绿色环保的复新服务
案例分析
爱普生一直是具有绿色环保理念的公司，延长爱普生投影机的使用寿命无疑又一次用行动体现出了爱普生的环保理念。
电脑报：投影机在什么情况下需要进行光学引擎复新呢？还需要更换灯泡吗？复新后的效果怎么样呢？
夏季生：目前市场上的主流投影机，特别是行业用户使用的投影机主要还是采用UHP、UHE或金属卤素灯泡，虽然市场上出现了采用LED灯的投影机，但这种投影机很少。而无论投影机采用UHP、UHE、金属卤素灯泡还是LED灯，投影机的灯泡亮度都会随着使用时间的增加而衰减，只是采用LED灯的投影机的亮度衰减速度要慢很多。
那么投影机在什么情况下需要进行复新呢？一般来说，对投影机使用频繁的学校用户，一台新的投影机在使用两三年后就会出现投影画面亮度下降很多的情况，这时就要考虑更换灯泡了。更换新灯泡后继续使用两三年，投影机的亮度又会下降很多，这时再更换新灯泡对提高投影画面亮度效果不大。因此如果不进行光学引擎复新，一台使用频繁的投影机的寿命也就五六年。在投影机更换新灯泡后，如果投影画面的质量仍然很差（包括亮度低或画质差），就可考虑进行光学引擎复新了。
在对投影机进行光学引擎复新后，再换上新灯泡，其投影画面的亮度可接近于新机器（采用新灯泡）投影画面亮度的80%以上。
电脑报：投影机光学引擎组件复新技术可以复新所有投影机的光学引擎组件，还是只能复新爱普生的投影机光学引擎组件？
夏季生：在对投影机的光学引擎组件进行复新时，由于很可能要更换光学引擎组件的某些零部件，有的还可能需要更换主板或者主板上的元件。而不同品牌的投影机，其光学引擎组件的结构可能不一样，采用的零部件也不同，因此爱普生的光学引擎组件复新技术目前只能复新爱普生投影机的光学引擎组件，不能复新其他品牌的投影机的光学引擎组件。
电脑报：爱普生推出投影机光学引擎组件复新技术基于什么考虑？是打算向投影机售后服务产业进军，还是为了扩大自己的市场份额？
夏季生：经过仔细调查行业用户的市场需求，爱普生才决定推出投影机光学引擎组件复新技术，其目的有二：一是从服务行业用户的角度出发，为用户提供良好的解决方案，帮助他们降低成本；二是扩大爱普生投影机的售后服务范围，等于推出针对爱普生投影机的有偿服务，最终目的是提升爱普生投影机的品牌含金量，增强市场竞争力。
电脑报：投影机光学引擎组件复新技术与爱普生一贯倡导的绿色环保策略有什么关系？能给爱普生带来什么价值？
夏季生：爱普生一直是具有绿色环保理念的公司，延长爱普生投影机的使用寿命无疑又一次用行动体现出了爱普生的环保理念。目前，爱普生是国内唯一一家开展光学引擎组件复新服务的投影机厂商，这不但符合环保节能的趋势，也符合国家大力倡导的打造节约型社会的号召，爱普生的这项服务无疑受到了教育行业用户的欢迎。除了北京印刷学院以外，还有一些学校用户也表示愿意进行少量投影机的复新尝试。
电脑报：用户打算复新投影机要怎么操作？复新投影机需要多长时间呢？其间爱普生会提供周转投影机吗？
夏季生：行业用户如果要复新爱普生投影机的话，可以跟先前销售产品的当地经销商联系，在谈好所有问题后，由该经销商将投影机发送到爱普生在上海的复新机构即可。用户复新投影机大约需要半个月时间，其间该经销商可以提供少量周转机器。不过学校用户大多会选择在假期进行该服务，因此一般他们不需要周转机器。