联想战略维新60天
事件追踪
2009年4月2日,柳传志复出、联想变局(见本报2009年第6期《联想的腾挪:柳式维新》)后的第60天,一场发布会给人们展示了四个“想不到”。
第一个想不到:联想会把2009年最重要的一次战略发布会放到了北京望京的798艺术车间——这里是全北京城艺术家聚集的地方。
第二个想不到:联想会布置出这样一个舞台——没有演讲台,没有坐椅,甚至没有广告条幅,这样的发布会,实在是少见。
第三个想不到:杨元庆、陈绍鹏、刘军、夏立等联想最高层人士轮番上阵,但没有一位联想高层借助任何讲稿,他们以脱口秀的方式进行了一场流畅的演讲。
第四个想不到,也最让人意外的是杨元庆的直白。“今天是我重新担任联想集团CEO第三个月的第一天。”杨元庆把这个时间点记得清清楚楚,因为,过去的60天,对于担负扭亏重任的他天天都是倒计时。
“在过去的60天里,我去过两次英国,一次法国,还有一次墨西哥和日本,在英国和美国期间有两个来回,而且其间一点没耽误地参加了全国政协会议。”在杨元庆脱口秀的演讲中,几乎让人看不出60天前的人事变动对他有任何影响。相反,给人们印象深刻的倒是,杨元庆对于刚刚公布的联想新战略的十足信心。
两个拳头出击新战略
今年2月5日,柳传志复出担任董事局主席,杨元庆重归4年多前离开的CEO职位,“柳杨配”再战江湖。
“柳杨配”再战江湖,做的第一件事情就是调整联想全球组织架构。3月25日,联想集团对外宣布成立新的组织架构,组建两个新业务集团——成熟市场与新兴市场,以此取代原来以美洲区、EMEA(欧洲、中东和非洲)、亚太与俄罗斯区三大区划分的结构。
其中,成熟市场集团覆盖:加拿大、以色列、日本、美国、西欧等地以及全球大客户。新兴市场集团覆盖:中国、韩国、东盟、印度、非洲(包括南非)、俄罗斯及中亚等国家和地区。
区域大区重新洗牌的同时,产品后端也整合成了两个产品集团——“Think”系列和“idea”系列。这被杨元庆称为是“两个拳头”的战略——“Think”系列是“左拳”,专注于关系型业务,成熟市场以及高端的交易型中小企业市场,打的是保卫战,保证利润最大化;“idea”系列是“右拳”,专注于新兴市场、消费类客户,打的是攻击战。
“我们有一个形象的比喻,好比是一个拳击手,用左拳来护住我们的心脏,来保持良好的业务营运能力。用右拳在增长最快的领域里赢得增长,追求的是市场份额、营业额的增长。”在杨元庆看来,如今的联想,是一名在拳台上用勇气和谋略去获得胜利的拳击手。
为实现这两个拳头的有效攻击,联想还为提高核心竞争力设计了多个举措。“进行端到端的整合后,要快速将各种市场的变化反映到市场上,推出相应的产品组合,转化成优势。”杨元庆说,现在的市场比的就是谁快,只要出拳快,就比竞争对手占据有利地位。
柳传志的把脉术
在4月2日,杨元庆、陈绍鹏、刘军、夏立四位联想高管同时亮相。这是联想集团自年初数次重大调整之后,多位重量级人物首次公开同时面对媒体。业内人士认为,某种程度上这是柳传志“新班子”的初步完成。
柳传志回归后,联想集团重组了八人最高执行委员会。这八人为四中、四外的组合:中国人包括杨元庆、陈绍鹏、刘军、夏立;外国人包括CFO黄伟明,以及COO、主管HR的高级副总裁、成熟市场总裁四人。
新班子中四人来自联想,四人来自IBM。来自中国的陈绍鹏、刘军负责新兴市场、消费类产品,而来自IBM的Rory Read、Milko Van Duijl、Fran Sullivan负责联想拉美业务、成熟业务及商用产品。业内人士认为,柳传志此举意在发挥原联想与IBM高管各自的优势。
柳传志强调,从指导思想上,联想是要进行结构性扭亏,不是为了一城一池的得失。“联想集团将花一年时间来调整,预计今年的报表将不会变得更难看,一年后会变得好看起来。”
联想的新战略更是与柳传志的把脉有关。3月25日,也就是在联想宣布新架构不久后,一封由柳传志发出的联想内部邮件曝光,邮件中,柳传志详细分析了造成联想困难的两大原因,相对于金融危机,联想更大问题是“战略不清晰了,文化要重新建立”。
让柳传志欣慰的是,他认为联想付出了学费,也真正学到了东西,“我们要化掌为拳,将资源聚集于新兴市场与消费类产品,维持成熟市场与商务产品的市场份额。”
“我坚信有元庆和Read作为班子的核心,联想的战略转折点到来了,再经过一年左右的准备时间,联想大反攻的时候就要到来。”柳传志表示,在这一年中,联想要先进行总体战略上的调整,进行业务转型,然后再要求技术上的长远突破。在执行力问题上,以杨元庆为首的新班子无疑被柳传志寄予了很大信心
