董师傅热线(23)
董师傅茶坊
系统问题
GHOST采用的分区格式
李青：我的电脑的C盘是NTFS格式，如果不把C盘转为FAT32格式，那么用GHOST XP SP3 重装系统，它到底是自动格式化C盘，还是只把C盘覆盖了？众说纷纭啊！有没有一个准确的答案？
其实这个问题就是关于GHOST的工作原理。从GHOST的工作原理来看，GHOST的过程，实际上是格式化分区并将数据写入分区的过程。也就是说，GHOST本身已经将你所安装系统的分区进行了格式化。喜欢用GHOST的读者，建议还是使用NTFS格式，由于该格式的高性能（主要是指读写性能）、高安全性和高容错性，使得常用GHOST的读者可以有效地保护硬盘。使用GHOST系统的读者，不要再去格式化C盘了，以免在没弄明白分区格式的情况下，误格了其他盘（GHOST8.3以后版本是完全能识别NTFS的）。
重装系统时出现D盘被清空的现象
周江：我以前重装系统时，格C盘、装完系统后，D盘的资料也全被清空了，不知是什么原因，听说是：C盘若是NTFS格式，重装系统后D盘容易被清空。而我的C盘就是NTFS格式的。我现在有张 Windows Ghost XP SP3 v9.0 光盘（现在这张盘的文字说明其中有句是“C盘格式FAT32”），想把C盘格了重装系统，还会不会出现D盘被清空的问题呢？（其他盘的文件太多，没有空间了，又没有移动盘）重装要注意哪些问题？
只要这张光盘采用的GHOST版本高于8.3版本，就不用担心这个问题，因为8.3以后的版本GHOST完全能识别NTFS格式的分区。使用这类光盘不用格式化C盘再重装系统，因为GHOST还原镜像的过程，就是自动格式化分区并将数据写入分区，所以，你格式化C盘这个环节是多余的。这类光盘一般都是可以启动系统的，只要选择类似“将系统安装在第一块硬盘的第一分区”，就不会出现D盘被清空的现象。
出现Generic host process for win32 services提示后断网
郭勇：董师傅你好，我的电脑开机联网后，过十几分钟会弹出Generic host process for win32 services提示，然后就联不了网了，重启电脑后还是一样（我的系统是XP英文版的），我也没装什么杀毒软件，会是什么原因呢？谢谢！
董师傅猜测你没有给英文版的 XP打补丁，甚至SP3！Generic host process for win32 service是一个系统服务，如果它出问题了，那一般都是中招了，建议先杀毒，后打补丁。注意，下载补丁别选错了，要选择对应的英文版本的补丁。建议使用360安全卫士来帮你安装补丁。360安全卫士提供杀毒软件下载，Nod32和卡巴斯基，都可以免费使用半年，值得一用。
软件问题
无法重新安装MSN
韩德才：董师傅您好！前几天下载安装了MSN 2009版，后因故又将它卸载了，以后再次下载安装，多次都不能安装成功。什么原因？我删过C盘的Windows文件，与这有关吗？（那时MSN放在C盘里）刚才到官网下载安装，说是安装保护盾所需的产品或组件不存在，终止安装。到底要怎样才能安装？打开MSN的桌面图标也不成功，说是msnmsgr.exe已经更改或移动，快捷键无法正常工作。到华军下载msnmsgr,安装同样失败，提示“run-time error'76':path not found”，到底怎么回事啊?
之前的Windows Live软件包没有卸载干净而留有残余，或者在安装Windows Live软件包时，更新的某些系统组件需要重启Windows后再继续安装。董师傅给你以下几个方法，你试一下：
方法一：当第一次安装失败后，尝试重启Windows，再重新安装Windows Live 软件包。
方法二：通过控制面板正常卸载Windows Live 软件包，再尝试重新安装Windows Live 软件包，就是完全删除Windows Live软件包，然后重新下载并安装Windows Live软件包。
方法三：使用 Windows Installer 清理实用工具清除 Windows Installer 数据库中的条目。在http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;290301 下载后启动该实用工具。单击该实用工具识别的所有Messenger 条目，然后单击“删除”，完成后退出，重新下载并安装Windows Live 软件包。
无法卸载程序
黄泽恩：我是《电脑报》的忠实读者，每一期的报纸都买，我也特别喜欢董师傅热线。我前几天安装了一个多功能密码破解软件，通过“控制面板”里的 “添加或删除程序” 来删除但提示“卸载信息文件‘UNINSTO.SBU’不存在，不能进行卸载”，请问这是怎么回事？谢谢。
首先感谢你对我们报纸和栏目的喜爱。相信有你们，我们会一直努力！你这种无法删除软件的故障，可以使用专用的卸载程序，比如完美卸载2009、Revo Uninstall、Total Uninstall等等，它们都会智能地分析你要卸载的程序，然后把该程序相关的文件，包括注册表的信息，一并删除。
网络问题
用Maxthon打开网页不正常
LeeLY：董师傅你好！请教一个问题，自从升级到IE8后，用Maxthon打开某网页显示内容不全。就算在IE8那里已设置兼容性视图加入此网站，亦取消“启用内存保护帮助减少联机攻击”，还是未能解决。烦请帮忙看看是怎么回事，非常感谢！
董师傅发现，升级完IE8后个别网站或论坛会出现一些小问题，但修改IE的兼容性设置却并未生效。其实对于这类问题，可以从以下三个方面进行解决。首先，Maxthon完全支持IE8的兼容性视图，也就是说如果IE8处于兼容显示模式，那么Maxthon也将处于这一状态。其次，如果IE8中显示正常而Maxthon出现问题，则可以检查一下Maxthon的“启用IE8标准渲染模式”是否开启。一般来说如果设置好上述两项，那么便可以解决绝大多数由于升级IE8而导致的Maxthon显示网页布局混乱的问题。对了，别忘了使用最新版的Maxthon，因为旧版本确实和IE8有兼容性的问题。
无法使用IE的收藏夹
向阳：董师傅您好！我的系统是Windows XP，为什么IE浏览器的收藏夹不能使用？点击收藏该网页后一点反应都没有，根本没收藏进去。我感到很奇怪！
这个问题可以这样解决，打开注册表，定位到：HKEY_CURRENT_USER
\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersio
n\Explorer\User Shell Folders，在左侧的Favorites，双击之，即可发现它默认的值是：%USERPROFILE%\Favorites
将%USERPROFILE%改成你要更改的路径（绝对路径）。如果你用的是IE7，就可能会出现这个问题，解决方法:在注册表中找到：HKEY_CLASSES_ROOT\CL
SID\{c90250f3-4d7d-4991-9b69-a5c5bc1c2ae6}，将该项删除后即可恢复正常。