电脑120（24）
机友帮
1、静电问题严重时需送修
Crazyzhen：我的笔记本出现开不了机的情况，就是开机指示灯亮了一下就灭掉，系统也进不去，只能听到风扇在转。维修人员说是因为天气太干主板产生了静电，还说这种情况很常见。我现在基本上每次开机都要拆下电池放电，天气晴朗的时候要是不放完静电是绝对开不了机的，偶尔还会出现放了也开不了，非得来回插拔电源才可以。请问，这种静电情况是正常的吗？
静电问题确实会造成笔记本无法正常开机，这位读者应该从消除静电的根源做起。首先，在每次使用笔记本之前，应该洗洗手，这样便可以消除身体上所带有的静电。其次，不妨在室内安置一个加湿器，这样可以有效解决空气干燥所带来的静电问题。最后，如果故障依旧，就必须送修了。由于这位读者笔记本的问题已经很严重，所以肯定是笔记本机身内部无法良好接地所造成的。与维修人员沟通时，不妨态度强硬一些。必要时，甚至可以通过厂商的800电话进行投诉。
2、发票和保修卡具备同等保修效力
sisixiaomi：我是2008年下半年购买的索尼笔记本电脑，在保修范围内，但最近出现一些故障，而我的保修卡不慎丢失了，只剩下了发票，不知还能不能保修啊，另外保修卡能不能补办呢？
首先需要明确的是，发票和保修卡具有同等的保修效力。无论是发票还是保修卡，只要写清楚了机器编号和购买日期，售后保修就肯定没有问题。至于打算携带笔记本出国并享受国际联保的用户，则需要发票才能获得保修，保修卡在国外大多并不具备效力。如果这位读者遗失了发票或保修卡，可以联系当初的卖家。补办保修卡通常不需要花钱，补办发票则需要自己添加税点。
3、酷睿1代处理器并不支持64位运算
liaochanglin28：您好，我的笔记本是惠普DV2012TX，处理器是Core Duo T2050，显卡是GeForce Go 7200。请问，处理器和显卡最高可以升多少，能否支持64位运算？谢谢！
上期的文章已经说过，笔记本显卡很难进行升级，并且零售市场也没有销售，所以这位读者还是考虑升级处理器更实际一些。惠普DV2012TX笔记本，采用了i945PM芯片组，最高支持到667MHz前端总线，所以最高可以升级到2.33GHz主频的Core Duo T2700处理器。但发热量肯定是个问题，因此升级至Core Duo T2500处理器比较稳妥。同时需要说明的是，酷睿1代移动处理器并不支持64位运算。
4、重装系统可排除软件故障
匿名：我的笔记本前几天忽然出现异常。表现为：接上耳机时有声音，拔掉耳机后就听不到声音了。原来以为是声卡驱动出问题了，重装系统后还是依旧。后来又重装了系统，故障还是依旧。系统有关声音里的设置差不多也检查到了，全都显示为正常，请问这是什么原因呢？
一般来说，如果是软件故障的话，重装系统并进行全面杀毒之后，即可解决故障。但是这位读者的笔记本却故障依旧，且声卡选项全部显示为正常。因此可以初步判定，这款笔记本的声卡接口或声卡内部出现了硬件故障。建议这位读者尽快送修，只有这样才能得到完美解决。
5、电源接口故障属于人为损坏
皮卡神：我在一年前购买了宏碁品牌的笔记本，由于经常在公司和家里使用笔记本，所以笔记本机身上的电源接口在经常插拔之后出现了损坏。请问，这样的损坏属于人为吗？能否获得免费保修？
理论上来说，正常插拔电源接口，即便是再频繁的操作，也不应该算作人为损坏。但是很多品牌的笔记本售后规定，却恰恰将这一故障认定为人为损坏。如果这位读者没有购买意外损坏服务的话，就需要自行付费维修了。维修站给出的费用参考价格为：人工费50元，元件费70元，总共120元。