网。打电信10000电话咨询,客服人员询问网络连接出现什么错误提示代码,由于笔者使用路由器接入网络,因此无法看到错误提示。客服人员在确认服务器端无故障后,就叫笔者看看是不是电脑或路由器的问题。

难道是路由器的问题?笔者看到路由器上的几个状态指示灯都正常闪亮着,有点不敢想象是它坏了。不过本着试试的心理,还是将路由器的电源关闭再打开重启了几次,但问题依旧。以前在笔者购买了笔记本后,就将原来的有线路由器换成了现在的无线路由器,这样可以使用无线网络,那么现在就用“替换法”——用以前那个有线路由器来替代这个无线路由器试试(如图1)。没有想到接上原来的有线路由器后上网就正常了,看来果然是无线路由器的问题。

但是感觉这个无线路由器并没有坏掉,笔者不甘心又将有线路由器取下,将无线路由器接上,并在浏览器上输入“192.168.1.1”进入路由器的设置界面看看。发现该路由器的“时间设置”变成了“2006年”(如图2),难道它的设置数据清零了?

接着进入“网络参数”的“WAN口设置”选项,发现“WAN口连接类型”变成了“动态IP”模式(如图3)。按照常理,如果是家庭ADSL上网,这里应该选择“PPPoE”模式,并在接下来的菜单中输入用户账号和密码。于是笔者将它们重新设置,再保存重启路由器,结果它终于恢复正常工作,不能上网的问题解决了。
故障引申
本次故障的原因就是,打雷的时候造成电网不稳定,电流脉冲从电话线进来,使得路由器的设置数据全部清零,恢复了出厂默认设置,没有了上网账号和密码自然是不能上网的。应该说笔者运气还算比较好,不然这样的情况可能会造成路由器的硬件彻底损坏。因此建议用户在打雷闪电的时候不要使用电脑,要将电脑、路由器以及ADSL Modem的所有电源、网线、电话线都拔掉,避免因电网不稳定引起故障。
同时,如果读者朋友遇到如笔者这样不能上网的问题,也不要武断地判断是路由器坏了,可以将ADSL Modem的输出网线直接接在电脑网卡上试试,然后重新设置一下路由器。