Known热线（16）
硬派沙龙
故障类
硬盘导致启动异常
网友 shenshu：我的电脑的主板是映泰P45HP、硬盘是希捷ST3250310AS，最近重装了系统，开机总是出现提示信息“Disk error，press any key to restart，Reboot and select proper Boot device or Insert Boot media in selected Boot derice and press a key ”。进入BIOS后发现第一启动项被改成了软驱启动，改为硬盘启动后可以正常使用，但更改后的第二天又不能正常启动了（启动顺序没有改变）。请问这是为什么？
Dr.Known：如果出现了“Disk error”等信息，基本上可以判断问题不是出在操作系统方面，这可能和硬盘本身存在故障有关。所以，建议你首先更换一根SATA硬盘连接线，同时将主板上的SATA硬盘连接线更换到其他接口上。除此之外，你还可以访问希捷官方网站，进入“支持频道”下载“SeaTools”专用检测工具，对硬盘进行一次全面的诊断和检测，从而找出问题所在。
显卡故障频现
湖南 曜紫：我是2007年买的电脑，CPU是Pentium E2140，我为了玩WoW换了一块影驰9500GT显卡，后来该显卡坏了，拿去维修后继续使用，结果经常出现启动时显示无信号、开机开好多次都无显示的情况。换上原有的7300GS显卡却能正常使用。这是为什么？
Dr.Known：由于你换上其他显卡，电脑就能正常启动，由此说明主板、内存及CPU等关键部件不存在什么问题。根据你所描述的情况来分析，不排除是9500GT显卡本身存在问题，所以你可以尝试将显卡插到其他计算机上，看是否存在同样的问题。不过就你现有的配置来看，由于7300GS和9500GT在功耗上的差别较大，所以不排除原有的电源不够用导致启动失败。当然在更换电源之前，有必要先确定9500GT显卡是否存在问题。
硬盘出现磁道错误了吗
宁夏 green：我的电脑的最后一个分区是G盘，最近不知道为什么，G盘总是自动创建一些名称怪异的空文件夹（如“_95561_”这样的文件夹），而且这些空文件夹无法删除、移动或重命名。我发现不仅是这些空文件夹无法删除，这个分区中的所有文件都无法删除，请问，我的硬盘出现了磁道错误吗？
Dr.Known：出现上述情况，和硬盘磁道错误没有什么直接关系。我建议你先安装杀毒软件，并更新病毒库到最新版本，对硬盘进行一次全面的扫描操作，排除病毒干扰。另外，你还可以回忆一下出现这种现象前，安装了什么比较特别的软件没有，或者把缓存盘设置在了G盘。如果没有，你可以使用msconfig命令，进入“启动”标签页，查看其中的启动项目，取消对不熟悉的程序的勾选。重新启动计算机，然后查看G盘的怪异文件夹是否可以删除。
如何拯救针脚已断的CPU
内蒙古 lgl65666：我不小心将AM2接口的CPU针脚弄断了一根，开机后电源没反应，后来在断针对应的插槽里插入了一段铜导线，现在只看到风扇在转，其他一点反应都没有，不能开机了。CPU是不是已经坏了？
Dr.Known：你所提到的CPU采用了AM2接口，它有很多针脚。虽然这些针脚起到的作用各不相同，甚至有些针脚是可有可无的，但是如果你弄断的是关键针脚，那么无法启动是必然的事情。建议你先停止在插槽插入铜导线的做法，因为这样操作可能会导致CPU遭受更大的损伤。你应该找到弄断的针脚并请有着丰富焊接经验的维修人员帮你焊接针脚，这样CPU或许还有起死回生的可能。
在老机器上使用SATA2硬盘
山西 杨梅：我在老机器上使用SATA2硬盘，感觉速度相当慢，请问在一台无SATA接口的电脑上通过转接卡使用SATA2硬盘时，硬盘的数据传输速度是多少？
Dr.Known：不知道你是通过PCI还是IDE方式实现对SATA接口的转接。由于接口之间的转接需要通过芯片连通才能完成，所以SATA2硬盘的数据传输速度和转接卡采用的芯片方案存在直接关系。最好的测速办法是下载相关软件（HD Touch）进行测试。
主机在还原系统时崩溃
福建 HO：我在还原系统时不小心碰到了主机电源线，主机立刻断电。再次重启主机，不能进入系统，也无法进入安全模式，系统盘也无法读取。请问这是为什么？
Dr.Known：就你描述的现象来分析，无法完全确定就是电脑硬件出现了故障。而且你的电脑是在系统还原过程中断电的，且不说还原操作会事先执行格式化操作，没有完全还原的系统备份镜像，也是你重启后不能进入系统或安全模式的主要原因，所以这是正常现象。至于你提到的无法读取系统盘，这就需要你自己检查光盘是否正常可读，光驱是否损坏，是否在BIOS中将光驱设置成了首选启动设备。最后需要提醒你的是，还原过程中意外断电可能会导致系统备份镜像损坏，即便重复执行还原操作同样可能无法进入系统。
ADSL线路有“猫腻”
