有道购物搜索 出击B2C市场

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网络购物的流行催生了越来越多的网购平台,平台的丰富让用户有了更多的选择,也带来了新的麻烦,即如何在众多的网购平台上找到自己满意的商品。此时,专业的购物搜索引擎就有了存在的理由,针对B2C购物平台的网易有道购物搜索(gouwu.youdao.com)就是此类产品中的代表,它能不能真正给用户带来购物的便利呢?

通过热门榜单比价并了解商品信息

打开网易有道购物搜索页面,整个页面布局比较简单,除了上面的搜索框外,下面还列出了“热门搜索商品榜单”,榜单种类包括“美容化妆”、“图书音像”、“家电”和“户外运动”等八大类,基本囊括了我们平时日常生活需要的方方面面。每一榜单下,又根据商品的性质,分成了几大类,如“美容化妆”榜单下就提供了“眼霜”、“玉兰油”“精华液”等,分类比较明确,容易寻找(图1)。

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当我们心中只确定了自己要买什么种类的商品,但对于具体要购买的品牌或系列还心中无数时,“热门搜索商品榜单”可以增加我们对此类商品的了解。要查看某类商品,只须在相应的榜单下,单击商品的种类名称即可。比如我们要查看眼霜,可以在“美容化妆”榜单下,单击“眼霜”文字链接,进入相应的页面,在列表中可以查看到眼霜的品牌、价格范围、有多少网店提供该商品及商品的简单介绍等信息。

如果你对某商品感兴趣,想进一步了解它的情况,可以在列表中单击商品名称或名称右侧的“比较价格”按钮,在出现的页面中,可以看到该商品的更详细的信息,其中包括提供该商品的网店名称、商品净重、具体价格及网店信誉等。通过这些信息,我们不难判断出同样的商品,目前哪家网店的售价最便宜,从而确定最终的购买商城(图2)。一旦确定了商城,就可以通过商城名称右侧的“去看看”按钮进入该网店下订单了。

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通过关键词搜索直接查找商品

更多的时候,我们要购买的商品已经明确了,要做的只是通过价格、配送方式等来确定在哪一家商城购买,这个时候,关键词搜索就是我们常用的方法了。

以搜索“兰蔻青春优氧眼霜”为例,在图1所示的有道购物页面的搜索框中,输入关键字“兰蔻青春优氧眼霜”。单击“搜索”按钮,相应的商品结果就会出现。可以看到,在搜索的结果页面中主要显示的商品信息除了价格外,还有用户对商家的评价。“用户对商家的评价”是商家信誉的一种体现,而这会是用户最终确定购物平台的一个很有价值的参考依据。

据了解,网易有道购物搜索已从近200家网络商城中收录逾1000万件商品,淘宝商城、当当、卓越、京东、红孩子等B2C网站均在它的搜索范围。从搜索结果来看,除了商城信息、产品价值外,网易有道购物搜索如果还能提供更多决定用户选择的信息,如支付方式、配送方式等,无疑会大大提升它的用户体验。

编辑观点:电子商务+搜索,网易的“一箭双雕”计划

如今网购数量和交易额都在明显上升,网上购物受到越来越多用户的喜欢。网易选择在这个时候推出购物搜索引擎,可以说是选择了一个黏住用户的好时机,而且,这还是一个“一箭双雕”的好计划。

网易没有像淘宝、百度那样推出自己的购物平台,而是推出购物搜索,不仅避免了和这些巨头的直接竞争,也达到了进军电子商务市场的目的。就购物搜索本身来说,国外已经有了成功的案例,尽管这样的模式不能照搬到国内,但不能否认的是,这个市场的巨大潜力。

网易购物搜索定位于B2C商场的商品搜索也比较明智,毕竟像淘宝这样的C2C平台,已经形成了足够领先的优势,这样的平台自身都有站内搜索,已经培养了用户的搜索购买习惯,因此它们不会欢迎专业的购物搜索引擎来分流它们的用户,甚至会封掉这样的搜索引擎,但搜索众多正在发展中的B2C平台,就不会存在这样的问题,至少目前不会有。

国内的B2C商城目前还并不丰富,这导致了网易有道购物搜索收录的商品数量有限,前些日子,网易有道购物搜索开放了更新商品数据的API,可以让商家主动提交自己的数据到有道,也正是为了解决这个问题。另一方面,单靠抓取产品资源和简单的价格对比,很难吸引用户使用专业的购物搜索引擎。因此,网易有道购物搜索短时间内是无法拥有较大的用户群的。网易购物搜索还需要对抓取到的信息进行专业分析,为用户展示出一个专业的导购网站,建立产品质量、价格、支付、配送和退换等环节的整体评估体系,以体现出专业购物搜索引擎的真正杀伤力。

网易抢在谷歌和百度两大搜索巨头前,在国内率先推出自己的购物搜索引擎,无疑在争取用户方面抢占了先机。而另一方面,对一直希望在搜索领域有所作为的网易来说,购物搜索引擎的推出看重的不仅是购物搜索的潜在市场,这项业务对网易的搜索品牌也是有利无害。毕竟有道作为一个通用搜索引擎,在传统的网页、新闻、图片等搜索领域尽管必须做,但已经很难对百度、谷歌造成冲击,而有道词典、有道购物搜索这些产品的出现,从侧面提升了有道搜索的品牌知名度和用户认可度。