用中国去复制新兴市场
“从全球消费市场来看,联想的三个规划是,一是持续巩固联想在中国本土市场的领先地位,二是要突破一些高增长的新兴市场,三是要进军成熟市场。”联想集团高级副总裁兼idea产品集团总裁刘军透露说。
中国仍是联想最坚实的大本营,无论联想的国际化走多远,最充实的现金流仍然来自这个市场。陈绍鹏说得更直白:在中国市场,联想已经连续12年保持第一的绝对领先优势,并在2008财年第三季度实现了市场份额1.8%的同比增长。
对此,杨元庆显得雄心勃勃:“在中国,我们将打响防卫战,在其他新兴市场,我们会全面启动进攻战。”
打响防卫战的任务交给了中国区总经理夏立。在夏立的筹划中,年轻白领、游戏玩家、大学生和农村用户将成为联想未来最大的营收贡献点,尤其是被所有电脑厂商寄予厚望的农村市场。
现在,“电脑下乡”成为防卫战中最重要的武器。目前,联想“电脑下乡”中标产品多达15款,联想还将建设700家县级“地标店”和7800家销售网点。“那是8亿农民的广阔市场,那是一片希望的田野。”夏立毫不掩饰自己的期待之情。迄今为止,联想在县级及以下市场的份额已高达42.4%。
“只要不出大的意外,中国市场依然是最坚实的大后方。”在柳传志的心目中,意外是不允许发生的,因为要想实现几个季度后整体盈利的目标,中国市场不容有任何闪失。
有分析师认为,这是联想做出的重要战略调整,联想在用自己的模式,让中国强大的团队带动新兴市场,更容易短期见效。对此陈绍鹏显得很坦率,“我们就是要全面复制中国的经验。”
为使联想在中国的成功模式更全面地复制到全球,柳传志和杨元庆决定了这盘棋的走法:首先是陈绍鹏领导新兴市场,使各新兴市场的战略执行直接汇总到中国;其次在产品层面,让刘军负责“idea”系列,意味着联想在终端消费者方面的成功经验,统一向各新兴市场复制。
行动已经开始,凭借在中国积累的管理经验,在过去一个半月时间内,联想就为俄罗斯一家大型零售店提供了定制产品。据说,这款产品一个月就卖出了两万台,占到该店整体销售业绩的30%。
依靠这种快速反应,联想在新兴市场已经战绩初显。联想在俄罗斯3个月内进入前6名,在印度不到一年已经跻身前三位。“我们已打入20多个国家。”杨元庆说。
“就像拳击手,左手护住心脏(中国市场),右手出击得分(新兴市场)。”杨元庆打的,仍是那个“拳击手”的比喻。
专 访
夏立:50%以上的中国业务将发生巨变
在联想的这场反击战中,中国市场毫无争议地成为最重要的棋子,它不仅要为全球市场提供复制范本,更要在强敌压境的局面下保持领先姿态。
刚刚履职的联想中国区总经理夏立,将如何承担这份重压?4月2日,记者专访了夏立。
记者:联想顶着“中国第一”的光环已经12年了,但2008年第三季度的增长幅度8%是低于竞争对手的,您认为导致这样结果的原因是什么呢?
夏立:这很像我们董事局的董事们的提问。董事们也在问我这个问题,说中国为什么没有超过戴尔、HP。我说这相当于要求我的业务增长200%。短时期内竞争对手的高速增长对我们来说是可以接受的,首先,去年第四季度,我们的市场份额还略微上升;其次,我们的市场占有率已经很高,要求业务增长2倍也并不现实,销售1000万台和销售50万台的公司都可以达到同样的市场增长速度,可是意义能相同吗?
记者:杨元庆提到了你们肩负的职责是保护中国市场,您有没有定具体的目标?您会用什么样的方式去实现这个目标?
夏立:这是非常好的问题。第一,公司对我有非常明确的目标要求。作为我来讲,我认为实现起来有难度,有挑战,但应该非常有可能。第二,至于实现的步骤,我在3月下旬刚刚完成了一个三年的业务规划,基本上把所有的目标达成情况和近阶段运营的计划分成了三年。第一年落实什么,第二年落实什么,业务增长到什么程度都做了详细的规划。
记者:您的意思是联想在中国一定会进行很大的调整?
夏立:事实上,中国的业务模式也在不断地进步,也在发生质的变化。在今年的环境下,对产品形态、品类、渠道的挑战是非常巨大的,要求我们做出很大的改变。未来中国业务将会有50%~60%的业务模式发生翻天覆地的变化,还有20%~30%的业务在做一些测试和变化方向的调整、试验。这种巨变将带来非常大的回报,不断地巩固我们在中国的领导地位。
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