实现SaaS转型要注意控制风险
特别策划
从应用传统的盒装销售型企业软件或现场部署型的企业软件，到应用SaaS服务型软件，这对于中小企业用户来说是比较重大的转变。SaaS的特点是标准化、能够立即使用，数据存储和计算过程通过运营商的资源进行，利用SaaS的这些特点，就能够有效地为中小企业节约成本、完成业务目标。
如果现在还有中小企业斥巨资购买企业邮箱，那真的是一种“浪费”。所有的企业邮箱、内部即时通讯、办事历等基础的、标准化的Web服务都应该被托管到Windows Live管理中心，中小企业在这方面的花费应该仅仅是域名的年费。仅仅这一项，有时就可以为中小企业节约每年数千元的费用。类似应该以免费或低价完全托管出去的标准化IT服务还包括企业总机、企业博客、简单的企业展示网站等。这一步的利益是显而易见的，也是任何一个企业应该评估和实施的：中小企业应该把主要的精力用于企业的核心业务，而不应该在已经有了高度成熟的免费SaaS解决方案的标准化IT基础服务上浪费宝贵的资金。
在完成了IT基础服务的SaaS化以后，下面一步对于中小企业而言比较关键，因为这涉及到企业的日常运营业务了。中小企业要需要根据自身的情况，对哪些业务可以首先实施SaaS化进行评估。一般来说，应该先把非核心的部分业务转成SaaS，比较几家SaaS服务提供商的服务，并根据真实用户的反馈来决定最终选择哪个SaaS服务提供商。比较常见的这类业务包括人力资源业务、销售跟踪、非核心客户的关系管理等等。当然，这些日常运营的业务对于某些特殊企业而言可能是核心业务，那样的话就要谨慎行事。这一步比较重要的是做好评估和跟踪的工作，才能平稳过渡。
将企业的核心业务和大型业务SaaS化，是有一定风险的。因为数据托管出去了，就有安全隐患。数据泄露出去是一个方面，如果SaaS服务提供商的存储系统坏了而备份工作又没有做好，也会给企业带来难以估量的损失。这个时候，对SaaS服务提供商的选择至关重要，企业应该反复考察SaaS服务提供商的资质和服务能力。比如，中小企业想上SaaS型的ERP软件的话，一般来说，应该通过正规渠道找到原始开发商或总代理、信誉良好的代理商来实施这样的服务，而不应该草率地通过多级代理或轻信网络广告这样的渠道。在这一步中，千万不能贪快、贪多。一步一个脚印地耐心工作，逐渐把原先的工作流程一点一点地替换掉，如果已经有了累积性的历史数据，也要想出办法来一点一点地导入到新的服务中。在进行每一步的工作时，都要注意风险控制，要常常问自己几个问题：数据安全吗？数据完整吗？使用体验好吗？费用能降低多少？
“标准化服务坚决立刻上SaaS，日常业务评估后逐步上SaaS、核心业务选好服务提供商后谨慎上SaaS”，这是中小企业转型到SaaS的三部曲。只要能够做到事前评估、事中谨慎、事后跟踪，每个中小企业都能够充分享受到SaaS的好处，并更轻松地完成日常业务目标。