网货购物新消费对象

热点直击

短短几年时间,网络购物在互联网中已经成为一种消费新趋势,特别是信用卡普及和网民数量剧增之后,网络购物在中国已经成了商品重要的消费渠道之一。而在这个由虚拟空间打造的消费购物渠道中,商家的商品实现了更广的地域跨度,也为消费者带来了一种全新的网络品牌概念——网货,这种有独立品牌、以网络零售平台作为主营销渠道的商品改变了以往那种线下品牌统御天下的局面。

网货兴起

这是一个消费品牌的时代,我们疯狂地浏览着各种商标,记忆着各种品牌,根据别人鞋子上的商标图形判断着对方的品位。品牌已经成为引领我们生活方式的指南手册,就如同耐克通过一个个运动明星传递给我们参与运动的精神一样,品牌造就了我们对文化的理解和认知。

就如同电影《穿普拉达的女王》一样,时尚就是这样无情而高傲地左右着我们拼命追逐的方向,通过各种广告塑造的生活方式让我们在一个个装修精美的品牌专卖店中,一次次心甘情愿地掏出钱包,拿出钞票,购买潮流购买梦想。

不过,随着网络消费的成熟,网络中出现了另一股品牌势力——网货,带动了一种全新的消费潮流。它不像线下品牌那样依赖强大的电视广告攻势和装修精美的专卖店来塑造品牌形象,而是借助网络的口碑效应,演绎了一场以网络为舞台,以网民为消费群体,以口碑为品牌的网货潮流。

在这股网货潮流中,凡客诚品显然是成功的品牌塑造者之一,这家由互联网成就的服饰品牌甚至没有一个实体店面,但通过网络销售,凡客诚品在2008年已经取得了5亿元的销售额,这虽然还不能够和阿迪达斯等国际品牌相比,但对于一个没有发展任何实体渠道的新生品牌而言,它通过网络传递给消费者的绝不仅仅是一件衬衫,更是一种源自于网络中的品牌生长力。

在网货的缔造者中,除了有凡客诚品这样的纯粹电子商务公司之外,也有许多从传统制造领域中杀进来的全新品牌。德尔电器就是这样的一个品牌,这家为国外品牌贴牌生产小家电的企业,尽管年产近1000万台,但由于产品主要是出口外销,在国内并没有太大的知名度。当金融危机导致出口外销订单急剧下降时,德尔电器通过网络销售,找到了一条投入少、产出高的创立自己的品牌、打开内贸市场的途径。借助网络销售平台,德尔电器很快成了消费者心中的品牌网货。2008年,德尔电器在淘宝平台的出货量是240万台,而2009年则增长更快,2月单月出货量已经达到120万台。

像德尔电器这样从代工制造企业转而创立网上品牌的网货还有很多,如毛绒玩具品牌“飘飘龙”的前身,就是为迪士尼提供代工服务的中国工厂,此外还有为Dior护肤品提供原料的护肤品牌植物语,为金利来代工的箱包品牌麦包包……

网货所营造的网络消费群体的品牌爱慕心理,无疑印证了马尔科姆·格拉德威尔在那本《引爆流行》中的观点:一个产品的设计、行为主张和传播模式如同病毒爆发一样,引爆点成为群体性流行的关键,就如同一个满意而归的顾客可以让新开张的餐馆座无虚席一样。在网络中社会性的交互认同感,伴随着集体性的物质消费身份认同,一个让众多网络消费者热捧的网货就这样诞生了。

为何偏偏爱网货

当然,仅靠推波助澜式的口碑和网络消费者对网络的钟情,并不能够让网货造成如此大的影响并形成品牌认知。就如同当年许多试着走向网络销售的传统品牌一样,如果单纯地认为,在网络中建个网站贩卖自己的商品就敲开了自己在互联网中的大门,那么最终会或者以失败收场,或者没有在网络中造成任何影响,使网络销售之路扭曲变形,成为一张电子广告传单。

的确,网货的兴起也让许多商家产生了这种近似于想当然的错误理解。但是一个个保持着危机意识和品牌信念的本土厂商,用自己为国际品牌代工的技术优势,放弃传统暴利路线,在微利和品质中小心地打磨着自己的网货品牌标签,然后通过淘宝等各种电子商务平台,逐步拓展自己的销售网络,放弃传统的实体店面扩张,将产品品质的口碑和网络销售的微利直接展示给网络消费群体,从而让网货的商家成为网络品牌的成功者。

