单反全面杀入3C卖场
Hottalk
曾经定位于“专业摄影”的数码单反相机，最近有许多人在苏宁、国美里面看到它和普通家电摆放在一起，越来越多的家庭用户也开始考虑给自己购买一部专业的数码单反相机了。那么3C卖场的单反和IT专业卖场的单反到底有何差异，本期我们就来一个实际的调查。
3C卖场，单反斗法
早在2008年，入门级数码单反相机的价格门槛就被一再拉低，佳能、尼康与索尼三大巨头，几乎是在同一时间发布了价格在3000元到4000元这个区间的单反型号。现在入门单反已经跌到2000元级，这让普通消费者看到了拥抱单反希望的同时，3C卖场也开始了一场单反大战。
3C卖场巨头在2008年就已经开始布局他们的数码卖场。在记者所在的城市（重庆），3C卖场巨头重庆商社（以下简称商社）、苏宁，都把自己入口处的黄金位置给了单反器材，红色佳能和黄色尼康两大显著颜色格外刺眼。在这里，消费者甚至可以买到最新上市的D300。这也意味着消费者可以不用再到遍地JS的传统IT卖场中忍受折磨了。随后记者问了全国各地的朋友，在一些大城市如北京、上海、杭州的3C卖场均可看到单反的身影。
记者调查以商社、苏宁和国美为首的3C家电卖场，对于引入数码单反相机都非常积极。其中以商社的铺货最齐全，高、中、低档数码单反一应俱全。苏宁和国美目前万元以上的数码单反相机将不会被考虑大量上架，镜头及其他配件方面的货源亦相当有限。据调查3C卖场更愿意把数码单反相机当作一种家电产品来销售，这也更符合其自身的市场定位和目标消费群体。
价格偏高，3C卖场人气不足
对消费者来说，最关心的是价格和服务。记者分别调查了3C卖场的各种类型的产品价格，发现入门级单反，3C卖场的价格均比IT专业卖场高300元左右。中高档次的价格更是高出五六百元以上。例如佳能450单机，在IT专业卖场3850元就可以拿到，而国美需要4150元。记者分别在商社、苏宁和国美守候20分钟，发现前来问津的人很少，一些人一问价格就走开了，连讲价的欲望都没有。而在IT专业卖场人流却一直保持熙熙攘攘，不时有人掏钱买货。国美由于货源不足，记者前去询问，何时能补充货源？销售人员的回答让记者囧了一下。“谁说我们货源不足？我们是最近卖断货，你需要什么机型我马上可以给你调配……”看他底气十足的气势，记者猜想，看来前期业务培训还不错，就这气势和IT专业卖场有一搏。
除了价格原因外，3C卖场的人气低迷还有很多原因。记者询问了几位前来问价的顾客，他们都说了很多原因，主要有以下两点：
1.消费习惯难改变。到IT卖场购买IT产品，这在许多城市已经成为一种消费习惯。大到台式电脑、笔记本，小到各类周边的配件，几乎都可以在传统IT卖场中找到。而在数码影像领域，传统IT卖场早就确立了自己的优势所在。数码影像产品的消费群体，已经成为了IT卖场最中坚的消费力量之一，而在这一领域，数码单反相机的增长潜力又是IT卖场最看好的。更重要的是，到3C卖场去买数码单反相机，似乎并不符合自己对这一产品的认知，我们也会去影响周边的朋友，告诉他们“到3C卖场买数码单反相机，那是不懂行的人才会做的事情”。
2.专业精神和更新速度落后。在采访中许多消费者都会有这样的疑问：“我能在3C卖场中找到我需要的型号吗？”“我能不能买到自己心仪的镜头和配件？”“他们对器材的专业程度如何？”对这些问题，记者也实地调查了3C卖场的服务人员，虽然他们经过严格的专业培训，但也存在一些问题，特别是在专业知识上，略显不足。
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3C卖场人气冷清，IT专业卖场人头脑攒动
IT卖场优势短时间不会改变
就目前看来，3C卖场似乎还不能撼动IT卖场的优势地位，不过3C卖场也有它的优势，这些优势也足够IT卖场的经营者紧张了。3C卖场目前最大的优势在于，能够提供比传统IT卖场更为优质的购物体验和更加细致的售后服务。同时3C卖场统一定价的销售策略和正规的进货渠道，让许多消费者也逐渐形成了“3C卖场绝无水货、假货”这一潜在印象。
3C卖场所青睐的，是以家庭用户为主的另一部分消费者，这类消费者并不知道可更换镜头和大尺寸感光芯片到底意味着什么。在他们眼中，这个产品除了看起来更专业一些以外，和其他可以按快门的相机相比并没有两样，唯一购买它的理由是，拍出来的照片效果确实要好很多。这类用户自然不会考虑镜头或者闪光灯或者其他配件，也不会考虑动辄上万元的全画幅机身，套机本来就是他们最好的选择。而事实上这样的潜在消费者并不在少数。
除了消费者，争夺上游资源，也是3C卖场必须开展的工作之一。3C卖场在白色家电领域一直保持着非常强势的地位，遍布全国的销售网点让任何一个厂家都不敢怠慢，几乎奉为上宾。但这种强势的地位一直不能被带到IT领域，从最开始的笔记本销售，到后来的数码产品，3C卖场很难从上游厂商那里占到太多便宜，强大的销售渠道并不能打动这些IT厂商的心——因为IT厂商有自营多年的产业渠道，从某种意义上来说，IT卖场的销售渠道就是上游厂商自己的“嫡系”，任何一家厂商都不可能坐视3C卖场对自己的蚕食。如何平衡利用两股势力在市场上的竞争，使自己的产品能够销售得更多，利润更丰厚，才是他们目前在考虑的事情。换句话说，厂商的资源不会向任何一方过度倾斜，消费者也不可能在3C卖场中买到比IT卖场中更便宜的产品，至少现阶段不可能。
编后：3C卖场须发挥自身优势
3C卖场引入数码单反相机，的确给这个市场带来了一些新鲜的气息，这也从一个侧面印证了数码单反相机普及的趋势。当这个产品的性质越来越向家电产品靠拢时，我们会发现购买一台数码单反相机也开始变得容易了。至于是不是一定要到3C卖场去买，估计只会和口袋里的银子，以及当时的心情有关。我们也希望3C卖场发挥自己的优势，在没有了IT行业那样的层级代理的情况下，将更多的利润空间算进产品中去，如果某一天我们在3C卖场看到单反器材价格比IT卖场反而要低三四百元，那才是3C卖场的春天。