江西 合丰：我是一名家庭用户，家里多台计算机通过无线路由器连接ADSL线路上网，在实际使用中，我发现开启一个FlashFXP进行下载时速度可以达到200KB/s，但是一旦开启另外一个FlashFXP窗口进行上传时，下载速度马上减慢。请问这是为什么？电信不是说ADSL下载和上传是分别计算的吗？
Dr.Known：一般而言，我们申请的ADSL线路都属于不对称线路，说白了就是上传速度与下载速度不一致。不过，很多用户在使用时都存在误区，认为这两个速度是分别计算的。然而了解TCP/IP协议的读者都知道数据通信必须是双向的，在TCP/IP协议的三次握手过程中，计算机下载一个数据的同时必然会发送数据，而发送数据自然会占用上传带宽。
因此，上传带宽被占用过多时，由于数据发送速度缓慢，自然会造成数据接收速度缓慢。你遇到的就是这种问题，在只使用一个软件进行下载时速度没有任何问题，但是一旦开启了另外一个软件进行全速上传，那么之前的下载速度会降低。现在，只有减少上传才能提高下载速度（可以通过软件来限制软件的上传速度参数），因为利用ADSL线路上传会影响下载速度。
升级类
超频该选什么散热器
河北 阿刚：我想对CPU进行超频，CPU是Core 2 Duo E7400，主板是映泰TP43E XE，内存是威刚万紫千红DDR2 800 2GB，显卡为GTS250，电源是航嘉多核H6（额定功率400W）。现在就是散热方面有些困惑，如果要达到长期稳定超频到3.5GHz的目的，超频3东海或AVC拿破仑静音版散热器能行吗？如果可用，请推荐一个。此外，其他配件会不会影响超频？
Dr.Known：如果你想把现有CPU长期稳定地超到3.5GHz的话，那么你可以考虑选择超频3东海，它应该够用了。当然，有些DIY玩家还喜欢酷一点的产品，那么也可以考虑选择超频3红海豪华版。至于其他硬件会不会影响超频效果，一般来说，没有什么问题。
花500元升级玩《FIFA Online2》
江苏 天堂小猪猪：我的电脑配置是PentiumD 820（2.8GHz）、华硕P5GZ-MX主板（集成显卡）、金士顿512MB DDR2 533内存。我想玩《FIFA Online2》这款游戏，但配置似乎不够，所以想升级。目前预算只有500元，我不追求完美特效，只要在不升级主板的情况下能流畅玩这款游戏就可以了。请给我一点升级建议。
Dr.Known：你的主板是Intel 945GZ芯片组的，并且具有PCI-E ×16的显卡插槽，所有主流的显卡都可以插到你的主板上。此外，《FIFA Online2》的要求其实并不高，本报也对这个游戏做过硬件测试，像GeForce 7300GT这样老的低端显卡都可以流畅地运行这款游戏。所以你的预算完全够了，你可以考虑选择GeForce 9600GSO、HD4650这类显卡。你可以选择盈通 R4650-512GD3游戏高手、昂达 9600GSO 384MB DDR3。
6年之内不会过时的配置
安徽 giacia：我最近准备购入新电脑，打算配一台高端机器，暂定的配置为Core 2 Quad Q9550、GeForce GTX275显卡、1TB硬盘、P43主板、4GB内存。如果不出意外的话，这台机器在6年之内都不会过时吗？多少瓦的电源够用？
Dr.Known：虽然你暂定的配置非常高端，但也不可能保证6年之内不过时。因为现在CPU、显卡的发展速度都很快。功耗方面，你的这套配置性能比较强，整机平均功耗会在300W左右，所以建议你选择额定功率为400W的品牌电源。
AGP显卡“支援”《魔兽争霸3》
浙江 滔滔：我的电脑配置比较老，目前的配置是技嘉8VM800MT-775主板、Pentium4 2.66GHz、1GB DDR 400内存。我感觉在玩《魔兽争霸3》时比较卡，鼠标飘得比较严重，想升级以满足观看高清视频和玩《魔兽争霸3》的需要。请问应该怎样升级？
Dr.Known：你现有配置中的主板、CPU、内存都符合《魔兽争霸3》的要求，瓶颈是显卡。由于你的主板比较老，只有AGP插槽，所以你只能购买AGP显卡。再加上你有看高清视频的要求，所以建议你考虑选择入门级的AGP显卡，比如Radeon HD3850的AGP版显卡，你可以到二手市场或者淘宝网等网购平台上看一下，不过该显卡的售价较高（一般在1500元左右）。
告别闪存换上移动硬盘
广东 王勤青：我的闪存坏了，最近想直接购买一块移动硬盘，价格在600元左右即可。但在电脑城看到了很多品牌的移动硬盘，甚至还有自行安装的移动硬盘，实在难以选择。请推荐性价比较高的移动硬盘。
Dr.Known：现在市面上的移动硬盘相当多，因此假货也不少。推荐选择售后服务点较多、有质量保障的品牌，如明基、希捷、纽曼等。可以选择的移动硬盘为纽曼亮剑黑金版（320GB）、明基DP306（320GB），它们的价格都在600元左右。