生活方式多元化,能够促进经济——营销学专家认为,一个中等规模的族群足以支撑起一个企业,甚至一个产业的生存利润与基础。对于网货的成功,最紧张的莫过于那些在传统商战中厮杀多年的线下品牌,网货品牌的崛起直接挑战了它们奉为圣经的实体店扩张商业模式。

除了网络渠道销售,网货几乎不依靠任何传统商铺推销自己的产品,这种直接向消费人群展示自己产品优势和价格优势的网货品牌推销模式,绝非那种依靠高昂店租扩张地盘的商家所能够理解的,树立品牌是维持合理的价格暴利,这是他们对于品牌的惯性思维。而网货品牌则充分体现了品质和微利之间的巧妙平衡,这也是网络消费者对于网络购物与品牌理想的终极追求。

不是甩卖,是品牌

来自网络口碑的力量成就了如今互联网中崭露头角的网货品牌,麦包包、植物语、阿米老师等,通过网络的口碑,口口相传,形成了流传于网络的独特品牌价值。并且在互联网的强大互联互通功能下,还产生了一大批著名的网络品牌形象,比如王卯卯的兔斯基和陈格雷的张小盒。

品牌好坏是一个产品成败的关键,事实上目前商家想成功地将自己的商品树立成为品牌网货,仍然需要持久的耐心,包括对产品品质的加强,产品原创性的加强,在做好这些产品的基础工作后,才能够让产品具有成为品牌网货的根本。其次才是通过宣传在网络中形成良好的口碑与品牌效应,否则仅仅依靠拓展出一条网络渠道,而缺少维护和建设品牌的耐力与信心,仍然无法摆脱商品隐藏在巷子深处,不被消费者认知的尴尬角色。

除了品牌推广外,网络商品成为品牌网货之后,仍然需要对产品和宣传进行完美把控,特别是依靠网络口碑形成的品牌效应,在成就品牌的同时,也意味着这种依靠口碑建立的名声可能是转瞬即逝的,很快就会消失在网络的茫茫大海之中。因此,网货的长久发展必须能够将自己的口碑延续成为品牌的声望,这样才能够有更加持久的动力和生命力。

编后:人人都能创立“普拉达”

在传统商业领域中,实现拓展有多艰难,只需要看一下沃顿商学院的MBA培训教程,就知道这是一个多么艰巨的任务,你不仅需要成捆的钞票,优质的产品,精明的计算,还要拥有好的运气,这样才有可能成就一个伟大的品牌,让它立足于繁杂纷乱的商业战场之中。

或许也因为如此,缺乏钞票和运气的中国制造业才会如此热衷山寨产品的制造。但逐渐成熟的网络购物和电子商务给了中国制造业一次全新的机遇,借助网络,他们也可以将自己的商品进行品牌化宣传,打造出自己的品牌形象,甚至拥有如同耐克、普拉达一样光辉四射的品牌形象,而关键的是,你不必像塑造线下品牌那样投入大量的资金。

我们已经看到了像麦包包、飘飘龙这些从代工制造转身,通过网络销售迅速崛起的网货品牌,也看到了靠一家淘宝网店起家、如今拥有自己独立品牌“美亿佳”、年销售额将近1000万的个人创业者的成功。在淘宝等电子商务平台上,还活跃着大量有独立品牌的商家,这些商家有的甚至采用的还是小手工作坊方式生产产品,但很难说,他们就不会成为明天的耐克、普拉达……

这就是网货传递给我们的概念,也是它给我们描绘出的机遇。这个机遇让商业和互联网早期所倡导的注意力经济实现了完美的结合,让人们眼球的方向所聚焦的地方,让鼠标所指向点击的地方,形成了真正的品牌,一种出自网络力量的品牌——网货。

而网络消费者在互联网中热捧这些网货品牌的同时,本身就是对网货品牌价值的第二次放大。它加速了网货所需要传递的品牌概念,将距离地域概念完全抛离出品牌塑造的成本之外,并带给消费者一种更具亲和力的形象和价值,这足以证明网货能够创造品牌的奇迹,越是需要品牌和消费者的企业,越不能够怀疑网货的魅力。