董师傅热线(24)
董师傅茶坊
系统问题
关机出现应用程序错误提示
李遥：董师傅你好！我每次关机都必须关两次才能完全关掉。第一次出现SAS window:winlogon.exe-应用程序错误。然后出现“0x1000acff”指令引用的“0x1000acff”内存。该内存不能为“written”。请问这是什么问题，该怎么解决呢？关机两次好麻烦的。麻烦董师傅帮我解决这些问题，十分感谢。
据董师傅分析，很有可能系统被病毒感染了，建议将你所使用的杀毒软件升级到最新的病毒库版本，进行查杀。你也可以下载hijackthis的软件，对系统进行分析，扫描后重点关注含有winlogon的那些行，根据具体情况来具体分析，修复可疑的项目，然后删除涉及到的相关DLL文件，重启后就应该能解决你遇到的问题。
系统感染文件夹图标病毒
周德江：董师傅好！我电脑出现了一个问题，想请你帮我解决，就是每当闪存插进电脑的时候，闪存里的文件夹都会出现一个同名，是隐藏格式的文件夹。就如闪存里有个文件夹叫“WAY”，当插进我电脑的时候，闪存就会出现一个名为“WHY”的隐藏格式文件夹。打开隐藏的那个文件夹就会出现里面本来有的东西。但是打开不是隐藏的那个文件夹的时候，会连接到隐藏的那个文件夹，就是不会直接打开不是隐藏格式的文件夹。且不是隐藏格式文件夹的空间大小比隐藏的那个小很多。这是为什么呢？有什么解决办法呢？
很明显，你感染的是文件夹病毒。文件夹病毒是一类恶意病毒，它会将所有根目录下和桌面上的文件夹全部隐藏，并将自己的副本命名为文件夹的名字。由于病毒的图标就是文件夹图标，如果没有显示扩展名的话很容易中招。并且由于病毒的这个原理，会在硬盘上产生大量的病毒副本，即使副本被清理掉了，恢复隐藏的文件夹也是一件不容易的事情。不过，现在各大反病毒厂商以及安全组织和编程爱好者都开发了文件夹病毒专杀工具，免费提供下载使用，你也可以将你的正版杀毒软件升级病毒库以后再扫描全盘进行查杀。
开机出现rundll提示
LeeLy：董师傅你好！我一打开电脑，就看到电脑屏幕上有一个rundll提示，提示内容是“加载c:\PROGRA~1\TENCENT\SSPLUS\SPLUS.DLL时出错找不到指定的模块”，是什么意思？请董师傅指教，谢谢！
这种问题大多是杀毒残留，就是杀毒后，病毒被删除，但启动项里相关加载设置还在，如果找不到那个加载失败的启动项说明是做了伪装，具体它伪装到哪个启动项需要自己分析。启动项并不一定指向特定的dll文件，提示中的加载失败的项可能只是启动项中一个需要调用的文件，所以要了解你所有启动项的意义，才能找出可疑的启动项来删除，从而解决加载失败的问题。正常的启动项在谷歌都可以搜索到其含义。
文件夹选项变成空白
杨波：董师傅，我的电脑所有的隐藏文件包括系统文件都显示出来了，在文件夹选项中点查看，发现原来的那些设置的地方全变成了空白，请问怎么办啊。还有就是我电脑中的所有MP3和WMA格式的文件双击打开，打开的却是记事本，是不是病毒啊？我用卡巴斯基2009查过了，没有毒啊！
这是因为注册表中的相关键值被删除所导致，由于相关键值较多，一条一条手工恢复非常麻烦，所以最快捷的解决方法是：从其他正常的电脑中的注册表导出，定位到：HKEY_LOCAL_
MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Window
s\CurrentVersion\Explorer\Advanced
然后将导出的REG文件导入你的电脑的注册表里即可恢复正常。 如果没地方拷贝注册表，可以自己试试打开注册表定位到：KEY_LOCAL_MACHINE\So
ftware\Microsoft\Windows\CurrentVersion\e
xplorer\Advanced\Folder\Hidden\SHOWA
LL，看看有没有CheckedValue键值项，将它的键值修改为“2”，如果没有该健值的话，可以自己新建一个名为“CheckedValue”的“DWORD值”，然后将其值修改为“2”即可，退出注册表编辑器，重新启动计算机。然后看一下：HKEY_LOCAL_
MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Window
s\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folde
r\Hidden右边窗口中的type子键的值是不是group，如果不是就改回来。
为何无法安装Windows 7中文语言包
