台湾地区3G模式无法复制到大陆
产业观点
作者介绍：吕懿慧为中国台湾地区工业技术研究院资深经理，负责分析电子信息产业发展趋势。
跟大陆相比，台湾地区推出3G商用服务的时间比较早，在2002年的时候，台湾地区方面就正式发放3G牌照。相对于大陆同时采用了3种3G标准，台湾地区采用了WCDMA和CDMA2000两种标准，4张牌照是WCDMA，1张是CDMA2000。
对当年的情景我印象很深，当时都说3G对产业界是一个很大的机会，运营商和设备商都能够从中获利。但今天回过头去看，尽管已经过去7年时间了，但台湾地区3G依然处在一个培育期：尽管用户数量巨大，但使用量却不高，整个产业并没有处于良性循环的状态。这一点对大陆地区发展3G有着许多启迪意义。
最近在大陆，我知道3G是关注度最高的话题。也有很多大陆的朋友问我，大陆3G发展能否走台湾地区3G发展的路子。我给出的答案是：台湾地区3G模式未必适合大陆。
台湾地区和大陆的市场容量差别很大。台湾地区人口有2000多万，面积也不大。运营商在网络建设上不需要花费太高的成本，比如建3G基站，整个台湾地区的覆盖率已经达到90%以上。这样台湾地区的运营商有足够的精力和资金用在市场推广上。只要你到台湾地区，一打开电视，绝对是铺天盖地的3G广告，各个运营商的都有。
反观大陆，有13亿人口，地域辽阔。在这样的市场上，用户群固然很多，但网络建设的花费也相当巨大，这部分成本怎么来解决，会不会直接加到资费中，对大陆的3G运营商是一个考验。
由于地盘不大，台湾地区的3G网络覆盖非常完善，而且不存在高昂的漫游费用，用户无论是携带手机还是笔记本，都可以通过3G网络轻松上网，在这样的情况下，自然能够吸引许多手机用户购买3G服务。在2008年，台湾地区3G用户已经突破1000万，在今年有望超过2G用户数量。之所以拥有这样快的数量增长，一个重要原因是在台湾地区，笔记本非常普及，许多手机用户出门都要携带笔记本。而针对这一点，台湾地区的3G运营商大量提供低价3G上网卡，甚至是捆绑笔记本电脑、上网本进行销售，这都吸引了很多手机用户选择3G。
在大陆显然做不到这一点，大陆是按照每个省份收取漫游费用，资费相对不菲，而且要将3G网络覆盖到每个地方，并不是一件简单的事情，如何吸引大陆的手机用户接受3G，是一件很有挑战性的事情。更重要的是，笔记本在大陆的普及率要低一些，3G上网卡能否吸引一部分手机用户，就成为大陆3G能否普及的关键。
在3G内容上，台湾地区和大陆基本上没有可比性。因为3G用户主要浏览的是互联网，但台湾地区3G一直没有解决好的一个问题就是内容匮乏，这也是目前台湾地区几乎所有3G运营商都出现亏损的原因——无法从增值业务中获得足够大的利润。大陆则不同，大陆的互联网内容丰富得多，有很多出名的内容网站，这些内容商在大陆3G进程中都能够发挥出重要作用。
虽然台湾地区和大陆之间存在很多差别，但是从台湾地区3G的发展轨迹中大陆可以获得很多宝贵的经验。
这里要特别强调价格战，我觉得3G价格战只会对产业造成伤害，最终对用户造成伤害。在台湾地区，几家3G运营商的价格战相当激烈，免费送手机、送服务，但最终用户还是不满意，因为都将精力用到拼价格上，真正的服务质量却无人关心。所以大陆3G一定要注意这点，提供优惠价格固然重要，但服务到位才是最关键的。
不过，跟台湾地区相比，大陆在3G推广上有一个最大的优势，那就是全球最大的移动运营商在大陆。2008年中国移动用户数量是4.57亿户，这个数字没有任何一家对手能够超过。哪怕只有十分之一的手机用户转成3G用户，也相当庞大。
我给大陆3G的建议是：
1.一定要有足够的内容作为支撑，否则即使用户量上去了，也不会产生任何价值；
2.合适的资费是重要的，但绝对不要陷入恶性的价格战，这样只会以降低服务质量为代价，最终损害用户利益。
3.加强对3G用户的引导。相对以语音服务为主的2G，3G服务要复杂得多，这对普通用户是一个难点。