支持管理限制，反对监控——上网行为管理调查分析
行业应用
我们在2009年第7期发起了上网行为管理调查（http://diaocha.shudoo.com/s1118），该调查引起了读者的热烈关注，截至3月16日，投票数达到了2485。
还有很多读者发来邮件，表达了他们对上网行为管理的看法，有支持的，也有反对的。我们曾在2009年第9期《行业采购》选登过4位读者的来信，从大量的读者来信看，身为企业管理者的读者大多赞同部署上网行为管理系统，而身为企业员工的读者持反对意见的居多。
不过，也有很多员工读者理解公司的这种做法，毕竟员工的上班时间是属于公司的，应该为“老板”做事，而不是浪费掉或用来干“私活”。不过人不是机器，不可能一直“运转”，工作一段时间后休息10分钟也是应该的。在这休息的10分钟里，员工和朋友聊聊天、浏览一下八卦新闻是可以理解的，也是企业管理者应该允许的。
因此，一些身为员工的读者提出了“合理”的看法：支持公司部署上网行为管理系统，并限制员工登录视频网站、使用P2P软件下载大容量的软件和视频、使用炒股软件等，但反对管理者监控员工在网上的一举一动，特别是对员工的电脑屏幕进行监控，感觉这是侵犯员工隐私的行为，会引起大部分员工反感，从而收到与预期相反的效果。总的来看，企业管理者进行上网行为管理要适度，掌握好分寸，限制管理是必要的，监控则没有必要，毕竟限制管理和监控不是一回事。
下面来看看我们设置的上网行为管理调查选项，看看读者都作了哪些选择。
1.你所在的公司对员工的上网行为进行限制或监控了吗？
在这个选项中，有1056个读者选择“已经这样做了”，有256个读者选择“打算这样做”，这两类读者人数在总的投票读者人数中占的比例为53%，选择“没有”的读者占47%。可见上网行为管理已经被很多企业管理者认同，很多企业管理者希望借此来提高员工的工作效率，或保护企业内网的安全。另外，说明有很多读者已经与上网行为管理系统有了“亲密接触”，对上网行为管理已不再陌生。
2.如果公司对员工的上网行为进行限制，你觉得最应该限制哪方面的应用？
在这个选项中，选择“上网聊天”、“炒股”、“在线看视频”、“访问非工作相关网站”的读者人数比较接近，都在500左右，其次是“P2P下载”和“网络购物”。从统计结果可以得出两个结论：一是目前网络的主流应用集中在在线聊天、炒股、在线看视频、随机浏览网页、P2P下载等，网上购物的应用相对要少一些；二是读者对限制占用公司带宽和耗费时间的网络应用的支持率比较高。
3.你认为公司有必要对员工的上网行为进行限制或监控吗？
在这个选项中，有1159人选择了“有必要”，622人选择了“没有必要”，704人选择了“不好说”，看来支持公司对员工的上网行为进行管理的读者占了大多数，虽然有704人选择了不好说，但是如果公司的上网行为管理措施得当的话，相信他们还是会支持的。
4.如果企业对员工的上网行为进行管理或监控，对员工的工作效率有何影响？
在这个选项中，有1257人选择了“会提高工作效率”，占总人数2485的51%，选择“会降低工作效率的”有622人，选择“一样，不会影响”的有606人。看到这个结果，相信很多企业管理者都会将实施上网行为管理系统提上日程，在金融危机的大环境下，提高员工工作效率才可能赢得市场竞争的胜利。
5.如果你所在的公司对员工的上网行为进行监控，你是否觉得隐私被侵犯？
在这个选项中，有1491人选择了“是”，677人选择了“不觉得”，317人选择了“无所谓”。看来大部分的读者还是不希望自己在网络上的一举一动被企业管理者监控，也充分证明上面的观点是正确的——限制管理是必要的，监控则没有必要，企业管理者进行上网行为管理要适度，掌握好分寸才能收到好的效果。