李扬：董师傅你好。我刚安装了一个Windows 7 RC系统，但是安装中文包时选定lp.cab文件会提示“Language pack is not of the same architecture as the system”，请问这是为什么？如何解决？
Windows 7分为32位和64位的，很显然，你装的是64位的Windows 7，却给它安装32位的中文语言包，那是不行的。微软官方提供了Windows 7的中文版语言包，就分为32位和64位，32位的语言包大小约为0.6GB，64位的语言包大小约为0.9GB。
软件问题
开机提示缺少易语言支持库
张念祖：你好，董师傅，我想向你请教一个问题，我的电脑最近开机时老是出现这样的提示:你的程序缺少一个名为“操作系统界面功能支持库1.0版本 ”的易语言支持库，其文件名为Shell.fnr，数字签名为“52F260023059454187A
F826A3C07AF2A”。这是怎么回事？希望董师傅帮助解决，谢谢。
有些程序是用易语言开发的，比如一键还原软件。它的支持库有时会被某些杀毒软件当作病毒给误删了。此文件可以通过重新安装使用易语言开发的程序来修复，或直接到易语言网站http://dywt.com.cn下载易语言最新版安装后，得到这个文件并拷贝到你的程序目录中。如果杀毒软件还在误报，就要设置一下杀毒软件的查杀病毒的例外范围内，具体设置方法视所使用的杀毒软件而定。
无法运行QQ炫舞游戏
王晓：你好董师傅。我在玩QQ炫舞时，打开登录程序，发现不能进入，并出现C++运行库出错的提示。弄不懂是什么意思。请董师傅解决一下。
Microsoft Visual C++ runtime library是微软系统自带的C++运行库，你可以搜索分区C中的msvc*.dll来找到它们，描述中有Microsoft Visual C++ runtime library就是搜索时可以看到，很多应用软件都自带了这些运行库，所以也有可能是你的这个出错的程序自带的C++运行库有问题。如果你是使用的瑞星杀毒软件，建议你先着重检查瑞星防火墙C:\PROGRAM FILES\RISING\RFW\RFW
SRV.EXE所在文件夹内的运行库检查这些文件，并用正常机器上的同名文件替换，替换时要把C: \WINDOWS\system32\
dllcache中存在的相同文件清除，否则系统会覆盖回去。
如何将文件夹压缩到CAB包
周波：董师傅，我发现 Windows XP自带了一个CAB 压缩软件IExperss.exe，比较好用，不知如何设置才能将文件夹压缩到CAB压缩包中，谢谢！
IExpress是微软为压缩CAB文件及制作安装程序所开发的小工具，其实应该算是MAKECAB的一个Shell，换言之，IExpress就是图形化的CAB压缩软件，所以你要是想把文件夹压缩到CAB，用IExpress是不行的，对它来说是一个不可能完成的任务。所以有用MakeCAB吧。详细的MakeCAB使用介绍请参考微软的MSDN。
网络问题
关于网络带宽的问题
陈佳：董师傅，你好！我家最近刚安装了电信宽带，是2Mbps的，不知道是什么意思啊。平时下载东西速度平均只有200KB/s左右，这样正常吗？请问有没有什么方法可以让网速变快一些啊？
正常的，网络带宽单位是位/每秒（即：bit/s），而内存等带宽单位却是字节/每秒（即：byte/s）。两者由于1byte=8bit。因此正确的计算ADSL网络“理论最大”的下载速度，应该使用这个公式：理论最大下载速度= [1024×带宽数]/8（若不足1M，比如512K就直接/8）。 例如常见的1M带宽最大的下载速度也就是每秒125K而已。所以不要误以为2M带宽下载速度就是2M。一般2M指的是2Mbps，意思是2048比特每秒，算成字节的话就是256KBps，意思是256千字节每秒，当然这是理论上的数字，所以一般你下载东西的最高速度到200K就差不多说明你的带宽是2Mbps了。
淘宝网页字体少怎么办
罗忠：你好，董师傅。我现在在淘宝上开了一个网店，但是淘宝上面的编辑器对文字没有好的字体，所以我就把我的文字放在Word文档里编辑成自己想要的字体，再把它复制到淘宝里。但是问题来了：编辑好所有的资料保存后。打开网页一看，只剩下从Word上面复制过来的那几个编辑好的字体的字，其他什么都没有了。不知道董师傅有没有什么办法，我现在好痛苦啊。我的网店里就是那个黑体的字，特别单调。
嗯，这类编辑器都有这种通病，但我们可以走曲线救国的路子，你可以做成图片，这样，就不怕你想要的格式在淘宝网店失效了，还能防止别的网店不经允许复制走你的文字内容。事实上，董师傅就观察到不少很有个性的淘宝网店都是用这种方式来达到与众不同的目的。