修不如换,换不如买?
精明采购
前几天,百通一位朋友的打印机在猛烈的春雷声中不幸“故去”。他把打印机带到电脑城拆开一看,好家伙,春雷的威力的确够大,不仅能够惊醒万物,还让打印机内的一块芯片烧得一片漆黑。
看到这种情况,维修商表示要收100元芯片更换费用和50元检修费,而且更换芯片后才能检查其他地方是否存在问题。朋友傻了眼,这台低端打印机的价格才400多元,可这一修就要150元,而且保证能修好。商家建议朋友更换全新的打印机主板,包含更换时的劳务费用共计230元。这样的价格,看上去很合理,朋友不禁怦然心动,可正准备更换时他突然想到,这款打印机随机墨盒的价格就要200多元,如果更换主板花去230元的话,那还不如直接买台全新的打印机。
也许有些读者会认为百通接下去要谈维修商如何欺骗消费者,如何抬高价格。其实,还真不是这样,因为百通了解到那款打印机芯片的价格的确在100元左右,而全新打印机主板的进价也高达200元。如此说来,维修商给出的价格还算合理。可见,面对这种专用芯片和电路板,消费者和维修商又有什么办法呢?
如果把板子打在厂家身上,似乎也不妥。毕竟,市场上有不少打印机是在负价销售(即打印机的价格低于成本,依靠销售墨盒来赚钱)。而在配件维修方面,厂家不可能赔本销售,再加上配件的存储、周转、库存等费用,这个价格好像也是合理的。
其实,打印机“修不如换,换不如买”的情况不止出现在一款打印机身上。不少打印机(尤其是低端打印机)都存在这种情况,只要打印机出了问题,维修费就达打印机售价的一半甚至更高。如果再考虑到墨盒或硒鼓等耗材价格的话,不少打印机还真没有什么维修的价值。因此,不少消费者抛弃了旧打印机而重新购买新打印机,这不仅造成了极大的资源浪费,还有可能造成环境污染。
“打印机修不如换,换不如买”这看上去明显有问题的事情,却找不到有问题的一方。厂家配件贵得有原因,维修商赚取的利润很正常,消费者“喜新厌旧”也是迫不得已的。这究竟是为什么呢?